Gearbest Gearbest aus China mit Hermes? (German Priority)

[Xqlusive]

Stimmt das mit der lokalen Zeit hatte ich übersehen...

 

[Kikuyu]

Anscheinend läuft hier gerade etwas schief:

27/06/2017 - Manifest Generate, Parcel Data received, Parcel Electronically notified to OWE - awaiting to be received
27/06/2017 16:39 - Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.
28/06/2017 11:24 - Track added
01/07/2017 19:34 - Parcel Is Leaving Hong Kong Airport - Oweqh0629ups, Estimated Arrival Time At Destination Airport Is 2017-07-03 04:00 Utc Time, Parcel Leaving Port, Hong Kong Airport
03/07/2017 04:00 - Parcel is leaving Hong Kong Airport - OWEQH0629UPS, estimated arrival time at destination airport is C time, Parcel Leaving Port
04/07/2017 - Bad Address, Bad Address, Please Provide Us Better Address Details.
04/07/2017 09:07 - United Kingdom, Received, Hayes Sorting Centre
04/07/2017 09:15 - United Kingdom, Received, Hayes Sorting Centre
04/07/2017 09:16 - Advice Note Without Receipt Of Goods, Advice Note Without Receipt Of Goods
04/07/2017 09:16 - Die Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum ... eingetroffen.

Der erste fett markierte Hinweis taucht nur bei der App TrackChecker auf, wenn ich im Browser abfrage erscheint nur der zweite fette Hinweis.
Bekommt GB da was von mit oder sollte ich mal nachfragen?

 

[Oshiki]

Die Meldung kommt bei mir auch. Ich bin gespannt was daraus wird.

 

[gsmfrank]

Gleiche Anzeige bei mir.
Habe GB um Stellungnahme gebeten, so ist es schon mal hinterlegt.

 

[Kikuyu]

@gsmfrank, hast du GB aus deinem Account oder über eine zentrale Mailadresse angeschrieben?
Interessanterweise handelt es sich zumindest bei uns wohl um dieselbe Ware (Jumper EZBOOK 3 Pro).

 

[Oshiki]

Bei mir 2x das Jumper Notebook. Beide Sendungen mit der gleichen Info.
Ich habe auch ein Ticket bei GB erstellt.

 

[danmue]

Hermes -> Trackingnr. beginnt mit 950**** (trackbar via Sky56, ab Deutschland dann Hermes)
DPD -> Trackingnr. beginnt mit 015**** (trackbar via Sky56 und OWE, ab Deutschland dann per DPD)

Weiß jemand, womit Sendungen kommen, die mit 241**** anfangen?

 

[Kikuyu]

Bei Lieferungen, die mit 241**** anfangen ist es im Prinzip wie bei DPD, nur das Hermes ausliefern soll: (trackbar via Sky56 und OWE, ab Deutschland dann per Hermes).
Anscheinend hat GB mal wieder den Erstversender geändert.

 

[gsmfrank]

@gsmfrank, hast du GB aus deinem Account oder über eine zentrale Mailadresse angeschrieben?
Interessanterweise handelt es sich zumindest bei uns wohl um dieselbe Ware (Jumper EZBOOK 3 Pro).

Über meinen Account Ticket bei GB erstellt.
Antwort wird vor morgen nicht kommen.

 

[gsmfrank]

Antwort von GB

Ich bin aufrichtig traurig für diese Frage und fühle mich mit Ihren Gefühlen ein.
Ich habe Sie Fall mit Aufmerksamkeit überprüft, bitte seien Sie versichert, wir tun unser Bestes, um Ihnen zu helfen.
Wir haben die Transportfirma kontaktiert, um mehr über Ihre Bestellung zu erfahren.
Bitte warten Sie drei bis fünf Tage.
Noch einmal entschuldigen wir uns für eventuelle Unannehmlichkeiten.
Vielen Dank für Ihre Geduld und Unterstützung.

 

[Kikuyu]

"Vicki" hat bei mir sinngemäß geschrieben, ich soll mich mit DPD (!) in Verbindung setzen und denen meine Adresse und die Trackingdaten mitteilen.
Ich habe dann mit Hermes telefoniert, die können von hier aus nichts machen, da muss der Versender tätig werden.
Das habe ich GB mitgeteilt.
Danach noch ein Mail mit meinen Daten an OWE gesendet (cs@oneworldexpress.com).

Gerade kam die Antwort:

Good afternoon,
Thank you for your email.
Please note your parcel arrived in our warehouse on 04.07.2017.
This shipment was dispatched from our warehouse today, it will be deliver to you early next week.

Thanks and regards,
Aziz Ali

Customer Service Advisor

 

[Kikuyu]

Gerade beim Aktualisieren der Tracking-Info bekam ich folgenden Hinweis:

06.07.2017 22:26:35 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.

Schneller als gedacht!

 

[gsmfrank]

Auch gerade geschaut...
Alles wird gut

 

[connorml]

Hallo,

habe grade auf dieser Seite interessante Infos gefunden. Hier kann man auch sehr viele andere Dienste wie DHL, Fede, GLS, DPD u.a. abfragen.
https://techkou.net/gearbest/tracking/

 

[connorml]

产品：DEEXPHE 目的国家：GERMANY 德国

DATE STAUS OF SHIPMENT

2017-07-15 09:15:43 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Hannover

2017-07-12 19:09:48 Parcel arrival at London，United Kingdom

2017-07-11 19:09:58 Parcel is leaving Hong Kong Airport

2017-07-10 05:09:42 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre

2017-07-08 17:01:23 The parcel has been announced electronically to Hermes.


Das dauert aber auch, jetzt liegt das Paket schon seit 7 Tagen in London und rührt sich nicht.

 

[Chin_Walter]

Hey,
Ist bei mir auch, seit dem 13.7 tut sich gar nichts mehr, am 15.7 kam dann noch der Hinweis, dass das Paket noch nicht im Hermes-Zentrum Freiburg eingetroffen ist. Mehr aber auch nicht.

 

[altmann]

Das dauert aber auch, jetzt liegt das Paket schon seit 7 Tagen in London und rührt sich nicht.

Nö, liegt es sehr wahrscheinlich nicht.
Das wurde aber auch schon gefühlt hundert Mal hier erwähnt: Ab London kann man nix mehr im Tracking sehen. D.h. der Weg von London in das deutsche "Zwischenlager" ist nicht trackbar. Im Tracking erscheint erst wieder was, wenn die Ware in Deutschland an Hermes übergeben wurde. Das dauert ab London normalerweise zwischen 5-10 Tage.

 

[CaptainKoch]

产品：DEEXPHE 目的国家：GERMANY 德国

DATE STAUS OF SHIPMENT

2017-07-15 09:15:43 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Hannover

2017-07-12 19:09:48 Parcel arrival at London，United Kingdom

2017-07-11 19:09:58 Parcel is leaving Hong Kong Airport

2017-07-10 05:09:42 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre

2017-07-08 17:01:23 The parcel has been announced electronically to Hermes.


Das dauert aber auch, jetzt liegt das Paket schon seit 7 Tagen in London und rührt sich nicht.

Sei froh, dass deins wenigstens in London angekommen ist Meins hat vor 5 Tagen HK verlassen und ist immer noch auf dem weg. Steht da wahrscheinlich irgendwo auf dem Rollfeld noch rum

 

[danmue]

Über die Versandzeit kann ich nicht meckern:

2017-07-15 00:00 The Parcel is out for delivery today

2017-07-15 00:00 The parcel has been delivered.

2017-07-14 00:00 The parcel has been sorted at a Hermes Logistic Hub.

2017-07-14 00:00 The parcel has been received at the Hermes depot Düsseldorf

2017-07-11 09:30 Hayes Sorting Centre, United Kingdom, Received

2017-07-11 09:29 Hayes Sorting Centre, United Kingdom, Received

2017-07-07 04:33 Hong Kong Airport, Parcel is leaving Hong Kong Airport - OWEQH0705UPS, estimated arrival time at destination airport is 2017-07-10 04:00 UTC time, Parcel Leaving Port

2017-07-06 06:31 Shenzhen, Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre.

2017-07-06 06:28 Shenzhen, Parcel received at OWE Shenzhen Sorting Centre

2017-07-03 10:46 Parcel Data Received

 

[mopsert]

Über die Versandzeit kann ich auch nicht motzen. Ich hatte das Vernee Mars Pro am 26.06. im Presale bestellt.
Am 08.07. wurde es verschickt und ist heute, am 19.07., angekommen.

An was ich mich, auch bei teureren Geräten, leider schon gewöhnt habe ist, dass um den Karton des Telefons nur die dünne Plastikfolie/-tüte ist und darauf die Adresse geklebt wird. Ein wattierter Umschlag oder ein Luftpolster um den Karton wäre zumindest schön.

Was ich aber als sehr risikofreudig, geradezu fahlässig für den Käufer, erachte ist, dass auf meinem Päckchen ein Aufkleber mit Barcode und folgendem Text aufgeklebt ist: "Black 6 GB RAM 64 GB ROM MADE IN CHINA"

Also leichter kann man es potentiellen Langfingern beim Lieferdienst echt nicht machen! Junge, Junge!

@Gearbest Vielleicht mal darüber nachdenken, solche Informationen nicht unbedingt für jeden sichtbar auf dem Paket anzubringen!