Hallo,
ich habe bereits 5 Handys bei Tinydeal bestellt, bis dato lief das immer einwandfrei.
Nun habe ich 2 Stück Take1 im Bundle mit Bracelet Armband bestellt. Diesmal kam die Aufforderung die Teile beim Zoll abzuholen. Dort erklärte man mir, daß diese Telefone keine für den deutschen Markt konformen Erzeugnis sein, und man empfahl mir die Annahme zu verweigern. Die Adapter für die Netzgeräte waren gänzlich ohne CE Zeichen, die Handys hätten überprüft werden müssen, die Armbänder angeblich ebenso, auch wegen Verdacht auf unzulässige Imitate.
Infolge dieser ganzen Unwägbarkeiten bin ich der Aufforderung des Zollbeamten gefolgt und habe die Annahme verweigert.
Dies habe ich via Paypal Tinydeal mitgeteilt, und um Rückerstattung des Geldes gebeten.
Nun weiß ich nicht, wie ich weiter vorgehen soll.
Sollte ich den Käuferschutz direkt beantragen, bisher habe ich lediglich einen Konflikt geöffnet? Tinydeal hat mich gebeten mit dem Käuferschutz zu warten, ich bekäme mein Geld zurück sobald die Ware eingegangen ist.
Wie lange dauert dieser Vorgang in der Regel, und ist überhaupt damit zu rechnen, daß das Geld zurücküberwiesen wird, wenn kein Käuferschutz seitens Paypal beantragt wird.
Die Zeit ist nicht so wichtig, dass ich das Geld zurückerstattet bekomme hingegen schon.
Was ich nicht verstehe, bei all den anderen bestellten Handys wurden Netzteile/Ladegerät geliefert, wie ich sie kenne. Nur bei den Takes wurde dem ausländischen Netzteil ein weiterer Adapter beigefügt, der nachvollziehbar vom Zoll verweigert wird, weil dieses Teil nunmal ganz offensichtlich kein konformes Erzeugnis ist. Dass solchen Geräte häufig die Annahme verweigert wird, ist infolgedessen logisch, und es wäre ein leichtes, dies zu verhindern. Natürlich kann ich ein anderes Ladegerät verwenden, welches in jedem Haushalt zu finden ist. Aber zum einen ist die Auseinandersetzung mit dem Zoll so überflüssig wie ein Kropf, und zum zweiten erwarte ich auch, daß bei einem Produkt, das ich für 130 Euro (lediglich der Tinydealpreis, dazu kommen Einfuhrumsatzsteuer, Zoll, Mehrwertsteuer) ein Ladegerät bekomme, welches funktioniert. Wer mir kein solches Netzteil liefern kann, gibt mir ein komisches Gefühl mit, und ich frage mich unweigerlich, was dann von dem eigentlichen Produkt zu erwarten ist.
