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Erfahrungen mit Händlern auf Aliexpress

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mikeeee

Guest
2 Heli-Akkus , bestellt am 05.02. - haben es (bisher) nicht zu mir geschafft. :(
letzte Woche dispute eröffnet, Verkäufer wollte Rückzahlung abweisen, Ali hat dann aber zu meinen Gunsten entschieden. :)
hatte vor Dispute-Eröffnung extra einen Vorab-Kontakt-Versuch unternommen - ohne Erfolg. Einige Verkäufer haben früher einfach die Lieferfrist verlängert, das war besser. keine Ahnung, ob das nicht jeder kann ...
 
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endatec

Guest
Habe Freitag noch 2 Sendungen von Ali bekommen,die nach Tracking gerade CN verlassen haben.Also alles nicht so ernst sehen.
Und Sendungen in FFM können ewig liegen.
Bei Ali brauchst Du Dir keine Sorgen um Geld oder so machen.Selbst wenn es länger dauert,verlängern die das von sich aus.
Hat bei mir immer cool geklappt.
 
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iieksi

Guest
Hab heute etwas Kleinkram bekommen, 15 Tage ab Bestellung inkl. FFM, bin zufrieden :)
Aber wie gesagt, nur Kleinkram, der vermutlich durchgewunken wird, kein Smartphone.
 

Chocoball

Well-Known Member
Letzter Woche eine Hülle für mein Xiaomi 20.000mAh Powerbank gekauft.

Bekomme eine Nachricht vom Verkäufer. Ich sollte bei denen schon öfter bestellt haben aber dieses mal sind die Versandkosten zu hoch und ich sollte ein Drittel mitbezahlen. Ich habe mal erklärt das es mein erste Bestellung ist und nur 1 Stück. Wenn es kein gratis Versand gibt dann ist es nicht mein Fehler das die gratis Versand bieten. Mal gespannt was die jetzt machen werden weil der Bestellung schon auf versendet steht.
 
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endatec

Guest
@Chocoball

Habe bei Ali jetzt noch ca 6/7 Bestellungen am laufen,mir ist aufgefallen,dass gerade nach DE neuerdings 1-2,50 € Versandkosten aufgerufen werden.
Aber nicht bei jedem Händler,also wirklich viele Händler durchsuchen.

Mal gespannt was die jetzt machen werden weil der Bestellung schon auf versendet steht.
Nichts,Kauf ist abgeschlossen,dass werden die Verantwortlichen der Plattform nicht zulassen.
 

mopsert

Well-Known Member
Wie zu erwarten war, Paket wurde laut 17track zugestellt, ist aber laut Deutsche Post Tracking zum lokalen Zollamt weitergeleitet worden. Mal sehen, ob das Benachrichtigungsschreibens rechtzeitig ankommt oder ob das Paket die Rückreise bereits angetreten hat wie bei einem Arbeitskollegen von mir vor zwei Wochen.

Wenn das mit dem Zoll zeitlich klappt, wird es wieder spannend, ob das Gerät ein CE-Zeichen hat oder nicht, bzw. der Zoll es reinlässt oder nicht...
 

Fossytux

Well-Known Member
War heute beim Zoll. Das Objekt der Begierde waren 4 niedliche Nachtlichter in Form kleiner Pilze.
Paket war schon überfällig, nun kam der Brief von der DP. Vermutlich hatten sie beim Röntgen die Plastik Pilze für magic mushroom gehalten.
Nun durfte ich sie auspacken, wirklich niedlich.
Leider kein CE drauf zu finden. Vernichten 26€ oder umsonst zurück zum Sender.
Also zurück gehen lassen.
Den Händler habe ich über Ali Express informiert.
Ich hatte den Händler extra auf EU Stecker hingewiesen, natürlich nicht noch mal auf das 'CE' Abzeichen.
Dachte wenn die mit verschiedenen Steckertypen anbieten werden sie auch CE hin bekommen.


IMG_20180423_140716.jpg


Update : Der Tanbaby Shop hat sich wieder gemeldet. Mein Problem ist ich hätte beim Zoll Fotos machen müssen. Ich habe jetzt eingelenkt, waren ja nur 6€.
Ich habe jetzt nochmal 2 Stück für1,37 € bestellt und explizit reingeschrieben nur mit EU Stecker und CE Zeichen.
Vermutlich kommen sie jetzt ohne Zoll durch.
:hehehe:
 
Zuletzt bearbeitet:

mopsert

Well-Known Member
Brief vom Zoll kam vorhin an und ich werde morgen Früh mal hinfahren. Mal sehen, ob ich das Paket mitnehmen darf oder ob es zurück geht.

Eine andere Bestellung (Ladegerät), bestellt am 05.04. und am 09.05. verschickt, ist gestern per Einschreiben mit der Post gekommen.
 

mopsert

Well-Known Member
EUSt bezahlt und Gerät ausgehändigt bekommen. Das Schnäppchen ist jetzt zwar nur noch bedingt eins, aber immerhin ging es nicht wieder zurück.
 

berfroid

New Member
Wie ist denn eure Erfahrung mit Ali, wenn ein Paket laut Tracking zwar beim Zoll eingegangen ist, in Wirklichkeit aber nie dort eintraf? So ist es bei mir. Angeblich beginnt seit zwei Monaten (!) die Zollabfertigung. Natürlich öffnete ich einen Streitfall. Ali fordert Beweise dafür, dass ich kein Paket erhalten habe. Allerdings stellt mir weder DHL etwas offizielles aus, da der Absender einen Nachforschungsauftrag veranlassen muss, noch weiß der Zoll etwas von einem Paket und stellt mir deswegen kein Dokument aus. Natürlich sieht der Verkäufer auch keine Veranlassung, irgendwie zu helfen. Inzwischen wurde der Streitfall schon mehrmals abgelehnt und nun geschlossen. Mal eine (rein hypothetische, weil bei mir eh längst alle Fristen abgelaufen sind) Frage: Wenn ich bei meinem Kreditkartenunternehmen diese Zahlung zurückbuchen lassen würde, was könnte das für Konsequenzen haben?
 

forenuser

Well-Known Member
In letzter Zeit scheint es bei Aliexpress häufiger vorzukommen, dass Händler falsche Waren liefern. Die Verkäufer wollen dann, dass man einen geöffneten Dispute schließt. Die Rückerstattung des Kaufbetrages soll danach per Paypal erfolgen. Vorschläge, erst die Erstattung durchzuführen und danach den Fall zu schließen, werden von den Verkäufern abgelehnt. Nachdem Aliexpress sich eingeschaltet hat, dauert es dann recht lange, bis man eine Entscheidung hat. Diese Entscheidung ist dann oft, dass man Ware im Wert von wenigen Dollar nach China zurückschicken soll. Offensichtlich blockieren die Verkäufer die Möglichkeit, eine Erstattung ohne Rücksendung der Ware durchzuführen, weil sie wissen, dass die Versandkosten für einen Versand per Einschreiben höher sind, als der Warenwert. Am Ende bekommen diese Verkäufer ihr Geld für falsche Waren ausgezahlt, da man als Käufer nur noch die Möglichkeit hat, eine Tracking Nummer zu hinterlegen. Mach man das in einer vorgegebenen Zeit nicht, bekommt der Verkäufer das Geld. Der Aliexpress Käuferschutz ist in diesen Fällen komplett nutzlos!

Beim letzten Fall hat ein Verkäufer ein Audio Kabel für irgendein Autoradio anstatt eines USB Netzwerkadapters geschickt. Dieser Verkäufer meinte doch tatsächlich, dass ich das Audiokabel selbst verwenden oder im Bekanntenkreis weiterverwerten solle und hat die Erstattung des Kaufbetrages abgelehnt. Nach der Entscheidung von Aliexpress soll ich die Ware nun zurückschicken. Das ist nun der zweite Fall innerhalb von kurzer Zeit.

Maybe the warehouse send you the wrong model.
But this item is in good quality and good looking.
Maybe you can keep it by yourself or give it as gift to your friends or family.
And we would like to give you some discount for your new order?​

Ich rate jedem, wenn die Möglichkeit angeboten wird, mit Paypal zu bezahlen! Auf den Aliexpress Käuferschutz kann man sich nicht verlassen!
 
Zuletzt bearbeitet:

Joe_User

Well-Known Member
Danke für den Hinweis! Dies können sich die Händler allerdings auch nur in Einzelfällen erlauben. Wenn jemand ständig falsch liefert, dann wird das Konsequenzen für seine Lizenz haben. AliExpress ist schon bemüht, Schwarze Schafe aus zu sortieren.

Ich sortiere meist nach der Anzahl der Bestellungen. Also wenn mir ein Produkt mehrfach angeboten wird, dann wähle ich den Händler mit den meisten Transaktionen und nicht den, der ein paar Cent günstiger ist.

Das mit dem Nachweis, der nicht erfolgten Zustellung, sollte bei trackbaren Sendungen auch kein Problem sein. Also lieber ein paar Cent mehr für AliExpress Standard Shipment, oder vergleichbares bezahlen.

Unterm Strich gilt also auch hier der Grundsatz, Vorsichtig ist die Mutter der Porzellankiste! ;)
 

Fossytux

Well-Known Member
Meine Erfahrungen mit dem Megir Uhren Shop habe ich im China Uhren Fred gepostet (ja hätte hier her gehört). Dort bewegte sich erst was als ein höherer Mitarbeiter den Disput übernahm weil das blanke Image des Shops einen Fleck bekam.
 
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endatec

Guest
Wichtig ist,nur über die Plattform dem Mail Verkehr zu machen,nicht über den Händler.

Die Plattform Betreiber sind extrem hinterher,alles für den Kunden zu machen.Habe ich selber erlebt.
Natürlich versuchen es einige,aber Ali lässt das nicht zu,wenn man direkt und nur über die Plattform geht.
 
D

digidu

Guest
Bin mal gespannt wann die beiden anderen Bändern ankommen, oder ob ich auch einen Fall auf machen muss ....

ali.jpg
 

berfroid

New Member
Das mit dem Nachweis, der nicht erfolgten Zustellung, sollte bei trackbaren Sendungen auch kein Problem sein. Also lieber ein paar Cent mehr für AliExpress Standard Shipment, oder vergleichbares bezahlen.
Nutzt in meinem Fall nur leider nichts, denn das Tracking endet beim Zoll, der nichts von dem Paket weiß.
"2018.03.02 16:29 (GMT-7): Started customs clearance process".
Und das ist für Aliexpress Anlass, mir mitzuteilen, ICH hätte mich beim Zoll zu kümmern. Meine Einwände, dass ich versucht habe etwas zu erreichen und das man mir seitens Zollamt nicht helfen kann, hat scheinbar niemand zur Kenntnis genommen. Der Fall wurde geschlossen, der Verkäufer bekommt sein Geld, ich kann selbiges abschreiben. Mein Account bei Ali wird nun gelöscht. Schade das ich bei der Bank das Geld nicht mehr zurückbuchen kann. Wobei mich wirklich interessiert hätte, ob Ali wegen 30€ rechtliche Schritte eingeleitet hätte oder was sonst passiert.
 
E

endatec

Guest
Bin mal gespannt wann die beiden anderen Bändern ankommen, oder ob ich auch einen Fall auf machen muss ....
Das Problem ist,dass Du die Lieferungen zwar tracken kannst,aber einige Sachen die anderen überholen.
Habe jetzt 5 Lieferungen in genau umgekehrter Rehenfolge erhalten,soll heissen,die zu letzt bestellten zu erst bekommen.

Versanddauer von 14 Tagen bis zu 7-8 Wochen,aber alles angekommen.[DOUBLEPOST=1524990840][/DOUBLEPOST]
denn das Tracking endet beim Zoll,
Nun ja,was soll Ali machen ?
Deine Lieferung ist auf Deutschen Boden,also in DE,Ihr Job ist damit erledigt.

Klar muss der Zoll sich drum kümmern,wenn die Sendung dort liegt.
 
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