Gearbest Gearbest aus China mit Hermes? (German Priority)

[derklotz]

Interessant zu lesen das GB auch mal schnell liefert,
aktuell hängt von mir und Kollegen Bestellungen vom 22.12.
Ging laut Tracking über Prag und ist seit 05.01 in clearance,
bestellt wurde ein Dibea C17. Vom Support kommt nach wie vor nur gelaber.

Mal sehn ob 2 Orders um die 20€ schneller kommen.

 

[Dagobert_99]

Interessant zu lesen das GB auch mal schnell liefert,
aktuell hängt von mir und Kollegen Bestellungen vom 22.12.
Ging laut Tracking über Prag und ist seit 05.01 in clearance,
bestellt wurde ein Dibea C17. Vom Support kommt nach wie vor nur gelaber.

Mal sehn ob 2 Orders um die 20€ schneller kommen.

Meine bestellung war auch 5.01 in prag in clearance. Kam dann am Freitag an.

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[derklotz]

Meine bestellung war auch 5.01 in prag in clearance. Kam dann am Freitag an.

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Ohne weitere Einträge im Tracking und ohne Hermes Einträge?

 

[Dagobert_99]

Ohne weitere Einträge im Tracking und ohne Hermes Einträge?

2018-01-12 12:43:09 The parcel has been delivered.

2018-01-12 09:19:59 The Parcel is out for delivery today

2018-01-12 01:41:27 The parcel has been received at the Hermes depot Oranienburg

2018-01-11 01:29:06 The parcel has been sorted at a Hermes Logistic Hub.

2018-01-09 11:58:55 Parcel sent to Germany

2018-01-05 13:54:17 Parcel is in clearance

2017-12-30 13:54:06 Parcel arrival at Prague , Czech

2017-12-27 13:53:53 Parcel is leaving Hong Kong Airport

2017-12-27 09:16:06 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Oranienburg

2017-12-23 13:53:37 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights

2017-12-20 05:12:35 The parcel has been announced electronically to Hermes.



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[derklotz]

ok, aber hattest du neue Einträge nach dem 05.01 wenn du geschaut hast
oder kam die Order am 12.01 einfach ohne das was aktuelles drin stand?

 

[Dagobert_99]

ok, aber hattest du neue Einträge nach dem 05.01 wenn du geschaut hast
oder kam die Order am 12.01 einfach ohne das was aktuelles drin stand?

War immer recht aktuell.

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[Kastellox]

Interessant zu lesen das GB auch mal schnell liefert,
aktuell hängt von mir und Kollegen Bestellungen vom 22.12.
Ging laut Tracking über Prag und ist seit 05.01 in clearance,
bestellt wurde ein Dibea C17. Vom Support kommt nach wie vor nur gelaber.

Mal sehn ob 2 Orders um die 20€ schneller kommen.

Hey hab das gleiche Problem, leider.
Wie es scheint wollen sie seit heute aber auch verbergen dass es überhaupt in Prag ist bzw welche Route genommen wird.

Vorher hieß es auf Faryaa:

2018-01-05 13:57:02 Parcel is in clearance
2017-12-30 13:56:50 Parcel arrival at Prague , Czech

Nun (gleiche Trackingnummer)

2018-01-04 00:00:00 Parcel is in clearance.
2018-01-03 14:32:00 Arrived at Sort Facility waiting for customs clearance.
2017-12-30 00:00:00 Parcel arrived at the airport.

Sieht es bei dir eventuell genau so aus?

 

[derklotz]

Hey hab das gleiche Problem, leider.
Wie es scheint wollen sie seit heute aber auch verbergen dass es überhaupt in Prag ist bzw welche Route genommen wird.

Vorher hieß es auf Faryaa:

2018-01-05 13:57:02 Parcel is in clearance
2017-12-30 13:56:50 Parcel arrival at Prague , Czech

Nun (gleiche Trackingnummer)

2018-01-04 00:00:00 Parcel is in clearance.
2018-01-03 14:32:00 Arrived at Sort Facility waiting for customs clearance.
2017-12-30 00:00:00 Parcel arrived at the airport.

Sieht es bei dir eventuell genau so aus?

ja ist nun auch bei mir so, eine wo mir schon Prag angezeigt wurde zeigt mir nun ganz was anderes an.
2 ander Bestellungen ging das Tracking nie, jetzt zeigt mir es die Hermes meldung auf faryaa an.

Kein Plan was das nun wieder alles soll, werde nun endgültig GB verbannen wenn mein Zeug da ist.
Das können andere besser und schneller.

 

[mikeeee]

so, zu meinem verschollenen Mix 2 hat der GB-Support nun geschrieben:
"Thank you for your reply. We sincerely apologize for this delivery issue.
We're sorry to hear that you have not received the package for over several months.
However, we indeed ship it out as per your order. Your mail may get lost in local by accident, and it is out of our control."

Sie verweisen jetzt auf ihr "warranty and return ..."
Weiterhin bieten Sie mir an die Sendung erneut zu schicken, wenn ich damit einverstanden bin. angesichts der aktuellen Preise für das Mix 2 wäre das mein Vorzug.

Frage: gelten noch immer die 180 Tage, um bei PayPal einen Fall aufzumachen?
meine ursprüngliche Order war 27.11.17 ...
oder muss ich was anderes noch beachten ?

 

[Tobi522]

Hi zusammen, ich muss jetzt auch mal blöde nachfragen, ob jemand das gleiche Leid teilt wie ich. Habe am 11.12.2017 eine Xiaomi Mi Drone 4K bei Gearbest.com bestellt, versendet wurde sie aus dem CN-lager am 13.12.2017. Tracking lief bisher ganz okay. Hier mal der Verlauf:
2018-01-04 11:47:31 Parcel sent to Germany

2018-01-03 11:47:17 Parcel is in clearance

2017-12-22 14:56:04 Parcel arrival at London，United Kingdom

2017-12-19 09:17:18 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot ZSB Freiburg

2017-12-15 14:55:52 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre

2017-12-13 09:39:47 Parcel in HongKong Sorting Centre， Waiting for flights

2017-12-12 09:39:30 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre

2017-12-12 05:12:30 The parcel has been announced electronically to Hermes.

Meiner Meinung nach sind 13 Tage von London nach Deutschland ziemlich lange, seit gestern ist der Verlauf auch ganz anders.

2018-01-09 09:15:51 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot ZSB Freiburg

2018-01-03 00:00:00 Send to destination.

2018-01-03 00:00:00 Customs clearance processing complete.

2017-12-29 00:00:00 Parcel is in clearance.

2017-12-21 00:00:00 Parcel arrived at the airport.

2017-12-19 09:17:18 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot ZSB Freiburg

2017-12-16 00:00:00 Departed Hongkong Sorting Centre.

2017-12-14 00:00:00 Arrived at Hongkong Sorting Centre.

2017-12-13 00:00:00 Sent to HongKong Sorting Centre.

2017-12-12 05:12:30 The parcel has been announced electronically to Hermes.

Gearbest Support ist in dieser Sache wenig hilfreich. Hat jemand von euch ähnliche Erfahrungen? Habe Bedenken, dass das Paket aufgrund fehlender CE-Kennzeichnung ggf. zurückgeschickt oder vernichtet wurde.

 

[Deleted member 75139]

Hey hab das gleiche Problem, leider.
Wie es scheint wollen sie seit heute aber auch verbergen dass es überhaupt in Prag ist bzw welche Route genommen wird.

Vorher hieß es auf Faryaa:

2018-01-05 13:57:02 Parcel is in clearance
2017-12-30 13:56:50 Parcel arrival at Prague , Czech

Nun (gleiche Trackingnummer)

2018-01-04 00:00:00 Parcel is in clearance.
2018-01-03 14:32:00 Arrived at Sort Facility waiting for customs clearance.
2017-12-30 00:00:00 Parcel arrived at the airport.

Sieht es bei dir eventuell genau so aus?

Genauso sieht es bei mir seit gestern auch aus, zuerst stand bei mir auch es ging über Prag und nun so. Bestellt habe ich ein Smok G Priv 2 Akkuträger, bestellt am 21.12, die Zeiten von tracking sind bei mir 1:1 gleich wie bei dir, schon alles etwas seltsam.
Hab Gearbest schon über Facebook angeschrieben, sie sagten nur ich soll weitere 7-14 Tage warten und das sie eine Nachricht ans Logistikunternehmen geschickt haben.

Lg

 

[derklotz]

Ist wohl bei vielen/allen so das sich das Tracking plötzlich geändert hat, warum auch immer.

 

[Donny0815]

Habe das gleiche Problem vorher stand dort noch London und jetzt wird angezeigt:

2018-01-03 00:00:00 Send to destination.

2018-01-02 00:00:00 Customs clearance processing complete.

Interessant ist auch das vorher der bestellte Artikel mit angegeben wurde jetzt aber nicht mehr, könnte mir vorstellen das es damit zusammenhängt.

Product：XXXXXXXX Country：GERMANY

 

[derklotz]

Wir werde es wahrscheinlich nie erfahren was da immer los ist mit den Sendungen von GB.
Eigentlich sollte man sich darum auch nicht kümmern müssen wenn Sie ordentlich und schnell versenden würden.
Andere Shops bekommen es ja auch auf die Reihe.

Wahrscheinlich wieder ein Schneesturm oder ein Zauberdrache der die Pakete verschwinden lässt.

 

[Deleted member 75139]

Interessant, habe heute eine E-Mail von Gearbest bekommen:


Ich versteh gar nichts mehr :/

 

[schafxp2015]

Ein Paket von Gearbest hat nun über Belgium Post von der electronical Notification bis zu mir 7 Tage gebraucht

 

[Tactical1977]

Interessant, habe heute eine E-Mail von Gearbest bekommen:


Ich versteh gar nichts mehr :/

Bei mir sind 13 Sendungen noch ausstehend, und habe heute 9 Mails mit dem gleichen Wortlaut bekommen... Immer die gleiche Mail ohne irgendeinen Bezug zu einer bestimmten Sendung! Weiss jetzt gar nicht auf was sich die Mails beziehen...

 

[holotech]

Interessant, habe heute eine E-Mail von Gearbest bekommen:


Ich versteh gar nichts mehr :/

Diese Mail habe ich heute 2x erhalten für meine gestern getätigte Bestellung.

War echt sauer, dass @Gearbest einfach die Versandmethode auf China Post ändert.

Paar Stunden später erhielt ich jedoch die Versandmitteilung, dass via Hermes versendet wird + habe eine entsprechende Trackingnummer erhalten.
Ziemlich chaotischer Ablauf bei denen. Scheinbar weiss die linke Hand nicht, was die rechte Hand so treibt.

Na, mal schauen, wie es weiter geht...

 

[schafxp2015]

Meine Sendung vom 15.11 ist wohl weg. Faryaa sagt, am 20.12 transiting von Prag to Germany und bei Hermes kommt dann nichts mehr.

Fragt sich nur wo die weggekommen ist, in Prag oder bei Hermes.

 

[Deleted member 75139]

Diese Mail habe ich heute 2x erhalten für meine gestern getätigte Bestellung.

War echt sauer, dass @Gearbest einfach die Versandmethode auf China Post ändert.

Paar Stunden später erhielt ich jedoch die Versandmitteilung, dass via Hermes versendet wird + habe eine entsprechende Trackingnummer erhalten.
Ziemlich chaotischer Ablauf bei denen. Scheinbar weiss die linke Hand nicht, was die rechte Hand so treibt.

Na, mal schauen, wie es weiter geht...

Das komische an der Sache ist jedoch das ich nichts weiter bestellt habe und alles schon längst auf dem Weg ist worauf ich warte.
Hab die E-Mail zwei mal bekommen.