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Gearbest Gearbest aus China mit Hermes? (German Priority)

derklotz

Active Member
Ich bin leider weiter in Klärung mit dem wortgewandten Support von GB.
Keine Ahnung was die mir mit Worten wie "Please note that there was only one item in the parcel"
sagen wollen.
Beide Bestellungen sind laut GB am 16.11 verschickt, Hermes Ankündigung ist 15.11.
Aussage von GB ich soll weiter warten und bekomme 200Points, LOL
 

md-licious

New Member
Hallo zusammen,

ich wollte euch mal einen kleinen Lichtblick geben, nachdem auch ich verzweifelt auf 2 Sendungen (2 Xiaomi Handys) gewartet habe. Die Bestellungen waren vom 19.11. und 24.11. und sind gestern und heute bei Hermes sortiert worden:

20.12.2017 04:14:05 Die Sendung ist im Hermes Verteilzentrum Frankfurt eingetroffen.
19.12.2017 18:17:04 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
01.12.2017 09:16:13 Die Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum Frankfurt eingetroffen.
24.11.2017 05:12:23 Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.

20.12.2017 05:38:16 Die Sendung wurde im Hermes Logistikzentrum sortiert.
18.12.2017 09:16:37 Die Sendung ist bisher nicht im Hermes Verteilzentrum Frankfurt eingetroffen.
27.11.2017 09:16:17 Die Sendung ist bisher nicht am Hermes Verteilzentrum Frankfurt eingetroffen.
20.11.2017 05:11:54 Die Sendung wurde Hermes angekündigt und wird vom Versender für den Versand vorbereitet.

Ich hoffe nun geht auf der letzten Meile nichts mehr schief ;)
 
L

Lucky 2

Guest
Ich bin leider weiter in Klärung mit dem wortgewandten Support von GB.
Keine Ahnung was die mir mit Worten wie "Please note that there was only one item in the parcel"
sagen wollen.
Beide Bestellungen sind laut GB am 16.11 verschickt, Hermes Ankündigung ist 15.11.
Aussage von GB ich soll weiter warten und bekomme 200Points, LOL
Die wollen dir mitteilen dass du mit deinem Ticket nur über eine Bestellnummer bzw.Order mit denen sprechen kannst.
Für jede Bestellung eigenes Ticket.
 
Moderiert:

BR610/612

Active Member
Und was ist mit dem Container vom 20.11? Hier tut sich garnichts. Vermutlich von anderen Containern überholt worden. Naja ist ja eigentlich kein Weihnachtsgeschenk. Trotzdem @Gearbest : Wieder einen Kunden verloren!

Edit: Gerade eben bei Hermes sortiert:p
 

reddilein1

New Member
Hallo Leute,
BITTE kauft nicht bei Gearbest und / oder Banggood ein da die ware - wie bei mir nie ankommt.Heute Hat mir Hermes geschrieben dass meine Pakete die eigentl schon bei denen eingetroffen sein müssten nicht auffindbar sind und wohl eine Fehlinformation der Versender sein muss
300 € zum Fenster rausgeworfen grml
 

zoomzoom08

Well-Known Member
Kann es sein das Hermes das auf Nachfrage schreibt wenn man den Status "Ist noch nicht in XYZ eingetroffen." hat. Weil dann kann Hermes wirklich nicht sagen wo es ist und jenachdem wen man in der Hotline hat können auch ziemlich seltsame Aussagen erzeugt werden...

Short story: Ein Hermes Fahrer hat unser Haus nicht gefunden (Hauseingang zur Straße, direkt neben einer Bank und riesige Hausnummern). Auf Anfrage hieß es das das Paket verloren gegangen wäre.
2 Tage später war das Paket da und der Onlinestatus hatte sich nicht geändert. Weil ich ein dummer mensch bin habe ich angerufen und gefragt ob sie den nun wissen wo mein Paket ist. Dann hieß es das der Status unverändert ist, das Paket gilt als verschwunden...Die Lacher hatte ich natürlich auf meiner Seite als ich erwähnte das mein Paket gerade vor mir steht und es sehr wohl ausgeliefert wurde.

An alle Neulinge:
upload_2017-12-20_12-14-47.png
 

derklotz

Active Member
Soooooo, eine von 2 Bestellungen hat sich gerade auf wird sortiert geändert,
Versand war 16.11 beide.
Natürlich nicht die wo ich zu Weihnachten bräuchte, aber immerhin scheint es vorwärts zu gehen.
Werden Bestellungen mit 2 Handy oder mehr von denen gesplittet?
 

zoomzoom08

Well-Known Member
Soooooo, eine von 2 Bestellungen hat sich gerade auf wird sortiert geändert,
Versand war 16.11 beide.
Natürlich nicht die wo ich zu Weihnachten bräuchte, aber immerhin scheint es vorwärts zu gehen.
Werden Bestellungen mit 2 Handy oder mehr von denen gesplittet?
Wenn es gesplittet wird dann hast du auch für diese Bestellung mehrere Hermes IDs.
Das siehst du auch bei Gearbest auf der Seite:
upload_2017-12-20_12-21-10.png


EDIT: @Andycat. Ok das wusste ich nicht. Bislang wenn etwas gesplittet wurde dann hatte ich verschiedene Hermes Nummern.
 

maxxiseek

New Member
Voraussichtliche Zustellung:21.12.2017

Ich bin zurzeit nicht erreichbar und komme nach Hause am 26. Dezember zurück.

,,Der Zusteller versucht an drei aufeinanderfolgenden Werktagen, Ihre Sendung zuzustellen." Also 21,22,23/12

Niemand kann damals ein Paket abholen. Was soll ich tun?
 
O

onemaster

Guest
Meld dich bei Hermes und mach ne Wunschzustellung klar.[DOUBLEPOST=1513769160,1513769036][/DOUBLEPOST]Hui, auf Hermes steht nun auch, ware wurde sortiert. Unverhofft kommt oft.

Versendet irgendwann zwischen 14.11 und 21.11.
 

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