cafago Bestellung aus de bei euch

[Andycat]

Habe das hier bestellt
10000mha solar charger
Order Information:
Order number: FBN17J19J3525-NADC7U
Parcel number: 62475166
Order date: 2017-10-19
Aber das Ding ist defekt...
Lässt sich nicht laden .......
Wohin soll ich das ding den senden...

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[Klausl13]

@Andycat : @cafago.com bitte um Antwort siehe oben!

 

[leechseed]

Wie man die Gegenstände zurückgibt

Schritt 1: Zuerst kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail service@cafago.com.

https://m.cafago.com/warranty-return-refund-policy.html

 

[Andycat]

Jaja ich bin ja nicht blöd habe ich schon gemacht.....aber da meldet sich keiner.....

Gesendet von meinem Y6 Max mit Tapatalk

 

[altmann]

Ich vermute mal, dass da einfach übers Wochenende keiner arbeitet.

@cafago.com war gestern auch das letzte mal um 12:22 Uhr unserer Zeit Online, was 18:22 Uhr in Shenzhen bedeutet. Am Montag solltest du aber eine Antwort erhalten.

 

[cafago.com]

Hallo, lieber Kunde! Sorry für die späte Antwort und das Problem. Wenn das Produkt defekt ist, senden Sie bitte Fotos oder ein Video, das den Fehler an service@cafago.com anzeigt. Wir geben Ihnen eine zufrieden stellende Antwort.

Herzliche Grüße,
Cathy Cai

 

[Andycat]

Ok....alles klar mach ich....
Aber erst nächste Woche...
Bin gerade auch geschäftsreise
Sorry

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[cafago.com]

Gute Reise.

 

[gsmfrank]

Ok....alles klar mach ich....
Aber erst nächste Woche...
Bin gerade auch geschäftsreise
Sorry

Gesendet von meinem Y6 Max mit Tapatalk

... und Ergebnisse?

 

[Andycat]

Achso.....hab ich vergessen....
Neee wie alle anderen Chinashops auch...viel gerede und nix dahinter....
Habe nur das übliche Theater.....soll Bilder senden vom Batteriepack...
Ich frage mich lesen die überhaupt worum es geht?
Es ist ein Batteriepack mit solarzelle.....Was soll ich da Fotographieren..
Aber egal habe ich gemacht und....... nix...keine Antwort.....
Ich warte noch eine wenig und mache dann einen Paypalfall auf....ich werde
Bei Cafago nix mehr bestellen....

 

[gsmfrank]

@cafago.com
Leider warte ich immer noch auf eine Antwort
Order Nummer: FAN17K11U4529-X3P6WP
http://www.chinamobiles.org/conversations/dao-zu-order-nummer-fan17k11u4529-x3p6wp.158215/
Es wäre ganz nett das Problem zu klären.
Ansonsten eröffne ich einen Fall bei PayPal!

 

[cafago.com]

Hallo lieber Kunde! Entschuldigung für die späte Antwort. Ich berate dieses Problem und werde Ihnen so schnell wie möglich antworten, sobald ich eine Antwort bekomme. Einen schönen Tag noch!

 

[cafago.com]

@Andycat
Hallo lieber Kunde. Vielen Dank für Ihre Unterstützung für Cafago. Es tut uns leid zu hören, dass dein Artikel nicht funktioniert. Ich bin bereit, Ihnen bei der Lösung dieses Problems zu helfen. Ich habe unseren Kundendienst gefragt, sie haben Ihre E-Mail nicht erhalten. Für diesen Solarlader brauchen Sie nur ein paar Fotos zu machen oder ein Video aufzunehmen, um zu zeigen, dass es nicht funktioniert. Dann geben wir Ihnen eine zufriedenstellende Antwort.
Bitte verstehen und unterstützen Sie uns bei unserer Arbeit. Senden Sie Ihre E-Mail an service@cafago.com.
Hoffe das wird dir helfen.
Einen schönen Tag noch!

Hello dear customer. Thanks for your support to Cafago. Sorry to hear that your item doesn't work. I'm willing to help you solve this problem. I've asked our customer service, they didn't receive your email. For your this Solar Charger, you just need take some photos or record a video to show that it doesn't work, then we will give you satisfied answer.
Please understand and assist us in our work. Send your email to service@cafago.com.
Hope this will help you.
Have a nice day!

 

[Profirudi]

@cafago.com
Willst du die Kunden verarschen?

 

[cafago.com]

Nein, ich habe damit zu tun, du wirst meine Lösung sehen.

No, I'm dealing with it, you will see my solution.

 

[Andycat]

ok...werde ich dann nochmals machen....
vielen dank..

 

[cafago.com]

Bitte schön. Hoffe das kann dir helfen.
Einen schönen Tag noch!

You are welcome. Hope this can help you.
Have a nice day!

 

[Schussi]

Sorry, aber immer wieder die gleiche Masche. Ich hatte so ein Erlebnis bei Amazon, eine TV Box, die einfach nur Schrott war. Dort sollte ich auch ein Foto und/oder ein Video machen...

Das ist für mich kein Kundenservice. Für fehlerhafte Ware kann der Händler natürlich nichts, der Kunde aber auch nicht. Wenn das Problem da ist, sollte man schnell helfen, ganz einfach.

Mein Problem hat das Amazon-Garantie-Versprechen gelöst. Auf einmal bekam ich unkompliziert eine Rücksendeadresse aus Hamburg und das Geld aufs Konto. Den Versand musste ich aber selbst tragen.

 

[cafago.com]

@gsmfrank
Hallo lieber Kunde. Entschuldigung für die späte Antwort.
Wir kontaktieren den Hersteller, sobald Sie Antwort erhalten, werde ich Sie wissen lassen.

Haben Sie einen guten Tag!
Cafago.de

Hello dear customer. Sorry for the late reply.
We are contacting manufacturer, once get reply I will let you know.

Have a good day!
Cafago.com

 

[gsmfrank]

@cafago.com
Vielen Dank für die Information.
Die weitere Konversation zu diesen Fall
bitte über PN (Unterhaltung) führen.[DOUBLEPOST=1510836396,1510836342][/DOUBLEPOST]

@cafago.com
Willst du die Kunden verarschen?

Was soll das gerotze...