Gearbest Habt ihr Erfahrung mit gearbest.com gemacht?

[altmann]

Gearbest kann überhaupt NICHT empfohlen werden. Die Preise klingen zwar auf den ersten Blick super, aber es werden teilweise hohe Einfuhrzölle von bis zu 60% fällig!

Schnick schnack. Je nach Versandart und Artikel zahlt man Zoll, Einfuhrumsatzsteuer und ggf. noch Gebühren an den Logistiker (bei DHL Express z.B. derzeit 14,88 Euro brutto).
EUSt ist in Deutschland immer 19%, wird aber erst bei einem Bruttowarenwert (also Ware+VSK) ab 23 Euro erhoben.
Zoll richtet sich je nach Art der Ware. Beträgt bei Smartphones z.B. 0%, bei Schuhen 16,90%, bei den Klamotten wie T-Shirts 8%, etc.
Zollsätze können hier abgefragt werden:
http://ec.europa.eu/taxation_customs/dds2/taric/taric_consultation.jsp?Lang=de

Wenn du aus einem Drittland bestellst und dich nicht vorher über die Einfuhrmodalitäten erkundigst -> selber Schuld!
Da kann man aber absolut nicht den Händlern für verantwortlich machen.

 

[Herr Doctor Phone]

Und ja: ich hatte per Express bestellt.

und zoll auf den versand mit bezahlt....
papiere nicht eingereicht, strafzölle, pipapo etc.

da hat dich wer übers OHR gehauen!

wie auch immer, selber schuld wenn man sich nicht vorher informiert, ich gehe jetzt ins we...
ab in die alpen ski fahren. bye bye.

doc

-

 

[nomore]

da hat dich wer übers OHR gehauen!
Genau. GearBest. Aber sicherlich nie wieder!

 

[altmann]

Es hat dich keiner übers Ohr gehauen.. Du hast dich nur vorher nicht informiert

Bei dem Warenwert hört es sich danach an, wie der Doc auch schon schrieb, dass die Unterlagen beim Zoll nicht vollständig vorlagen und damit mindestens die Versandkosten als Regelsatz angenommen wurden. Diese fiktiven VSK liegen bei DHL Express irgendwas zwischen 80-90 Euro. Dies wirds zum Warenwert addiert und darauf die EUst erhoben.

Dann noch die Kapitalbereitstellungsprovision und schon biste bei deinen 60 Euro Gebühren.

Für zuviel gezahlte Steuer: Einspruch gegen den Bescheid einlegen, die richtigen Versandkosten und Warenkosten nachweisen, dann bekommste das zuviel gezahlte Geld zurück.

Bei 110,89 Euro (war das inkl. VSK??) wären deine Abgaben gewesen:
EUSt: 21,07 Euro
Kapitalbereitstellungsprovision: 14,88 Euro
Gesamt: 35,95 Euro

 

[buwuve]

@nomore:
Leider verrätst Du nicht, wie die Summe zustande kommt, aber ich vermute mal über diesen Weg (wäre zwar für German Express unüblich), aber so sieht es aus, wenn es beim Zoll landet):

Jetzt fallen eben die 19% Einfuhrumsatzsteuer an: ca. 21€
Nicht zum Zollamt gefahren, sondern nachträgliche Postverolllung beantragt: 28,50€
Wenn man länger als 10 Tage wartet, kommen dann noch Lagerkosten hinzu (früher waren das 0,5€ pro Tag).

Ein letzter kleiner Kostenfaktor kann der Wechselkurs sein, der bei der Verzollung gilt. Rein rechtlich ist bei der Verzollung nicht der Wechselkurs beim Kauf relevant, sondern der bei der Rechnungsstellung beim Zoll (Zitat Zollhomepage: "Hierbei ist es unerheblich, ob das Rechtsgeschäft schon früher geschlossen wurde, maßgeblich ist lediglich der im Zeitpunkt der Zollwertermittlung geltende Umrechnungskurs.". Der Zoll arbeitet mit einem Wechselkurs, der dann für einen ganzen Monat gilt, außer er weicht in dem Monat einmal um mehr als 5% ab - dann wird er neu bestimmt für den restlichen Monat).


Bei Bestellungen in Asien sollte man sich immer im Vorfeld fragen: Lohnt sich das wegen der Lieferzeit und fahre ich vielleicht besser, wenn es in den ersten 24 Monaten zu Problemen kommt und die Gewährleistung in Anspruch genommen werden soll?
Ich bestelle einiges in Asien, aber Elektronik über 50€ macht da nur einen ganz geringen Teil aus.

 

[jonny-do69]

Zur Zeit bietet GB ja laufend Angebote bei Mobilphones. Die ganzen GearBest-Schnäppchen nützen aber nichts, wenn alle Phones angeblich verfügbar sind aber auf Nachfrage erklärt wird, man würde sie eben erst nachbestellen! Wozu dann Flashsale und Coupons, wenn gar kein Lagerbestand da ist der raus muss?
Auf Nachfrage wegen meinem ZUK Z2 pro (nach 5 Tagen "processing") konnte ich wählen: warten ca. 7-11 Tage auf die Nachbestellung, Umwandlung in ein anderes Produkt oder das Geld bei GB parken bis ich mal was anderes kaufen möchte ... Und dazu mittlerweile Kontakt nur über Facebook-Messenger?! Bin gespannt ob aus meinem Schnäppchen noch was wird ehe die übernächste Modellgeneration am Markt ist ...

Gesendet von meinem Meizu M1 Note mit Tapatalk

 

[jonny-do69]

Hatte wegen meinem scheinbar nicht lieferbaren Schnäppchen, dem ZUK Z2 pro von Gearbest, selbiges Forenmitglied mal angeschrieben. Antwort bis jetzt keine, aber unter "My Orders" auf der Gearbest-Seite steht plötzlich ein "Cancel"-Button?! Was soll das jetzt? Also mit Schnäppchen von GB scheint man doch vorsichtig umgehen zu müssen.

Gesendet von meinem Meizu M1 Note mit Tapatalk

 

[Joe_User]

Der Cancel Button kommt automatisch vom Shopsystem. Wenn mich nicht alles täuscht, nach 14 Tagen Processing.

Ist aber trotzdem kein gutes Zeichen. Die Wahrscheinlichkeit ist hoch, dass demnächst ein Storno kommt.

 

[DonTomato]

Hi jonny-do69,

hab gestern wegen dem Z2 Pro auch mal eine Nachricht an den Gearbest Support geschrieben. Mir wurde mitgeteilt, dass der Versand zwischen dem 7. und 19.7 erfolgt (also genau der Zeitraum, der gestern bei den Produktinfos stand - heute übrigens 8. bis 20.7...) oder Geld zurück als Alternative.

Warum das Handy im Flashsale war und es auch noch mehrere Gutscheine dafür gab, wenn offensichtlich kein Bestand vorhanden ist, erschließt sich mir auch nicht.

 

[jonny-do69]

In der App momentan zwischen 9. u. 15. Juli ...
Bin mal gespannt!

Gesendet von meinem Meizu M1 Note mit Tapatalk

 

[Camerlengo]

Andere Handys im Angebot wurden aber sofort versendet. Habe Sonntag das MI5 bestellt und Montag morgen war es versendet.

 

[Camerlengo]

Hi jonny-do69,

hab gestern wegen dem Z2 Pro auch mal eine Nachricht an den Gearbest Support geschrieben. Mir wurde mitgeteilt, dass der Versand zwischen dem 7. und 19.7 erfolgt (also genau der Zeitraum, der gestern bei den Produktinfos stand - heute übrigens 8. bis 20.7...) oder Geld zurück als Alternative.

Warum das Handy im Flashsale war und es auch noch mehrere Gutscheine dafür gab, wenn offensichtlich kein Bestand vorhanden ist, erschließt sich mir auch nicht.

Ich habe das zuk z2 pro heute bestellt und es wurde gerade versendet

 

[jonny-do69]

Habe sie jetzt noch einmal angeschrieben. Mal schauen ...

Gesendet von meinem Meizu M1 Note mit Tapatalk

 

[jonny-do69]

@Camerlengo: wie ist der Stand bei Dir? Hast Du eine Trackingnummer? Welche Versandart hattest Du eigentlich gewählt?

Gesendet von meinem Meizu M1 Note mit Tapatalk

 

[paros]

Auch mir ist eine blöde Geschichte passiert. Hier griechische Insel Tierschutzverein. Geld wurde gestpendet um dem Tierheimpersonal ein Phone mit ordentlicher Kamera zu besorgen. Da ich schon ein XIAOMI Redmi 3 hatte und sehr zufrieden damit, bestellte ich bei Gearbest mit dem gespendeten Geld ein Redmi 4x (115 USD) und für mich dazu noch ein Redmi 4Pro.
Das Redmi 4x hat ein Überhitzungsproblem und ich schrieb ein Ticket, wobei es x mal hin und her ging, das Beste, was mir angeboten wurde, war ein Refund auf Paypal von 20 USD.
Mir wurde auch angeboten, das Teil zurückzusenden mit der 45 Tage Money Back Guarantee. Auf meiner Suche nach einer Rücksendeadresse stiess ich lediglich auf die Zambitious Adresse in Alicante, Spanien, die ich gestern auf der Gearbest Seite (Englisches Menu) fand, heute aber nicht mehr finden kann. Via Ticket teilte ich mit, das ich das Teil an diese Adresse gesandt habe, worauf mir gemeldet wurde: das sei eine nicht autorisierte Rücksendung gewesen, da gäbe es nun gar nichts zurück, aus Goodwill 200 Punkte auf meinen nächsten Einkauf.
Was nun????

 

[frostor]

Wenn Du über die deutsche Seite (de.gearbest.com) bestellt hast (keine Ahnung ob es ein griechisches Pendant gibt), dann kannst Du in der Tat die defekte Ware an eine europäische Adresse schicken, damit wirbt auch Gearbest selbst.
Ob das auch über die chinesische Hauptseite geht, weiß ich nicht.
Also würde ich das nochmal abchecken.
Ansonsten:
Würde schauen, ob das Paket zurückkomt, dann halt nochmal neu verschicken und auf ein neues Gerät bestehen (oder Geld zurück).

Wie äußert sich denn die Überhitzung ? Das die Geräte bei Auslastung (Spiele, Youtube usw) sehr warm werden (>30°) ist bekannt, nur abstürzen sollten sie dabei nicht.

Wenn das Gerät nicht zurückkommt..puh. Nochmal hinschreiben und notfalls einfach nen Paypal Fall aufmachen.
Ansonsten ist wohl immer noch sehr wichtig, ob Du diese Gearbest Insurance mit abgeschlossen hast.
Mehr weiß ich auch nicht, mir fehlt da die Erfahrung in der Hinsicht, es gibt aber einige Beiträge im Netz in Sachen Reparatur und wohinschicken und etwaige Erstattungsprobleme.
Ist halt China und nicht Europa

 

[Skyfire]

Ist es bei der Versicherung die GB anbietet nicht auch so das GB allein entscheidet ob sie bezahlen? Also auch keine sichere Sache...

 

[Joe_User]

Versandzeit-Rekord gebrochen!

Am 30.07 bestellt, am 02.08 erster Tracking-Eintrag bei bPost, am 10.08 bereits im Briefkasten. Also ganze 6 Werktage!

Da ist manch eine innerdeutsche Warensendung länger unterwegs.

Allerdings ist ein Germany Express Paket, bereits 5 Werktage länger unterwegs und immer noch nicht in Lüneburg angekommen

 

[Schnapperich]

Hallo,

hier mal meine Erfahrung mit meiner ersten Bestellung (MI6) bei Gearbest:

Bestellt am 08.08.2017 / angekommen am 24.08.2017
Bezahlt per PP.

Verlauf lt. Faryaa:
2017-08-24 08:35:23 The Parcel is out for delivery today
2017-08-24 06:11:11 The parcel has been received at the Hermes depot Leipzig
2017-08-23 02:18:17 The parcel has been sorted at a Hermes Logistic Hub
2017-08-16 11:52:38 Parcel arrival at London，United Kingdom
2017-08-16 09:15:58 The parcel has not yet arrived at the Hermes depot Leipzig
2017-08-13 13:38:18 Parcel is leaving Hong Kong Airport
2017-08-12 15:42:29 Parcel arrive in HongKong Sorting Centre
2017-08-11 15:41:51 Parcel departure in Shenzhen Sorting Centre
2017-08-09 06:01:47 The parcel has been announced electronically to Hermes


Neutrale Verpackung, es lässt sich nicht erkennen was drin ist. Sicherlich wer als Paketdienst/Postbote Erfahrungswerte hat kann das abschätzen, aber es war nicht als Smartphone gekennzeichnet.
Kein Zoll / EuSt.

Also aus meiner Sicht so gelaufen wie es im Normalfall sein soll. Werde bei Bedarf wieder bestellen.

MfG


Nachtrag: Tracking bei Gearbest und Faryaa sehr verzögert. Die Meldung, dass die Sendung am 16.08.2017 in UK angekommen ist, erschien erst am 21./22.08.2017. Also fast eine Woche hinterher. Sobald die Sendung in DE ist, Tracking bei Hermes wie national eigentlich immer gut.

 

[akrukau]

Hallo,

bestellt habe ich den Xiaomi Scooter M365

Bei mir ist das Paket auch 9 Tage nach (angeblichem) Versand nicht trackbar:
Bestellt und bezahlt: 22.08.2017 09:36:05 AM
Versendet: 23.08.2017 05:02:52 AM PST
Lieferzeit: 8-18 Tage
2 Trackingnummern (Gearbest hat bis heute nicht erklärt warum), bis heute
nicht trackbar (diverse Links ausprobiert 17track, sky56.cn, faryaa etc.)
Der Support von Gearbest sagt: alles normal
Ich finde es trotzdem komisch, das bei einer Lieferzeit von 8-18 Tagen,
das Paket nach 9 Tagen immer noch nicht trackbar ist.

Updates folgen

Grüße