Habe mich die letzten Wochen erst so richtig um das Roboter Problem kümmern können. Der Motor ging ja nach einer Woche kaputt.
Gearbest konnte keinen über ihren Großhändler besorgen. Darufhin wendete ich mich direkt an Xiaomi, dier verwiesen mich natürlich an den Händler.
Nochmal bei Gearbest nachgefragt ob sie eventuell bei Xiaomi selber einen besorgen könnten: nein.
Also nochmal Xiaomi angeschrieben, ob ich ihn direkt von ihnen beziehen könnte. Auch das ging nicht, nur über Händler. Dann die Nachfrage wo ich ihn gekauft habe. Antwort Gearbest. Die können bei Xiaomi selber keine Ersatzteile beziehen, da sie kein authorisierter Händler ist.
Mh. Mist.
Habe dann die Händler auf Ali, die den Roboter verkaufen angeschrieben, ob sie den besorgen könnten. Antworten: NEIN.
Wieder Xiaomi, ob sie mir einen autorosierten Händler nennen könnten.
Antwort: Sie verkaufen die Ersatzteile nicht, das geht nur über die Garantie bei dem authorisierten Händler bei dem man gekauft hat.
Und da Gearbest nicht autorisiert ist, sitz ich jetzt hier mit einem kaputten Motor und einem Roboter, der nicht mehr fahren kann.
Würde also davon abraten ihn zu kaufen.
Aber Gearbest hat mir 5$ Kompensation angeboten.