Einmaliger Support bei Apple

[Ausgelebt]

Oder gar einen teuren von einem Premiumhersteller und wenn dann der Support nicht läuft, bemerkt vielleicht der ein oder andere, dass die Erde gar keine Scheibe ist

 

[onemaster]

Gute Idee, besorg dir ein Sony Z5 oder Galaxy S6 Edge^^

 

[Sotair]

@Ausgelebt - erstmal Glückwunsch zum gelungenen Austausch, das war angesichts Deiner Schilderung der Umstände im 1. Post schon wirklich sehr kulant. Ich bin mir allerdings nicht sicher, was mich mehr beeindruckt: Die Reaktion von Apple auf Deinen selbst fabrizierten Schaden oder Deine Chuzpe, vor diesem Hintergrund einen Fall bei Apple aufzumachen. Ich Dödel hätte mich bei einem selbst verschuldeten Schaden wie diesem offen gestanden wohl bestenfalls getraut, dort kleinlaut um Support / Reparatur zu bitten. Von daher: Hut ab vor beiden Beteiligten

 

[Ausgelebt]

Achso, ja hatte eigentlich mit einem Austausch gegen Selbstzahlung gerechnet. Aber wenn man es so angeboten kriegt meckert man sicherlich nicht. Von Haus aus auf kostenlos zu hoffen fände ich dreist.

 

[johanbol]

Man bezahlt eben nicht nur das Gerät sondern auch den Service!

Gut, dass dort nicht am Service gespart wird.
Warum ist das hier eigentlich wieder zu einer Apple vs. Android schlacht ausgeartet?


Es gibt wirklich nur wenige Hersteller, wo ich den Service empfehlen kann. Apple hatte ich zwar noch nie aber bei Nokia hatte ich über die Jahre einige Fälle und ich habe immer sofort Ersatz bekommen, die ganze Prozedur hat im Schnitt so 5-7 Tage gedauert und man hatte keine Kopfschmerzen.
Ich weiß leider nicht wie es jetzt bei Microsoft mit dem Service ausschaut.

 

[pengonator]

So sieht die "heile" Apple Welt aus!!!

 

[Dahmer]

und was ist da neu dran ?

 

[Schussi]

Oh, das ging ja schnell. Der Post von johanbol ist ja auch nur fast sieben Monate alt ^^

 

[pengonator]

@Dahmer hast Du den Artikel denn auch mal ganz gelesen???

 

[Dahmer]

ehrlich gesagt nur grob überflogen aber dein post verriet mir schon um was es geht

 

[pengonator]

Ja so ist die wahre Apple Welt, das fängt schon bei den unmöglichen Produktionsbedingungen an und hört nicht bei den eigenen Mitarbeitern auf.

 

[Youngn]

@Dahmer hast Du den Artikel denn auch mal ganz gelesen???

Was ist daran neu?^^
So sieht es in jedem Verkauf aus.
Bei einer Freundin, die im Verkauf stand, war das auch Gang & Gebe nach kurzer Zeit ein persönliches Verhältnis aufzubauen. Dazu werden Verkäufer geschult.
Bei einigen Klamottenläden (zB. C&A, P&C, ... Ausnahme ist H&M) muss man eine bestimmte Anzahl an Klamotten verkaufen, ansonsten wird man gekündigt.
Alles Geschichten von gestern.

Quellen:
Schwester hat im Verkauf gearbeitet, kennt Freunde da. Freundin meinerseits hat da mal gearbeitet.

 

[pengonator]

Das im Verkauf der Umsatz wichtig ist bestreite ich ja gar nicht @Youngn, ich kritisiere nur die Methoden die Apple und einige andere Unternehmen anwenden und das nicht im 1-Euro Bereich. Das nenne ich schlicht schäbig!!!

 

[Dahmer]

ich frage nochmal: was ist daran neu ?
es weiss doch mittlerweile jeder das apple überaus gewinnorientiert ist und die methoden nicht immer ganz koscher sind aber trotzdem haben die einen super support (ist übriegends das Thema hier) und auch gute produkte

 

[Lutz99999]

Ich frage mich was daran unmöglich ist den Kunden zu binden.
Das wird doch überall so gehändelt.
Und das Verkäufer auch Leistung bringen müssen, wer hätte das gedacht.[DOUBLEPOST=1464516616,1464516411][/DOUBLEPOST]Da steht doch nur allgemeines Zeugs, da brauche ich noch nicht mal eine Mitarbeiterin um diesen Artikel zu schreiben.
Ist mir zu Allgemein und wenig konkrete Sachverhalte.

 

[Youngn]

ich kritisiere nur die Methoden die Apple und einige andere Unternehmen anwenden

Ja, das stimmt - ist *******. Gegen sowas bin ich auch generell dagegen. Aber so ist das mit der Reich-Arm-Schere...
Boykottiere halt die "Bösen", ich werd jetzt auch eher bei H&M shoppen, als woanders (auch wegen deren Einstellung zu Vor-Ort-Geschäften und Online-Shopping)!
Ein alter Lehrer von mir boykottiert auch alle Filme mit Tom Cruise, wegen Scientology - er ist Religionslehrer!

 

[esverkehrt]

So ein Chefverkäufer bei MB oder BMW muss doch wohl auch seine Umsätze bringen, um Chefverkäufer zu bleiben. Da ist mir so ein Modell wie bei Apple lieber. Ich fand das voll kacke, jeden Monat einer bestimmten Anzahl von Leuten was aufschwatzen zu müssen, nur um die Zulage zu erhalten.

Das mit dem Hierarchienwechsel ist auch bei Aldi (oder Lidl oder Karstadt...) nicht anders. Kein/e Verkäufer/in oder Kassierer/in steigt in die Filialleitung auf. Die Besitzer kriegen eine Platinnase. Also, im Westen nichts Neues.

Solange die Qualität von Ware und Support erhalten bleibt, finde ich es ok. Zumal der Apple MA zugegeben hat, auf die Produkte aus eigenem Haus ordentlich Nachlass erhalten zu haben. Da sieht es in jedem Supermarkt für die Kassenkräfte schlechter aus. Was bekommt man bei Walmart so, pro Stunde?

 

[Lutz99999]

Arbeitet nicht jeder in einem Unternehmen, wo nicht alles gut ist nach der eigenen Wertevorstellung?
Ich könnte stundenlang über meinen Arbeitgeber herziehen oder stundenlang die Vorteile aufzählen.
Also aus einer persönlichen Meinung eines Ex Mitarbeiters gleich auf die Firma zu schließen ist sehr kurzsichtig.
Leider gehen die zufriedenen Apple Mitarbeiter nicht an die Zeitung oder es wird nicht veröffentlicht.

 

[Ausgelebt]

Im Vertrieb eine persönliche Bindung zum Kunden aufbauen um ihm Produkte zu verkaufen? Das kannte ich jetzt noch nicht!

Ich wüsste auch viele Misstände bei meinem Arbeitgeber, ebenso viele positive Dinge. Solang ich mir den Firmenwagen aussuchen darf und die Nullen auf der Gehaltsabrechnung stimmen juckt mich das aber nicht. Achso, ich finde es übrigens sehr gut, dass leistungsorientiert entlohnt wird, würde ich genauso machen wenn das mein Unternehmen wär.

Ich denke man muss etwas über den Tellerrand schauen, es hat schon seinen Grund warum Absolventen von Eliteuniversitäten sich die Finger lecken für solche Unternehmen zu arbeiten.

Dass man Kunden so viel wie möglich zusätzlich aufschwatzen soll und darauf geschult wird ist im Einzelhandel normal. Bei RunnersPoint/Footlocker kriegt man z.B. Anschiss wenn man keinen Bonschnitt von min. 2 halten kann, d.h. im Schnitt zwei Artikel pro Bon verkauft.

Das mit den Terminen ist auch in Ordnung, würd ja ausrasten wenn da einer ankommt ohne Termin sein Handy repariert bekommt und ich da sitze und warten muss.

PS: Es gibt sogar Leute die arbeiten ganz auf Provision

Gesendet von iPhone mit Tapatalk

 

[kakadu2000]

Ich als Android Jünger und Chinaphone Fan finde den Apple service und auch die Produkte wirklich Klasse. Alles funktioniert miteinander. Wenn ich meine Schwester mit Macbook, IPod und IPhone sehe, bei meinem Kumpel Apple.TV, Ipad usw., alles synchronisiert, top Software, top Verschlüsselung und Backups.
Ist halt für mich die S Klasse.
Mit den meisten günstigeren Sachen gehe ich Kompromisse ein bei Service und teils auch Qualität.
Hab ich kein Problem damit, aber auch nicht damit anzuerkennen, dass Apple einfach ne Klasse besser ist als mein Leagoo oder Lenovo.
Ich Habs jetzt erst gelesen, finde aber die Erfahrung von @Ausgelebt interessant.

Die Diskussion drumherum hat aber auch was.