Gearbest Supportanfragen und Tracking/Lagerbestand für GearBest Bestellungen

[Badi]

Ticket wollte ich eröffnen, aber da passiert nicht wenn ich auf senden drücke... deswegen dieser Weg.
Link

Hab ich auch erst lernen müssen: Bei den Chinesen funktioniert oft nur der Internet Explorer, bei GB aber auch Chrome, Firefox nicht.

Hoffentlich hast du mit deinem Ticket Glück. Ich versuche inzwischen mit meinem Problem irgendwie über Paypal weiterzukommen....

 

[Gearbest]

Hallo,
weiß nicht ob das hier das richtige Forum dafür ist, aber ich versuchs einfach Mal. Ich habe vor ca. 2 Wochen eine kleine Drohne bei Gearbest bestellt (Bezahlung, Versand und Lieferung alles problemlos). Diese kam letzten Freitag an, nach dem laden des Akkus wollte ich sie mal fliegen lassen. Ist allerdings immer nach vorne umgekippt statt nach oben zu fliegen, also Parameter angepasst aber immer noch umgekippt. Habe dann festgestellt das sich einer der vorderen Motoren nicht so schnell dreht wie die anderen 3 (durch kleine Lagerbuchsen zur Führung wovor eine etwas fest sitzt) und sie deswegen nicht nach oben kommt, außerdem ist am Gehäuse bereits ein Riss. Gibt es irgendwelche Möglichkeiten dafür Ersatz, bzw. das Geld zurück zu bekommen? Denn eine Drohne die nicht fliegt bringt relativ wenig .

Order-Nr. W1603021218326685
Bestelldatum: 02.03.16
Ticket wollte ich eröffnen, aber da passiert nicht wenn ich auf senden drücke... deswegen dieser Weg.
Link

Danke,

Piti

Versuchs mal mit Chrome. KEine Ahnung, was das Problem ist...

Anekdote dazu: Die größte Bank der Welt (ICBC) akzeptiert nur internet explorer im Onlinebanking, denn alle anderen Browserversionen von mir seien "zu alt"

 

[dreamforce]

Und Zopo ist nicht gleich Oppo, Kinzone ist nicht Kingsize . Über THL war überhaupt nicht die Rede. Habe nur TCL. Wir können nicht alle in Europa Deutschen sein. Schreiber besser als du meine Sprache. Zum verstehen es reicht schon

 

[chrisatherolz]

Hallo Gearbest,

ich habe eben eine Bestellung (anlässlich zum 2 Jubiläum) aufgegeben.
Order Number: W1603211206499297
Bei der Auswahl zur Versandart habe ich "Priority Direct Mail" + "Germany Direct Express" ausgewählt.
In der Bestellbestätigung steht aber bei Shipping Method: Flat Rate Shipping
Ist das so korrekt?

Über eine kurze Rückmeldung würde ich mich freuen.

Chris

 

[kakadu2000]

@chrisat
Da kann ich dich beruhigen, das ist immer so. Hab schon öfters und auch gerade eben bestellt. Das sollte passen, keine Sorge.

 

[chrisatherolz]

@kakadu2000
Danke für die Rückmeldung.
Dann bin ich mal gespannt ob alles klappt.
Das ist nämlich meine erste Bestellung bei Gearbest.

 

[switchgott]

Hallo Gearbest,

habe eine Frage zu meiner Bestellung.
Diese hat euer EU Lager bereits verlassen, doch gibt es zu der Sendung keinen neuen Status.
Die Bestellung wurde am 16.03.16 getätigt. NR: W1603160718516290
Bei Oneworldexpress steht der letzte Status vom 18.03.16
Seit dem tut sich da leider gar nichts.

Danke für deine Hilfe

Gruß
Sven

PS: Vielen Dank...das Paket ist nun in Deutschland / Hamburg angekommen...mal schauen wie schneller der DPD mitlerweile ist )

 

[kakadu2000]

@Gearbest
Habt ihr das Teclast TBook 11 auf Lager? Habt ja bei den Jubiläumsangeboten das so beschrieben. Bisher gabs aber noch keine Versandmitteilung....Wenn nein, ab wann kann man den damit rechnen?

 

[Lars76]

Hallo Max,

Ich habe bei Gearbest UK zwei Sachen bestellt:

1. RMN3 pro am 16.03. Nummer W1603152001427266 Versandnummer BLVS1376360000684439
2. Handyzubehör am 19.03. Nummer W1603181407182582 Versandnummer BLVS1376360000686925

Beides ist seit dem 22.03. laut 17.track auf dem Status arrival at export hub.
Laut oneworldexpress.com gibt es beide Versandnummern nicht.

Kannst du mir bitte mitteilen, wo sich meine Pakete befinden?

Herzlichen Gruß,
Lars!

 

[Camerlengo]

@Lars76 das ist die BelgiumPost (BPost).

http://track.bpost.be/btr/web/#/search?itemCode=BLVS1376360000684439&lang=en

Mehr als die Trackingseiten nutzen kann Gearbest aktuell auch nicht.
Das Paket scheint erst am 21.03 versendet worden zu sein.
Also musst du dich noch gedulden.

 

[Lars76]

@Lars76 das ist die BelgiumPost (BPost).

http://track.bpost.be/btr/web/#/search?itemCode=BLVS1376360000684439&lang=en

Mehr als die Trackingseiten nutzen kann Gearbest aktuell auch nicht.
Das Paket scheint erst am 21.03 versendet worden zu sein.
Also musst du dich noch gedulden.

Vielen Dank Camerlengo,
das bedeutet, dass es wohl noch nicht einmal in Belgien ist, schade. Hatte auch den "schnelleren" Versand gewählt...

 

[Thetulucan]

Hallo

Meine zum Zeitpunkt 23.03.2015 der Bestellung Vorrätige Ware mit der Order No.:W1603230741030044
ist noch nicht an den Versender übergeben, wenn ich die Tracking richtig verstehe.

• 2016-03-28 06:05:00DPD data centre, Order information has been transmitted to DPD., Order information has been transmitted to DPD. undefined
• 2016-03-28 06:05:00DPD data centre, Order information has been transmitted to DPD., Order information has been transmitted to DPD. undefined
• 2016-03-27 11:09:00United Kingdom, In Transit, Parcel received in OWE London warehouse undefined
• 2016-03-24 00:00:00Manifest Generate, Parcel Data received undefined

Ich denke die Ware ist überhaupt nicht in EU vorrätig und es wird auf eine Lieferung gewartet da im Shop jetzt nicht verfügbar steht.

danke für eine aussage diesbezüglich.

Gruß Oliver

 

[kakadu2000]

@Thetulucan Und täglich grüßt das Murmeltier. Deine Ware ist doch schon unterwegs. Es dauert eben von London nach Hamburg etwas. Rechne mit 10 Tagen plus minus.
Jeden zweiten Tag melden sich hier User an und stellen die gleiche Frage oder unterstellen gleich Betrug etc.

Das alles hättest du schon vor der Bestellung hier nachlesen können.

Dein Paket ist auf dem Weg zu dir. Du kannst aktuell nur warten. Der Versand dauert mit OWE eben. Nichts neues und nicht schlimm.

 

[Lars76]

Vielen Dank Camerlengo,
das bedeutet, dass es wohl noch nicht einmal in Belgien ist, schade. Hatte auch den "schnelleren" Versand gewählt...

Gestern steckte das Päckchen im Briefkasten, für jeden sichtbar. Laut Trackingauskunft sind beide Päckchen noch auf dem Weg nach Belgien ...

 

[Thetulucan]

@Thetulucan Und täglich grüßt das Murmeltier. Deine Ware ist doch schon unterwegs. Es dauert eben von London nach Hamburg etwas. Rechne mit 10 Tagen plus minus.
Jeden zweiten Tag melden sich hier User an und stellen die gleiche Frage oder unterstellen gleich Betrug etc.

Das alles hättest du schon vor der Bestellung hier nachlesen können.

Dein Paket ist auf dem Weg zu dir. Du kannst aktuell nur warten. Der Versand dauert mit OWE eben. Nichts neues und nicht schlimm.

data centre, Order information has been transmitted to DPD., Order information has been transmitted to DPD

Der Absender hat einen Paketschein erstellt und die Absender- und Empfängerdaten elektronisch an DPD übermittelt. Das gewährleistet eine reibungslose Erfassung des Pakets, sobald es im DPD-Paketzentrum eintrifft. Denn die Empfängeranschrift muss nicht händisch vom Paketaufkleber abgetippt werden, sondern das Paket kann sofort automatisch gescannt und sortiet werden.

Der Status Auftragsdaten übermittelt bedeutet noch nicht, dass das Paket physisch von DPD entgegen genommen wurde. Der Absender wird das Paket entweder am gleichen Tag oder am nächsten Tag an DPD übergeben bzw. von DPD abholen lassen.

Sofern der Status Auftragsdaten übermittelt länger als 2 Tage erscheint, ohne dass ein nächster Status wie z.B. "Paket unterwegs" sichtbar wird, sollte beim Absender nachgefragt werden, ob bzw. wann er das Paket an DPD übergeben wird.

Gruß Oliver

 

[kakadu2000]

Soweit die Theorie. Die Praxis sagt was anderes. Und ich spreche aus eigener Erfahrung. Das kann durchaus paar Tage dauern. Wenn es dann bei DPD ist geht es Ratz fatz und ist einen Tag später bei dir.

 

[Badi]

Das kann durchaus paar Tage dauern

Wieviel stellig darf die Zahl der paar Tage sein?

 

[kakadu2000]

@Badi schwer zu sagen, bei mir hat es teilweise bis zu einer Woche gedauert. In der Regel kamen die Sachen per Germany Express im Schnitt nach zwei Wochen an.
Wenn es arg länger dauert, würde ich mal nachhaken. Aber drei Wochen würde ich von Versandbeginn erstmal warten, ohne mir Sorgen zu machen.
Bei der normalen Air Mail, also Schneckenpost hatte ich auch schon alles zwischen wenigen Tagen und acht Wochen.

 

[Lucky 2]

@Gearbest
Hallo habe am 22.3. über EU Store ein Xiaomi Redmi Note 2 bestellt.
Tracking : 09445929886375
Seit 24.3. steht da nur 2016.03.24 17.05.00 DPD Rechenzentrum hat Order Informationen zur DPD übertragen wurde. Hat Order Informationen zur DPD übertragen wurden


Wann gehts denn weiter ???????????

LG Lucky 2

 

[ManiaCoolT]

@Gearbest
Hallo habe am 22.3. über EU Store ein Xiaomi Redmi Note 2 bestellt.
Tracking : 09445929886375
Seit 24.3. steht da nur 2016.03.24 17.05.00 DPD Rechenzentrum hat Order Informationen zur DPD übertragen wurde. Hat Order Informationen zur DPD übertragen wurden


Wann gehts denn weiter ???????????

LG Lucky 2

Das kann ein bisschen dauern habe am 21.03. bestellt und durch die Osterfeiertage ging erstmal nichts vorran. Mein Paket ist z.B. gestern erst in Hamburg angekommen.
Also einfach Geduld haben ;-)