Blackview Ultra vom Zoll einbehalten

[dorschdns]

Hallo,
ich wollte mir heut mein Blackview Ultra vom Zoll abholen.
Die Tante sagte mir sofort als sie hörte, dass es sich um ein China Phone handelt, das Phone muß ich einbehalten und erstmal an die Bundesnetzagentur zur Überprüfung senden. Auf meine Frage, warum ich das Ding in Deutschland dann frei (Ebay und andere Händler) kaufen kann, nur eben mit dem Unterschied, dass eine kleine Preisdifferenz zwischen den Angeboten vorhanden ist, wollte oder konnte sie mir keine Antwort geben.
Wie seht ihr die momentane Lage? Kann ich das Phone und mein Geld abschreiben? Hab ich eine Chance mein Phone wiederzubekommen?

 

[KloNom]

Da das Blackview Ultra schon stark dem iPhone 6 ähnelt wäre der Worst Case dass sie es wegen Plagiat behalten und das Geld wohl futsch wäre. Da aber keine Logos vorhanden sind würde ich dies als eher unwahrscheinlich einstufen.
Ansonsten bekommst du wahrscheinlich in den nächsten Tagen die Mitteilung, dass es nicht zugelassen werden konnte, wegen z.B. fehlender deutscher Bedienungsanleitung, keine EU-Konformitätserklärung oder ähnliches. Dann kannst du Einspruch erheben oder es belassen. Bei zweiteren gibt es die Möglichkeit auf vernichten oder zurückschicken. Falls du per PayPal bezahlt hast würde ich es zurückschicken lassen und einen Fall aufmachen, dann solltest du dein Geld auch wiedersehen. Ansonsten Blackview anschreiben und nach CE-Dokumenten fragen. Mit Glück haben sie diese und schicken die dir.
In diesem Sinne viel Glück .

 

[thor2001]

Das Schreiben ist grammatikalisch auch eher unterdurchschnittlich.

...entgegenstehen. entgegenstehen.

Dies erfordert eine Prüfung/Begutachtung durch die zuständige Behörde, hier der zuständigen Marktüberwachungsbehörde - bei der Bundesnetzagentur.

Von einer Behörde kann man eigentlich grammatikalisch korrektes Deutsch erwarten.

--

Hat dieses Gerät überhaupt CE, da keine Beschriftung außen ersichtlich?

Auch auf dessen Produktseite sieht es schlecht aus ...
http://www.blackview.hk/blackview-ultra/

[Update]
...wobei der Umkarton und das Netzteil CE-Kennzeichnung tragen.

Auch das Gerät hat CE0700, d. h. du könntest auch bei dem Testlabor durchklingeln:

PHOENIX TESTLAB GMBH
Köningswinkel 10
32825 Blomberg
Country : Germany

Phone : +49 5235 9500 24
Fax : +49 5235 9500 28

Email : office@phoenix-testlab.de
Website : http://www.phoenix-testlab.de

Notified Body number : 0700

http://ec.europa.eu/enterprise/newapproach/nando/index.cfm?fuseaction=country.nb&refe_cd=EPOS_44015

Die Benannte Stelle/Notified Body/Testlabor ist verpflichtet auf Kundenanfragen bzgl. dort getester Geräte Auskunft zu erteilen. Aus diesem Grund ist auch der Hersteller verpflichtet die Schlüsselzahl des Testlabor (dauerhaft) auf dem Gerät anzubringen, bzgl. Rückfragen zweifelnder Endverbraucher.

Englischer QS-Guide sollte eigentl. akzeptiert werden.
Falls nicht würde ich den Zollbeamten freundlich daraufhinweisen, dass eine der europäischen Amtssprachen Englisch ist.
Ebenso werden selbst Europanormen zunächst in Englisch erstellt und anschließend in Französisch und Deutsch übersetzt!
[/Update]

Ansonsten Blackview anschreiben und nach CE-Dokumenten fragen.

 

[KloNom]

@thor2001 Welchen Part meinst du im Video? Ich habe das Gerät zufällig selber gerade zur Hand, unterhalb vom Akku sitzt ein CE-Logo, ebenso auf dem Akku.

 

[thor2001]

@KloNom

Habe erst geschrieben, dann ein Video rausgesucht, danach angeschaut und meinen Beitrag aktualisiert, in der Hoffnung das Thema möglichst kompakt zu halten.

Entschuldige bitte, falls dies zu Unklarheiten führte.

Gruß

 

[Megalampe]

Warte erst mal ab, die Bundesnetzagentur weiß auch das einige Geräte hier vertrieben werden. Gerade bei den immer häufiger gemachten CE Kennzeichen, ist das meist nur ein "Will ich nicht", als ein "Ist nicht erlaubt".Annahme verweigert
Meine Vorgehensweise bei sowas: Die Mitteilung an das zuständige Zollamt schicken, mit dem Vermerk "" und noch mal liefern lassen. Dann allerdings mit DHL Express, zahlst halt die 11,90€ aber ich denke mal der Weg zum Zoll hat dich mehr gekostet (weil er eben umsonst war).

@Thor: Plagiat, dann dürfte man das ZTE Blade S6 ja hier auch nicht vertreiben. Eine ähnlichkeit ist ja auch deutlich zu sehen.

 

[thor2001]

Bin zwar kein Fachmann für Plagiate, aber meiner Meinung nach könnte das Ultra deswegen nicht der Martkeintritt verboten werden.

Das Ultra hat andere Maße, Materialien und ganz wichtig kein Logo.
Außerdem ist das Display auch um einen weißen, 3 mm Rahmen erhöht, sodass sich die Seitenansicht doch etwas mehr unterscheidet.
Weiterhin fehlt der Mute-Switch.

CE scheint es nachweilich ja auch zu besitzen.
Mit den entsprechenden Papieren ausgestattet sollte der CE-Nachweis eigentl. kein Problem darstellen.

-

Was meinst du bzgl. des ZTE-Geräts?
Dessen Gehäuse-Bauform entspricht einem geometrischen Grundkörper, wie bei jedem Gerät.
Kanten-/Eckenformen gibt es nunmal nur sehr beschränkt, nämlich RUNDer (was Apple benutzt) oder ECKIGer (Sony).
Man kann das Rad nicht neu erfinden.

Dies darf mMn nicht vergessen werden.

Gruß

Plagiat, dann dürfte man das ZTE Blade S6 ja hier auch nicht vertreiben. Eine ähnlichkeit ist ja auch deutlich zu sehen.

--

@dorschdns
Du solltest vielleicht noch die (leserliche) Unterschrift und den gedruckten Namen unten auf dem Dokument unkenntlich machen.
Sicher ist sicher.

 

[KloNom]

Bin zwar kein Fachmann für Plagiate, aber meiner Meinung nach könnte das Ultra deswegen nicht der Martkeintritt verboten werden.

Das Ultra hat andere Maße, Materialien und ganz wichtig kein Logo.
Außerdem ist das Display auch um einen weißen, 3 mm Rahmen erhöht, sodass sich die Seitenansicht doch etwas mehr unterscheidet.
Weiterhin fehlt der Mute-Switch.

Jop, würde ich auch schätzen. Mir ist auch gerade im Schreiben erst aufgefallen, dass es sich um das Ultra 2015 handelt, nicht um das Ultra A6. Dieses hat wohl auch einen rechteckigen Home-Button, nicht einen runden wie das iPhone.

 

[dorschdns]

CE scheint es nachweilich ja auch zu besitzen.
Mit den entsprechenden Papieren ausgestattet sollte der CE-Nachweis eigentl. kein Problem darstellen.

Vielen Dank schonmal für eure Antworten. Woher bekomm ich diese Nachweise, mein Englisch ist nicht gerade so weltbewegend, dass ich damit bei Blackview aufschlagen könnte und diese Nachweise anfordern könnte.
Könnte mir dabei bitte jemand behilflich sein?

 

[wydan]

frage
kann er nicht einfach sagen er nimmt das paket nicht an. und die schicken es zurück.
vom zeitlichen dürfte es so ziemlich egal sein, die überprüfung dauert bestimmt auch 3 wochen

ach ja, leute ihr macht einen guten job

 

[thor2001]

@dorschdns

Ruf bei Phoenix Testlab an und verweise sie freundlich auf deren Mitwirkungspflicht.
Sie sollten dir sagen können, ob das Gerät dort getestet wurde und können dir ggf. auch die idR 3seitige Dokumentation zuschicken.

Ansonsten musst du dich direkt an Blackview wenden und forderst dort freundlich die entsprechenden Unterlagen an, siehe @KloNoms Beitrag:
http://www.chinamobiles.org/threads/china-smartphones-und-der-zoll-bundesnetzagentur.42548/page-2#post-557510

Die Kombi aus Declaration of Conformity (DoC, EG-Konformitätserklärung), Certification of Conformity (CoC) und deutscher Bedienungsanleitung hat es anscheinend bewirkt ...

Um die Anleitung könntest du mit geschickter Argumentation rumkommen, siehe mein anderer Beitrag.

--

Dafür dürfte es jetzt zu spät sein, da unterwegs bzw. schon bei BNetzA.

kann er nicht einfach sagen er nimmt das paket nicht an. und die schicken es zurück.

 

[prossen]

frage
kann er nicht einfach sagen er nimmt das paket nicht an

Wenn ich Verkäufer wäre und der Käufer verweigert die Annahme, wäre mir egal, was mit dem Teil passiert. Ich hätte ja meinen Teil erfüllt. Ähnlich könnte das auch vlt. Paypal sehen. Daher besser nix verweigern., sondern mit der schriftlichen Begründung vom Zoll das Geld beim Verkäufer oder Paypal geltend machen.
So hatte ich das immer gemacht und bislang immer mein Geld erhalten.

 

[wydan]

prossen
dieses vorgehen (annahme verweigern) wird öfter mal gebracht, wenn ein clon beim zoll landet und ich vermute das der verkäufer da auch nicht darüber bescheid bekommt. wegen paypal solange du denen nichts darüber sagst, werden die nichts unternehmen und wie gesagt ich glaub nicht das da ein vermerk weitergegeben wird. außerdem gibts ja ein rückgabe recht
und soll ich als kleiner kunde das risiko tragen, das die wahre nicht ankommt, es ist ja schon so einiges an lauferei und nerven mit dem zoll

 

[thor2001]

Sowas in der Art an Blackview (über deren Kontaktformular oder an entsprechende Emailadresse) schicken:

Hello Blackview

Would you kindly send me the Declaration of Conformity, Certificate of Conformity and if at hand the german QS-guide please,
because my Blackview Ultra 2015 didn't pass customs inspection (they didn't trust the CE-marking) and was send to a federal testing lab.

Thank you in advance.

With kind regards

(Dein Name)

Deutsche Übersetzung:

Hallo Blackview

Würden Sie mir bitte freundlicherweise die Declaration of Conformity, Certificate of Conformity und falls zu Hand den deutschen QS-guide zusenden, da mein Blackview Ultra 2015 nicht die Zollbeschau bestand (sie trauten nicht der CE-Kennzeichnung) und zu einem staatlichen Prüflabor geschickt wurde.

Vielen Dank im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen

mein Englisch ist nicht gerade so weltbewegend

 

[thor2001]

@KloNom

War die deutsche Anleitung bei deinem Dogee damals gerätespezifisch, oder allgemein für Android?

Wenn diese allgemein gehalten ist, wäre sie evtl. zur Sicherheit auch gut für @dorschdns.

Gruß

 

[Gast123]

allgemein für Android?

In diesem Thread sind ein paar abgelegt, falls es hilft.

 

[KloNom]

@KloNom

War die deutsche Anleitung bei deinem Dogee damals gerätespezifisch, oder allgemein für Android?

Wenn diese allgemein gehalten ist, wäre sie evtl. zur Sicherheit auch gut für @dorschdns.

Gruß

Ich habe um auf der sicheren Seite zu sein die gerätespezifische vom DG280 genommen und ins deutsche übersetzt. Als "Universal-Anleitung" könnte man den deutschen Quick-Start-Guide (welcher glaube ich immer bei Pandawill/Geekvida Geräten beiliegt) von hier benutzen:
http://www.chinamobiles.org/threads/smartphone-quick-guide-bedienungsanleitung-kurzanleitung-auf-deutsch.41271/

Bei Bedarf könnte ich auch den englischen Guide vom Ultra A6 hochladen, falls der TE diese modifizieren möchte.

 

[ColonelZap]

Sorry für den aber ich finde dieses Einbehalten / Prüfen von der Bundesnetzagentur einfach nur zum

Ja, ja, man will mich "schützen" vor den soooooo gefährlichen Produkten, aber solange ich hier Motorrad fahren darf, Zigaretten und Alkohol kaufen darf, soll sich gefälligst keiner einmischen und mir vorschreiben, was für mich gefährlich sein KÖNNTE. Meine Gesundheit, mein Leben, basta! Ich gefährde auch keine anderen Menschen mit meinen Chinakrachern. Punkt.

 

[thor2001]

Ganz schlechter Vergleich, da dein Motorrad auch eine Prüfung durchlief!
Bei dieser Prüfung wurde auch nachgemessen, dass dieses gewisse Emissionsgrenzwerte einhält.

Schönes Beispiel: Austausch von bestehenden Lampen gegen LED-Leuchtmittel an einem Fahrzeug

Streng genommen erlischt dadurch die Betriebserlaubnis und damit auch die Zulassung, da diese Lampen in Verbindung mit ihrem Reflektor Bauartgenehmigt sind, d. h. es dürfen keine anderen alternativen Leuchtmittel eingesetzt werden. Möchte dich die "Trachtengruppe" drankriegen, gibt es einen Mängelschein mit Aufforderung des umgehenden Rückbaus inkl. Vorführen bei einer Polizeistelle.

Lösung: Geprüftes LED-Leuchtmittel inkl. Reflektor mit E-Prüfnummer.

"Handyemissionen" sind für den Ottonormal-Beamten schlecht nachprüfbar.

aber solange ich hier Motorrad fahren darf

--

Ich weiß, dass ich mit meiner Meinung relativ alleine stehe, aber ich bin für CE.

DENNOCH sollte der Zoll wenigstens so fair sein, dass wenn ein CE inkl. Prüflaborsnummer aufgedruckt ist,
er selbsttätig bei diesem nachfragt, ob das Gerät diese Kennzeichnung legitim nutzt.
Somit wäre ein echtes CE doch recht schnell erkannt und der Endverbraucher bekommt das Gerät zügig ausgehändigt.

Bei illegitimen CE kommt das Gerät auf die Blacklist und geht zurück an den Händler bzw. wird vernichtet.

 

[ColonelZap]

Ich wollte / will hier keine Grundsatzdiskussion lostreten, darum ja auch mein Hinweis auf meinen kleinen

Motarrad fahren ist nicht unbedingt ungefährlich, mir ging es nicht darum, daß ein Motorrad eine Prüfung durchlief, mir ging es darum, daß der Staat mir diese Lebensgefahr erlaubt, wie auch viele andere Dinge, die mich umbringen können

Die sollen sich verdammt nochmal über meine Einfuhrumsatzsteuer freuen und es MIR überlassen, ob ich mein Gehirn mit einem Chinahandy frittiere oder ich nen elektrischen Schlag von einem Billignezteil bekomme. Ich halte mich für mündig genug so etwas selbst zu entscheiden und gegebenfalls die Konsequenzen zu tragen