Käufer behauptet, dass sich der Bildschirm löst

[KingMS]

Hey,

ich hab ein Problem. Ich habe mein No.1 N4 auf ebay verkauft und habe 1 Woche später eine Beschwerde bekommen, dass sich das Display oben rechts lösen soll. Das Smartphone war 100%-tig neuwertig beim versenden. Nun habe ich heute Bilder bekommen von diesem Schaden.
Was würdet ihr an meiner Stelle machen?


Gruß
KingMS

 

[Razzor]

Sicher das es das selbe ist? Vllt will der dich einfach übern Tisch ziehen und ein anderes kaputtes reklamieren haha

 

[KingMS]

Ich glaube schon, dass es das selbe ist, denn den Samsung Schriftzug hat das normale No.1 N4 nicht. Hab ich selber angebracht.

 

[pengonator]

Ich hoffe Du hast Dir die Seriennummer notiert. Wenn Du das Smartphone mit Zahlung PayPal verkauft hast dann hast Du nun ein Problem. Der Käufer muss zwar nachweisen das es auch von Dir ist und Du könntest es mit der Seriennr. ja feststellen ob es auch das ist was Du verkauft hast. Hast Du den originalen Kaufbeleg mitgeliefert dann muss sich der Käufer an Deinem Lieferanten schadlos halten. Ob der Schaden auch entstanden ist bei normaler Nutzung kannst nur Du bzw. Dein Vorlieferant prüfen. Wie sieht es denn mit "Restgarantie" bzw. überhaupt mit Garantie beim Verkauf Deines No.1 N4 aus? Was war da vereinbart???

 

[guesa]

ich hab ein Problem.

wenn du nicht ausdrücklich die Gewährleistung (nicht Garantie) ausgeschlossen hast, liegst du mit dieser Einschätzung auch als privater Verkäufer richtig...

 

[Razzor]

Was steht bei dir im Kleingedruckten auf deinem Ebay Profil @KingMS ?

 

[guesa]

Ich hoffe Du hast Dir die Seriennummer notiert.

Leute..... Seriennummer bei einem Clone....123456789ABCDE ...kopfschüttel

 

[KingMS]

Leute..... Seriennummer bei einem Clone....123456789ABCDE ...kopfschüttel

IMEI, build number etc habe ich alles notiert.

 

[pengonator]

Na eine IMEI wird ja wohl unter dem Akku gewesen sein @guesa. Das ist ja auch so etwas wie eine Seriennummer.

 

[onemaster]

Hast du ohne Rückgabe und Garantie angegeben? Dann wärst du aus dem Schneider.

Andererseits könnte es ein Materialfehler sein der auch jetzt bei dir hätte passieren können hättest du es behalten.

 

[KingMS]

Hast du ohne Rückgabe und Garantie angegeben? Dann wärst du aus dem Schneider.

Andererseits könnte es ein Materialfehler sein der auch jetzt bei dir hätte passieren können hättest du es behalten.

Ohne Rückgabe ja, Garantie leider nein

 

[Herr Doctor Phone]

wenn du nicht ausdrücklich die Gewährleistung

richtig...

Ohne Rückgabe ja, Garantie leider nein

garantie juckt nicht, bist ja nicht der hersteller


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[guesa]

hier war die Rede von der Seriennummer. Die imei ist auch veränderbar, aber ein Foto vom Aufkleber wäre dann wohl das Mindeste.
Vermute aber , dass das ziemlich weit hergeholt ist. Wenn Gewährleistung nicht ausgeschlossen und mit Paypal bezahlt sieht es düster aus, weil gleich 2 Fehler seitens des Verkäufers...[DOUBLEPOST=1426697506,1426697363][/DOUBLEPOST]Nachtrag: Laut Rechtssprechung ist das alles null und nichtig ( keine Rückgabe, keine Garantie usw). Der Richter möchte das Wort Gewährleistung lesen....

 

[Joolsthebear]

Kann schon mal vorkommen , hatte ich beim Landvo L800 auch ... hab damals nen Tropfen Sekundenkleber hinter geklatscht ,.... die No.1 Teile sind nicht gerade für Qualität berühmt ... z.b. die Akkuprobs vom No.1 S7 ... So ist das bei den Clone Anbietern ...

Wie du das elegant auf Privathändlerseite löst, ist ne andere Geschichte ... evtl. mim Preisnachlass oder sowas ...

 

[guesa]

@KingMS wenns nicht mit ein paar Euro zu erledigen ist, dann musst du das Ding zurücknehmen. Halte dann Zuhause den Fön drauf, so daß sich der Kleber wieder aktiviert und klebe es vorsichtig nach. Dann verkaufst du es wieder, diesmal aber richtig

 

[Herr Doctor Phone]

Wie du das elegant auf Privathändlerseite löst, ist ne andere Geschichte

evt. auf die "garantie" des händlers verweisen....
soll sich der händler mit dem problem rumschlagen

Halte dann Zuhause den FÖn drauf, so daß sich der Kleber wieder aktiviert und klebe es vorsichtig nach.

oder ichs klebe neu ein und sende es zurück....


doc


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[Joolsthebear]

evt. auf die "garantie" des händlers verweisen....
soll sich der händler mit dem problem rumschlagen


oder ichs klebe neu ein und sende es zurück....


doc


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Denke letzteres ist die Bessere Lösung , nen Privatgewährleistungsausschluss hat er nicht rechtswirksam gemacht, von daher hat er nicht viele Alternativen ... klar kann man herumdrucksen und versuchen das Problem auf den Händler bzw. den Hersteller umzuwälzen (wies auch viele Shops hüben wie drüben machen), aber ich denke für die paar Kröten geht fair vor ...

 

[Ora]

Samsung Schriftzug hat das normale No.1 N4 nicht. Hab ich selber angebracht.

Sag einfach, er soll es an die Garantiewerkstatt schicken und gebe dabei @Herr Doctor Phone seine Adresse an. Vergiss nicht die hier zu posten, denn die wollen wir schon lange mal in Erfahrung bringen :ü

 

[Herr Doctor Phone]

ist kein geheimnis-... http://doctorphone.hol.es/index.html

oder herrdoctorphone@gmail.com

doc

 

[Ora]

@Herr Doctor Phone : Sheet habe schon zweimal das auf das Paket geschrieben, jedes Mal kam es zurück. Empfänger unbekannt.... Du verstehst doch sonst Spaß....