Hilfe Zoll gibt Handys nicht raus

[Gerd69]

Hi Leute,
ich habe für meine Frau und meine Tochter Handys bestellt. Malleshop.com hatte noch nie Ärger mit den shop immer alles glatt gelaufen, und nun wollen die beim Zoll eine EC declaration of conformity. Hat die jemand von euch für die Handys THL T6S und für das Elephone P2000C. Seit Montag liegen die Handys beim Zoll und bin bald mit den Nerven am Ende.

Bitte um Hilfe

Gruss


Gerd

 

[N2k1]

Bezüglich des P2000C habe ich eben mal ELEPHONE angeschrieben. Dort ist es jetzt natürlich 20:45 Uhr, so daß nicht vor morgen mit einer Antwort zu rechnen ist.
Aber sobald ich eine Antwort habe, werde ich das hier posten.
Prinzipiell würde ich aber den Shop anschreiben - und gegebenenfalls über PP mein Geld zurückholen,da Du ja keine Ware bekommen hast.

 

[Gerd69]

Danke Dir, N2k1, den shop habe ich schon angeschrieben. Für das Elephone habe ich ein (Notified Body Statement of Opinion) wird nicht anerkannt da es nur ein Testbericht ist. Und vom THL T6S fehlt die zweite seite mit unterschrift der confrmity. Nett das du Elephone angeschrieben hast , vielen Dank. Wie lange kann man von PP sein Geld zurückfordern??? Bestellung war vom 16.10, am 3.11 wurde das Päckchen laut DHL sendungsverfolgung beim Zoll abgegeben. Ich habe versand Registred Airmail genommen, lief irgendwie über Niederlande Post. Beim nächsten mal nur noch DHL-Express.
Gruss

Gerd

 

[N2k1]

Das wissen andere User hier sicherlich besser - aber ich glaube, daß Du 45 tage zeit hast.
@Herr Doctor Phone oder @Ora können dir das sicherlich besser erklären.

 

[Ora]

@Gerd69 :
ICH würde so vorgehen:
Wenn der Zoll behauptet, dass es nicht importfähig ist, keinerlei Diskussionen anfangen und den Zoll bitte, das zurückzuweisen.
Dann einen PayPal Käuferschutz beantragen, "Ware nicht erhalten". 45 Tage beginnend mit dem Tag PP Überweisung hast Du dafür Zeit.
Wenn Du Dich in Diskussionen mit dem Zoll begibst, dann kannst Du am Ende Erfolg habe, musst aber nicht. Und schon sind die 45 Tage rum.

Interessant ist übrigens die Rücksendeadresse auf Deiner Sendung... ich vermute eine NL Mailbox

 

[Gerd69]

Dann habe ich ja noch etwas Zeit mit PP. Eigentlich möchte ich die Handys gerne in empfang nehmen, mir fehlen ja nur die nötigen Conformity unterlagen.

 

[ElaO]

Nur ist gut - ohne die wirst Du die Handys nicht bekommen!

Es stellt sich doch die Frage, warum sie nicht beilagen, eventuell weil die Firma sie gar nicht hat?
Ich an deiner Stelle würde den Tipp von Ora umsetzen und anschliessend diese Handys neu bestellen mit DHL Express und ggf. über einen anderen Shop nachdenken ;-)

 

[steffsb]

mir fehlen ja nur die nötigen Conformity unterlagen.

Es stellt sich doch die Frage, warum sie nicht beilagen, eventuell weil die Firma sie gar nicht hat?
Ich an deiner Stelle würde den Tipp von Ora umsetzen und anschliessend diese Handys neu bestellen mit DHL Express und ggf. über einen anderen Shop nachdenken ;-)

conformity unterlagen???
sind das unterlagen betreff CE-Zeichen, SAR-Werte, o.ä.???

wenn ja> die hab ICH bei noch keinem chinakracher live gesehen!

 

[Ora]

warum sie nicht beilagen

Lagen bei all meinen Sendungen noch nie dabei

 

[Brooklyn701]

Die conformity Unterlagen ist auch nur Blech welches die Hersteller die hier zu Lande operieren sich haben einfallen lassen damit der Markt nicht überschwemmt wird und alle nur noch im Internet bestellen. Hat sicher auch Vorteile, aber die Nachteile sind eben dass du nicht alles importieren kannst was du möchtest, sofern es eben der Zoll mit bekommt.

So ist das eben in der freien EU. Sehr frei halt....

Ist mir übrigens bei dem bestellten THL 5000 von Banggood auch passiert. Ist gerade mal eine Woche her. Wenn dann wieder die dicke hinterm Schalter mir was von explodierenden Akkus erzählt und so musste ich so lachen. Habe der echt gesagt wenn ich Technik Rat brauche frage ich lieber meinen Hund.

 

[Kenjo]

Weiß jemand, warum es so Probleme (mit DHL) so gut wie nie gibt? Ich meine, die Handys sind in der Regel (halbwegs) richtig deklariert; bei meiner Sendung stand z.B. Cell Phone drauf.

 

[Brooklyn701]

Meines war DHL und war alles für nichts....

 

[Ora]

Die DHL Express öffnet die Sendungen nicht und bekommt elektronische Frachtpapiere!

Alles andere geht ausnahmslos über das IPZ FF (ohne elektronischen Frachtbrief). Und dort wird nach äußeren und inneren Schein geprüft, bezugnehmend auf die dran hängende CN22.

 

[Gerd69]

Nächstes mal nur noch DHL Express[DOUBLEPOST=1415463005,1415462792][/DOUBLEPOST]

Nächstes mal nur noch DHL Express

Ne deutsche Anleitung wollten die auch haben, hab ich denen gesagt sowas liegt doch bei keinem Handy dabei, war den egal. Deutsche Anleitung habe ich schon vom Malleshop aber das wichtigste sind halt diese Dokumente.

 

[Gast123]

Ne deutsche Anleitung wollten die auch haben.... Deutsche Anleitung habe ich schon vom Malleshop

Damit so etwas in Zukunft nicht zu einem Problem wird, hatte ich hier mal eine deutsche Anleitung abgelegt gehabt:

http://chinamobiles.org/threads/smartphone-quick-guide-bedienungsanleitung-kurzanleitung-auf-deutsch.41271/

...die man dan im Bedarfsfall dem Zoll hätte zeigen können.

Wenn Du auch eine Anleitung vom Malleshop hast, könntest Du das ja auch machen und sie vielleicht elektronisch dem Forum zur Verfügung stellen, um anderen Leidensgenossen das Leben mit dem Zoll einfacher zu machen. Danke.

 

[Gerd69]

Hier die Anleitung in Deutsch

Hi Leute,
ich habe für meine Frau und meine Tochter Handys bestellt. Malleshop.com hatte noch nie Ärger mit den shop immer alles glatt gelaufen, und nun wollen die beim Zoll eine EC declaration of conformity. Hat die jemand von euch für die Handys THL T6S und für das Elephone P2000C. Seit Montag liegen die Handys beim Zoll und bin bald mit den Nerven am Ende.

Bitte um Hilfe

Gruss


Gerd

Hier die Anleitung in Deutsch vom Malleshop

und die Erste Seite von der EC declaration of conformity leider fehlt Seite 2 für das THL T6S

 

[thor2001]

Da steckt technisch (z.B. EMV) wesentlich mehr dahinter, als das, was du geschrieben hast...aber das würde hier den Rahmen sprengen.

Ein Teil ist aber sicherlich auch der Schutz des eigenen Absatzmarktes, keine Frage.

Grüße

Die conformity Unterlagen ist auch nur Blech welches die Hersteller die hier zu Lande operieren sich haben einfallen lassen damit der Markt nicht überschwemmt wird

 

[Gast123]

Da steckt technisch (z.B. EMV) wesentlich mehr dahinter, als das, was du geschrieben hast...

Es ist wohl insgeheim wirklich nur ein Hilfsmittel zur Abschottung des Marktes, auch wenn offiziell u.a. das EMV Feigenblatt (oder deutsche Bedienungsanleitung. Oder EU-Stecker) vorgeschoben wird. In keinem anderen Land ohne Zwang zum CE-Zeichen fallen deswegen den Menschen die Ohren beim Telefonieren ab...

Und guck mal: http://www.chinamobiles.org/threads/erfahrung-onlinekauf-coolicool.37612/page-22#post-517012

Wenn der Zoll es will, blockiert er sogar etablierte Telefone, die nun definitiv in DE auch lokal verkauft werden

 

[thor2001]

Sorry, aber das täuscht du dich.

CE und EMV ist weit mehr als SAR ...

Zu dem verlinkten Beitrag:
Huawei kann sich mittlerweile um die Zertifizierung gekümmert haben, welche jedoch Typabhängig ist.
Es gibt noch andere Möglichkeiten eine CE-Konformität nachzuweisen.

Das Huawei Honorn6 wird bei uns erst seit kurzem offiziell vertrieben, jedoch nicht die Dualsim-Variante.
Kannst mich deshalb gerne korrigieren, sollte ich mich irren.

Ein gewisser Schutz des eigenen Absatzmarktes habe ich ja selbst bejaht.

Grüße

In keinem anderen Land ohne Zwang zum CE-Zeichen fallen deswegen den Menschen die Ohren beim Telefonieren ab...

 

[Gerd69]

Hier die Anleitung in Deutsch


Hier die Anleitung in Deutsch vom Malleshop

und die Erste Seite von der EC declaration of conformity leider fehlt Seite 2 für das THL T6S

Also, ich hab am 8.11 auch mal THL angeschrieben wegen der Conformity, und bis heute noch kein bescheid.