hallo zusammen,
leider muss ich über betrugsfall bei aliexpress berichten!
ich wurde auf dem plattform betrogen.
was passierte?
ich habe mir ein mi3 bestellt und per kreditkarte bezahlt. ich dachte, meine zahlung wird von aliexpress geschützt. nun macht der verkäufer absichtlich falsche angaben beim angebot, damit du irgendwann mal die schnauze voll hast und sagst, ich eröffne mal ein dispute!
(bei mir wegen falsche liefergesellschafft, damit erheblich längere lieferfristen. chinapost 30-40 tage, statt dhl 3-7 tage)
sobald der verkäufer diese dispute zustimmt kann er aber mein order als erledigt stellen, auch wenn ich beim eröffnen gleich angegeben habe, dass ich mein phone nicht erhalten habe!!!
das ist ein klarer betrugsfall und aliexpress spielt da leider mit, zuckt mit den schultern und vertröstet einen auf bla-bla....ihr könnt es ja selber lesen:
Thank you for contacting AliExpress.
I am sorry to hear that you still unable to receive the parcel for Order
60563584632523 and that the tracking number provided by the seller is incorrect. Unknowingly, you have opened a dispute but you still do not have the order and the seller already has the payment. I am sorry for the inconvenience caused by this issue, Csaba. I understand that you are just new to the platform and you are unaware of the exact process. I really hate to learn that the seller has took advantage of you. You do not deserve what has happened. Rest assured, I will do my best to assist you, Csaba.
After checking our database, I noticed that the Order
60563584632523 has been completed since the seller has agreed to your refund proposal of a partial refund (100USD) with no goods to be returned. With this, the refund has been processed for you accordingly and the rest of the payment has been released to the seller. Once the payment is released, AliExpress can no longer access the funds and can no longer guarantee a full refund. My sincerest apology for this. I know that you only proposed a partial refund because of the seller's promise; however, please understand that it is the system that processes the order.
What I will do now is to submit this issue to our Trade Security Department for appropriate actions against the seller. What we can do is to punish the seller for what he has done to you Csaba. Please be assured that AliExpress aims to provide a safe online marketplace for all our members. All suppliers on AliExpress must abide by our Supplier Services Agreement. The accounts of those who violate the terms of the agreement will be restricted.
Meanwhile, I humbly suggest that you contact the seller again to negotiate on the issue. To ensure that the seller will receive your message, I gathered some information of the seller's transaction and I was able to locate the seller's direct email address. You may contact the seller directly to this email address:
linchangfa2013@163.com. I have all the intention to help you, Csaba and I hope you can contact the seller to resolve the issue.
I care about you and I don't want this issue to happen to you again, Csaba. So as a friendly reminder, please be careful and mindful of the refund proposal that you are imposing and please make sure that the refund proposal will be of your advantage. Also, please do not cancel the dispute if there is no agreement reached yet because the cancellation of the dispute/claim will result to the releasing of the full payment to the seller.
Though I am unable to provide you the item or a full refund, I am still hoping that you are satisfied with the assistance I have provided. Please let me know if you have any other concern, I will make sure that I will be providing my 100% effort to assist you again.
I sincerely hope this issue will be resolved soon with your trading partner. Also, I do hope that an appropriate punishment be done to the seller for what he has done to you, Sergei.
If you have further question, please visit our Help Center at
Contact Us or contact us any time.
und hier ist der shop und das angebot, von dem ich warnen will:
http://www.aliexpress.com/store/contactinfo/1043142.html
http://www.aliexpress.com/item/In-Stock-Newest-Original-XIAOMI-M3-Android-5-0-Capacitive-wifi-Unlocked-NFC-Mobile-phone-2GB/1513468001.html
sehr auffällig ist, dass nach dem 07.12.2013 keine einzige bestellung mehr eingegangen ist, davor aber täglich mehrere. für mich ein klarer hinweis, dass da was nicht stimmte.
meine restliche 290,50 $ wurde vom aliexpress sofort freigegeben und ich befürchte, die werde ich nie wieder sehen!!
was meint ihr, sollte ich zum anwalt gehen? rechtschutzversicherung ist vorhanden. aber soll ich mir den stress antun?
hier sind meine daten als beweismittel, dass ich eigentlich nichts falsch gemacht habe:
Dispute info
Details
Did you receive your order?
No
Do you want to return goods?
No
Dispute Reason:
No tracking information
Dispute Order Total:
US $ 390.50(US $ 390.50Product Price and US $ 0.00Shipping Fee)
Refund Request:
US $ 100.00
Dispute Opened:
Dec. 21 2013
Returning Goods:
No
Requests Detail:
no tracking information after two weeks!! impossible!!!
Dispute History Close
Initiator Recieved Goods Return Goods Refund Requested Date Action Reason & Detail Attachment
Seller No No US $ 100.00 2013-12-21 21:31 Seller accept no tracking information after two weeks!! impossible!!!
Buyer No No US $ 100.00 2013-12-21 20:12 Initiate no tracking information after two weeks!! impossible!!!
axo, noch was ist mir eingefallen. ich habe gleich einen negativen feddback abgegeben, damit andere nicht in die gleiche falle tappen. mein feedback wird erst nach 30 tagen vom aliexpress freigegeben, ausser der seller ist damit einverstanden. was er natürlich nicht sein wird. sonst würde seine masche auffallen und die finanzierung seines jahresurlaubs wäre in gefahr. soviel zum feedbacksystem beim aliexpress!! völlig unbrauchbar!