Hilfe egox 3gs
Hallo,
habe seit gestern auch das 3gs. Beim Einschalten machte sich das Handy selbstständig, Display ab wackeln, etc. Daraufhin schickte ich denen eine mail, worin ich den Mangel mitteilte und das Handy zurück schicken will. Jetzt habe ich diese Mail bekommen

was mache ich jetzt?
Sehr geehrter Kunde, und sehr geehrte Kundin,
Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir jetzt ein Problem mit der
Large in Hamburg hat.
Der Vertrag mit der Logistikfirma ist beendet.
Deshalb können wir Ihnen das Handy nicht aus Deutschland senden.
Hiermit gebe ich Ihnen drei Auswähle.
1) Sie können das Handy nach China zurücksenden. Aber wir tragen die
Versandkosten nicht.
Die Sendung ist nicht so sicher. Wir ertragen keine Schuld, wenn die
Ware auf dem Weg verliert.
Shenzhen Nandao Electromachinery Co., Ltd
101 #, Building P03, China South City, Pinghu Town, Longgang District,
Shenzhen City,China
PLZ 518111
Damit sollten Sie Ihren Ebayname und Kundenumemr beilegen
2)Warten Sie bis wir eine neue lager in Hamburg haben. dann schicken Sie die Ware zurück.Wie lange können wir Ihnen momentan nicht klar verraten.
3) Sie behalten das handy, damit würden wir Ihnen 30% des Kaufpreises erstatten.
Herzlich warten wir auf Ihre Rückmeldung.
Für weitere Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Danke und Gruß