Efox-Shop Sendung Definitely missing

[audipower1979]

Ich habe am 03.12.2014 ein cover und 1 Akku für das Kingzone K1 bestellt per DHL einige tage später dann die mitteilung man könne den akku garnicht per DHL Versenden.

Sehr geehrte Damen und Herren, Vielen Dank für Ihre Bestellung bei uns. Wir muessen Ihnen leider mitteilen, der Akku kann nicht per DHL geschickt werden.

Wir werden per Post an Sie schicken. Dann erstatten wir fuer Sie 5 Euro.

Sind Sie damit einverstanden ?

Vielen Dank für Ihr Verständnis. Wenn Sie noch andere Frage haben, teilen Sie uns mit.


Mit freundlichen Grüßen

ZY

Na gut irrtum Passiert ddann eben per Normal Post und daür ne 5 Euro gutschrift soweit so gut.
dann einge tage später die versand bestätigung

Bestellungsnummer:20141128082015
Bestellungsdatum:2014-12-03
Ihre Bestellung wurde versendet
Express Firma: DHL Express
Verfolgungsnummer:RC410769258NL

Ok jetzt wirds seltsam DHL oder doch nicht nach witeren mails und sucht im Internet ok mein Paket ist per Parcel NL unterwegs warum auch immer die niederländer Post aus China nach Deutschland Tragen.

Positiv Parcel NL wahr schnell dabei am Anfang

[QUOTE
Fr. 12.12 2014
15:00
Empfangen im Bestimmungsland
Fr. 12.12 2014
15:00
Sendung beim Zoll
Do. 11.12 2014
12:01
NL
Verschickt in Bestimmungsland
Mi. 10.12 2014
08:00
CN
Paket verschickt zum Sortierzentrum im Transitland
Mo. 08.12 2014
23:08
CN
Paket angekommen im Transitland
Mo. 08.12 2014
06:50
CN
Paket unterwegs zum Transitland
Fr. 05.12 2014
10:24
CN
Paket empfangen im Sortierzentrum im Herkunftsland
Fr. 05.12 2014
08:33
Sendung neu gelabelt
Fr. 05.12 2014
08:29
Sendung ist vorangemeldet
][/QUOTE]

Knappe Wochr von China nach Deutschland gute sache dann kams aber seid dem 12.12 dann nichts mehr kein mucks kein Update null nur ein neuer Status: Definitely missing was wohl soviel heisst wie weg oder verschwunden. Also mehrere Emails an EfoxShop (Stella) aber die hat au einmal keine Lust mehr sie Antwortet zwar aber geht null au meine schreiben ein sondern man verfolgt die Vertrösten und Vergesen taktik.

Guten Tag ich wollte nachfragen was mit meiner Bestellung ist. Laut Trackingnummer befindet sich die Lieferung in Deutschland seid Freitag aber nun passiert nichts mehr
MFG Kunde

Liebe Kundin/ Lieber Kunde,

Das Paket ist angekommen.
Können Sie bitte zur näherst Post gehen? Falls das Paket nicht da ist,
es wird beim Zoll. Sie können das Paket vom Zoll abholen. Wir bedanken
uns für Ihre Mühe im Voraus.

Mit freundlichen Grüßen
Stella

Ich werde heute noch zur Post gehen aber laut dieser Seite https://tracktrace.postnlpakketten.nl/Search/SingleShipment.aspx?lang=en ist das Paket vermisst. Ich erwarte das sie sich um die Lieferung kümmern ansonsten werde ich mich an PayPal wenden und meine Zahlung stornieren. Sie sind verantwortlich das ich meine bezahlte Ware erhalte. Ich werde nicht ihre Arbeit machen

Also zur Post gedackelt dort nachgeragt und auch beim Zoll angerufen ohne jeden erfolg Poost/DHL weiss von nix und der Zoll noch weniger.

Ich wahr heute bei der Post / DHL und habe beim Zooll angerufen keiner konnste mir etwas über den Verbleib des paketes etwas sagen.Ich bitte sie daher mir die ware erneut zu schicken oder den verbleib des ersten paketes schnell zu klären.

https://dl.dropboxusercontent.com/u/1390692/Rendered-1.pdf

Nun wirds gruselig

Liebe Kundin/ Lieber Kunde,

Vielen Dank für Ihre Email. Wir entschuldigen Sie bitte. Die Lieferung
dauert manchmal 1 bis 2 Monate. Es soll noch unterwegs. Bitte warten
Sie noch einige Wochen.
Herzlich Dank!

Mit freundlichen Grüßen
Stella

Ein paket soll sich 1 - 2 Monate in Deutschland Verlaufen das glaubt doch keiner ,die gute Frau hat null Ahnung wie Post innerhalb deutschlands Funktioniert. Oder was ich denke einfach Irgnorieren Standart mail raus und alles is fein

Ich bin sehr entäucht von der Efox Shop und der Email Korrespondenz

 

[guesa]

@audipower1979 alles wird gut, jetzt vor Weihnachten ist das alles normal



was natürlich Quatsch ist , ist die Aussage von EFOX, mit der Nummer DHL Express--ohne weiteren Kommentar

"Express Firma: DHL Express
Verfolgungsnummer:RC410769258NL"

 

[pengonator]

Hallo @audipower1979, ich habe auch mal eine Lieferung per Post-NL aus China bekommen was in DE per DHL weiter geht. Mein Paket hatte als letzten Status bei Post-NL an Empfänger übergeben und dann ging es nicht weiter für einige Tage was ich auch nicht verstanden habe. Dann habe ich hier Snowden (@Efox-Shop.com) eingeschaltet der dann herausfand das es von Post-NL an DHL übergeben wurde. Nun nahm ich den Hörer in die Hand und habe die DHL-Hotline angerufen. Dabei stellte sich heraus das DHL das Paket beim Zoll abgeliefert hat und das ich in einigen Tagen Nachricht vom Zoll bekommen soll. Das dauerte nochmals ca. 4-5 Tage bis das Schreiben zur Abholung vom Zoll eintrudelte. Alles in allem hat es dann ca. 4 Wochen gedauert. Schreib doch einfach Snowden an mit Deiner Bestellnummer und dann solltest Du morgen was konkretes haben. DHL sollte auch wissen welche Paketscheinnummer das Paket jetzt bei DHL hat. Die labeln glaub ich um. Ich muss aber auch sagen das es eine richtige Rumtelefoniererei geworden ist und ohne Snowden hätte ich erst Bescheid gewusst durch den Zollbrief. Seit dem Erlebniss lasse ich jetzt alles per DHL-Express liefern und spar mir das gedackele zum Zoll. Das sind mir die 11,90€ wert.

 

[audipower1979]

Ja an snowden habe ich mich Per PM gewendet und ich hatte es ja Urprünglich per HL Express bestellt nur die Transportieren wohl keine Akkus ohne gerät oder wie auch immer

 

[guesa]

Ja an snowden habe ich mich Per PM gewendet und ich hatte es ja Urprünglich per HL Express bestellt nur die Transportieren wohl keine Akkus ohne gerät oder wie auch immer

deswegen bekommst du es ja auch per PostNL und hast eine Gutschrift bekommen. Es liegt jetzt im Weihnachtsberg beim Zoll und wird , wenn du Glück hast noch vor Weihnachten durch deinen Post-Briefträger zugestellt. Im Grunde, abgesehen von der Korrespondenz mit Efox, ist das alles normal mit 14 Tagen bisher. Mit einem Akku und einem Case sollte es auch aufgrund des Wertes kein Problem beim Zoll geben, wenn du dann mal dran bist. Es ist halt eben keine Express Sendung mehr, bzw war es nie

 

[pengonator]

Er sollte aber rauskriegen können wo das Paket jetzt wirklich liegt. Aber für "Schneckenpost" sind 3 Wochen schon schnell @audipower1979 Hast Du Dir bei Post-NL das Tracking genau angesehen? Die updaten Ihre Scandaten auch nicht so schnell wie DHL. Da kann es sein das ein neuer Eintrag im Trackingprotokoll schon 1-2 Tage alt ist. Wenn Du "zugestellt" findest dann sollte Dir DHL weiter helfen können bzw. es ist beim Zoll in der Bearbeitung und das kann einige Tage dauern bis Du das Schreiben vom Zoll kriegst. Ist jetzt auch zu dem noch Weihnachtszeit wo das Paketaufkommen viel höher ist als normal. Die nächste Verzögerung kommt ja wenn das Neujahrsfest bei den Chinesen los geht. Dann sind 2-3 Wochen hängen im Schacht angesagt.

 

[steffsb]

@audipower1979 ... wie @guesa schon erläuterte ... postNL wird in DE von der deutschen post und nicht von DHL ausgeliefert!
du solltest deine sendung inzwischen hier https://www.deutschepost.de/sendung/simpleQuery.html tracken können ...

 

[guesa]

siehe post #2, dort liegt es, im Berg vorm Weihnachtszoll

 

[pengonator]

Schau mal hier @audipower1979 , Dein Paket befindet sich: "RC410769258NL Die Sendung ist in Vorbereitung für die Verzollung." nach Trackingstatus.....