Das sehe ich auch so. Ich musste ca. 25€ Strafe beim Zoll in Thailand zahlen, weil das Paket mit zu niedrigem Preis deklariert war. Am Sonntag habe ich denen ca 12 A4 Seiten zugesandt, die ich bei der Übernahme des SP von DHL bekommen habe. Gestern, nach 4 Tagen, teilte man mir mit, dass diese Abteilung nicht zuständig sei und nannte mir eine andere Mail-Adresse. Die sind nicht in der Lage, die erhaltene Mail im eigenen Hause, vieleicht sogar im gleichen Büro, an die zuständige weiter zu leiten. Ich hatte denen vorgeschlagen, mit einem Gutschein einversdtanden zu sein.
Wenn nicht, werde ich diesen Shop überall wo es geht, negatiev beurteilen. Auch hier dann nochmals ausführlicher.