Bei efox bestellt aber kein Smartphone oder Antwort :/

[Dilayla]

Hallo,
ich bin neu hier und wie der Titel schon besagt, habe ich bei efox 2 Smartphones bestellt (vor 2 Wochen) und habe noch keine Ware geschweigedenn irgendeine Antwort von dem Shop bekommen. Hier haben anscheinend mehrere Erfahrungen mit dem Shop gemacht. Wie lange hat es gedauert? Habt ihr Antworten auf E-Mails bekommen? Was kann ich als nächstes tun? Ich habe mit Kreditkarte bezahlt. Der Betrag wurde abgebucht. Jedoch im Status steht noch immer:
Unbestätigt, unbezahlt, nicht versandt.
Ich werde langsam unruhig :/

 

[Rumpelstilzchen]

Welche Versandart hast du denn gewählt?
Express oder normale Airmail?

Man bekommt hier den Anschein Efox scheint sich bessern zu wollen.
Ich meide den Laden aber nach wie vor wie der Teufel das Weihwasser

 

[Dilayla]

Gute Frage. Ich denke normale Airmail.

 

[Rumpelstilzchen]

Gute Frage. Ich denke normale Airmail.

Dann ist es jedenfalls normal das du noch nichts bekommen hast.
Airmail hat ne Laufzeit von 3-5 Wochen. Habe auch schon länger gewartet.
Und ist Eigenverzollung. Wirst vermutlich zu deinem zuständigen Hauptzollamt fahren müssen.

Aber trotzdem sollte sich der Status bei Efox ändern.
Zahlung erhalten und ne Versand-Benachrichtigung.

 

[Dilayla]

Das ist genau das Problem, was ich habe. Ich bekomme ja nichtmal Antworten auf meine Mails..

 

[Rumpelstilzchen]

Das ist genau das Problem, was ich habe. Ich bekomme ja nichtmal Antworten auf meine Mails..

Dann melde denn Fall doch deinem Kreditkarten-Institut.
Zum Glück kannst du dir so das Geld wieder holen.
Wenn die nach 2 Wochen nicht mal in der Lage sind zu antworten, wäre das mein nächster Schritt.

 

[Ameisenprof]

Ich würde erstmal dem User "Coolicool" ne pm schreiben. Welcher sich um Supportanfragen zwecks Efox & Coolicool hier im Forum kümmert.

 

[Dilayla]

Habe hier schon einen angeblichen Mitarbeiter von efox angeschrieben.
wie komme ich denn auf das Profil von coolicool?

 

[Ameisenprof]

Ganz oben rechts auf der Forumsseite "unterhaltungen" -> Unterhaltung beginnen -> bei Teilnehmer Coolicool eingeben -> problem beschreiben -> abschicken.

 

[Dilayla]

Vielen Dank

 

[Ameisenprof]

Gerne, dafür ist ein Forum da!
dann hoffen wir mal auf baldige Antwort für dich
Wenn du tatsächlich per Airmail bestellt hast (kostenloser Versand) solltest du dich allerdings wirklich auf eine lange Wartezeit gefasst machen 3-5 Wochen Versand, wahrscheinlich wird das Paket selbst wenn es in Deutschland schon angekommen ist erst noch 2 Wochen beim örtlichen Zoll herumliegen bis du ein Amtliches schreiben bekommst wo drinne steht das du es abholen kannst und die Original Rechnung mitbringen sollst.
Also kann das alles in allem über 1,5 Monate dauern :/

 

[ultron1972]

@Dilayla

mach mal das Bildchen vom Avatar richtig rein, bekommt man ja Nackenschmerzen beim anschauen...

 

[hartmannsteffen]

@Dilayla

mach mal das Bildchen vom Avatar richtig rein...

"Bildchen" sind sekundär. Hier geht es doch um das Wesentliche...HILFE.

 

[Andycat]

Arghhhhh habe meinen Hals verrengt..........beim Profil schauen.....

 

[Dilayla]

Hatte es schon versucht. Bin mit meinem Handy drin. Da geht das leider nicht [DOUBLEPOST=1394824117,1394824076][/DOUBLEPOST]Ich danke euch für die Hilfe. Mal sehen was passiert. Ich werde euch auf dem Laufenden halten

 

[Andycat]

Also ich oute mich mal....
ich habe schon 3 Handy und 1Tablet und elektrokram dort bestellt........
Die meisten Sachen aus DE und mit Paypal,die waren aber inerhalb von 2 tagen bei mir.....
Aus China direkt dauert es ein wenig ,habe damals per dhl bestellt und mit paypal bezahlt.
Das ging relativ flott keine 5 Tage.........
Mit der schneckenpost oder airmail aus china habe ich keine ahnung.
Frage doch in regelmässigen abständen höfflich nach,hat bei mir imer geklappt...

 

[cuba211]

Hi hatte mit efox auch schon viele Probleme. Habe dies dann PayPal gemeldet einen Fall aufgemacht und vier Wochen warten müssen bis ich mein Geld hatte. Musst die Ware zurück schicken und danach gab es Geld. Ich finde diesen Shop nicht gut. Trotzdem viel Glück das du deine Ware bekommst. Cuba211

Gesendet von meinem MI 3W mit Tapatalk

 

[Ameisenprof]

Frage doch in regelmässigen abständen höfflich nach,hat bei mir imer geklappt...

Bringt nichts Schneckenpost hat kein Tracking, der shop würde dir egal was du ihn fragst eh nicht die gewünschte Antwort liefern.

 

[Rumpelstilzchen]

Bringt nichts Schneckenpost hat kein Tracking

Aber natürlich hat registered Airmail Tracking
Und das sollte eigentlich auch Pflicht sein ab einem gewissen Warenwert.

 

[Dilayla]

Ich habe eben nochmal nachgeschaut. Habe DHL Express "gebucht".