Gearbest

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  mblaster4711

• 2. November 2018

Zitate aus meinem Ticket:
We regret to inform you that the product gearbest.com/phone-call-tablets/pp_009177959044.html is not available, it will be available in an estimated time between 17 to 20 business days.
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The product Chuwi Hi9 Air Helio X20 of your order will be sent between: Nov 01 - Nov 03, Estimated Shipping Time: 15-28 business days.

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  Chrissly

• 28. Dezember 2017

Wollte mir gerade die Mavic Pro bestellen, würde aber gerne vorher wissen woher ihr bei Auswahl mit Eu-6 Warehouse sendet. Vielen Dank.
https://www.gearbest.com/rc-quadcopters/pp_468794.html?wid=94&****REF-LINK****

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  su_74

• 24. Oktober 2017

Hi, meine Ticketnummer ist WT17102006864.
Laut Sendungsverfolgung von PostNL ist das Paket "has been delivered succefully". Bei mir ist es jedoch nicht angekommen. Deshalb hätte ich sehr gern mehr Infos: welcher Zusteller in Deutschland war verantwortlich, wer hat unterschrieben, wo wurde es evtl. abgegeben (andere Postfiliale). Bei Nachbarn und der nächsten Postfiliale kein Erfolg.
Danke Dir im Voraus!

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  ChrisE4711

• 24. August 2017

Hallo,
habe ein Redmi Note 4 Global Version bei gearbest bestellt und musste feststellen dass der Touchscreen nicht funktioniert. Kann das Handy also nicht nutzen.
Bestellnummer: W1708110331366439
Ticketnummer: T17082401499
Wie bekomme ich ein Ersatzgerät und werden die Rücksendekosten übernommen ? (denn es war DOA / bei Ankunft defekt)

Danke für deine Hilfe!

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  green_xux

• 26. April 2017

Hallo,
Ich habe ein Smartphone, welches nicht funktioniert bei GearBest gekauft und möchte es zurück senden.
Ich kann das Smartphone nicht nach China zurücksenden, weil es einen integrierten Akku hat und ein Gefahrgut ist und somit vom Transport nach China ausgeschlossen ist.
Welchen Versand muss ich wählen, um die Ware zuverlässig nach China zu verschicken?
DANKE

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  katharinalacrima

• 6. April 2017

Hallo Habe im September 2016 bei Gearbest ein Xiaomi Mi4s bestellt. Seit ca. 3-4 Monaten schaltet es sich ab, das MI logo scheint immer wieder auf und verschwindet. Nach ca. 30min - 2h schaltet es sich wieder ein. Hab es auf Werkseinstellungen zurückgesetzt, dann hat es 1 Monat funktioniert. Jetzt beginnt es von vorne. Kann es weder abschalten noch fast booten. Wie würde die Garantie funktionieren? DANKE

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  vdetred

• 23. März 2017

Hallo Gearbest, mein halbes Jahr altes Xiaomi Mi Max ist beim Youtube anschauen eingefroren. Ich konnte nichts machen, ausser das zu deaktivieren. Jetzt aber reagiert es gar nicht mehr. Auch am Elektronetzteil zeigt es keine Reaktion. Kann man das irgendwie wieder beleben oder gibt es eine Garantie zur Reperatur dazu? Ich habe gelesen das über Gearbest man eine einjährige Garantie hat? Danke

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  Murri38

• 19. Januar 2017

Guten Tag, ich habe am 5.1.17 ein Alien Smok akkuträger bei gearbest bestellt. Heute am 19.1.17 bekam ich das Paket. Nachdem öffnen schaute ich in die Verpackung und darin fehlte der akkuträger. Das Paket wurde von jemanden geöffnet und mit weißen Klebestreifen wieder Zugeklebt. Sowas ist unfassbar. Hatte mich sehr gefreut. Bitte um Hilfe
Bestell Nr. WP1701050606561181
Ticket Nr. T17011905555

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  GigiSki

• 16. Januar 2017

Hi!
Ich habe eine XIAOMI MI5s bei euch gekauft. Das Gerät ist aufgeladen, die LED am oberen Rand leuichtet auch und die unteren Tasten reagieren und vibrieren auf eine Eingabe. Das Handy startet auch und man hört die Töne beim Entsperren und bedienen. Leider bleibt das Display permanent schwarz. Wie soll ich in diesem Fall am Besten vorgehen?
Vielen Dank für die Hilfe im Voraus!

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  klroe

• 22. November 2016

Guten Tag,
Ich habe zur Zeit kein Glück bei euch. Meine erste Bestellung W1610310912169984 ist in Germany bei DPD gestohlen worden, die Nachforschung läuft.
Die Ersatzbestellung, ein super Preis, kann laut Information von heute nicht mehr beschafft werden. Kannst du dich bitte darum kümmern das mein Tiket bearbeitet wird (Angebot Redmi 4 Pro als Altanative, bald ausverkauft ?)

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  fuzzi68

• 4. November 2016

Ich versuche mit support@gearbest.com Kontakt aufzunehmen leider keine Reaktion. WWP1610151442449119 Ware wurde an zurück gesendet RS662407728NL
Ich habe die gekaufte Ware vom Zollamt nicht bekommen wurde sofort zurück geschickt an Verkäufer laut Verfolgungsnummer ist es auch angekommen deshalb bitte um Rückerstattung.
Habe Versandversicherung beim Kauf ausgewählt.
Bitte um Neulieferung oder Rückerstattung.

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  marcoshido

• 16. August 2016

Hallo, was ist mit NL versand los ?

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  Wayet

• 16. August 2016

Hallo Gearbest, weisst Du ob die zuletzt auftgetretenen Versandprobleme nach Deutschland wieder behoben sind und man sicher sein kann, dass die Pakete, wenn sie über UK versendet werden auch ankommen?
Wird überhaupt noch über NL versendet? Danke Dir.

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  Triple-M

• 4. August 2016

Hallo,
bei meinem am 4.11.2015 gekauften Bluboo Xtouch, Order WW1511040105105940 ist die Kamera defekt. Sie fokussiert nicht mehr und macht verschobene, verwischte, Doppelbilder. Wie läuft die Reklamation / der Austausch?

Danke für Deine Hilfe!

Gruß, Tom

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  Gearbest

• 20. Juni 2016

Alle Infos rund um GearBest auf: http://www.gearbestblog.de

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  Spacekenny

• 24. Mai 2016

Hallo Gearbest
Ich will ein Smartphone zur Reparatur einschicken. Das ist mit dem Support schon abgeklärt.
Ich bin mir jetzt nur unsicher was ich
1.in diesen Retour-Schein eintragen soll den ich vom Support erhalten habe
und
2.Was ich wegen Zoll auf dem Adressaufkleber des Päckchens eintrage bezüglich Inhalt und dessen Wert
Kannst du mir bitte sagen was ich wo eintragen muß?
VLG Spacekenny

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  erol1

• 20. Mai 2016

Ich versuche seit 2 Wochen Kontakt aufzunehmen leider keine Reaktion von Gearbest.... WP1603190839114230 Ware wurde an sie zurück gesendet... RS467753343NL nederlandpost.... bitte um Rückerstattung auf Paypal....
Ich habe die gekaufte Ware vom Zollamt nicht bekommen wurde sofort zurück geschickt an Verkäufer laut verfolgungsnummer ist es auch angekommen deshalb bitte um Rückerstattung.
Mit freundlichem grüßen

K

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  Kaulquapp

• 20. Mai 2016

Hi,

Order: W1604271441583529

bzgl. der Lautstärkewippe !

Mfg

M

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  MiWa70

• 16. Mai 2016

Hallo Gearbest, kannst du mir weiterhelfen? Habe den Tipp bekommen mich an dich weiterzuwenden.
Meine Lieferung ist verloren gegangen. Erst wollte man mir 100% ersetzten, nachdem ich den Paypal Fall geschlossen hatte aber nur noch 50% des Kaufpreises ersetzen und das nur als GB Wallet , nicht direkt zurück über Payback.
Ticket T16040403038
Order W160229124203

Vielen Dank für deine Unterstützung

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  wuiwui

• 26. April 2016

Hi servus,
habe da ein Problem mit dem Support und einer Reklamation: Support Ticket T16042008405, Order W1604030736538636
Gerät (DoA) habe ich schon als Referenz und weißt erhebliche Mängel auf. Unklar ob refund auf PP-Konto , keine Erstattung der Retourkosten?!?
mfg was kann ich tun, das Gerät ist nicht sicher für den Benutzer!