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Warnung vor Elephone
- Starter*in Aloisius
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- elephone p9000
O
onemaster
Guest
Das war in der 30 tägigen RückgabeZeit. Ich habe nicht gesagt dass es ein Garantiefall ist.
Die hätten ja leicht sagen können Geld kann nicht erstattert werden als ich es zurück geschickt habe.[DOUBLEPOST=1487149496,1487149460][/DOUBLEPOST]
Die hätten ja leicht sagen können Geld kann nicht erstattert werden als ich es zurück geschickt habe.[DOUBLEPOST=1487149496,1487149460][/DOUBLEPOST]
Stimmt soweit ich weiß wurde das seitens Ele beendet.Seit wann hilft PayPal bei Garantie Problemen?[DOUBLEPOST=1487110416,1487109847][/DOUBLEPOST]T
Hatte elphone nicht die Zusammenarbeit mit denen beendet? Anfangs gehörten die ja mal zum Panda, aber die sind ja offensichtlich inzwischen auch platt
Also wenn ich mir auf der anderen Seite der Welt etwas hole und nicht regelmässig persönlich dort bin, dann werde ich sicherlich nicht davonausgehen, den selben Support zu haben, wie bei einem Händler in meiner Strasse, bei dem ich mal eben vorbei gehen kann.
Ich bin mit meinem P9000 sehr zufrieden und die kleinen Softwaremacken stören mich weniger, als die großen Softwaremacken, die ich bei meinen Samsung-Geräten hatte.
Was mache ich nun, wenn mein Gerät von der anderen Seite der Welt kaputt geht? Nach China fliegen? Ich muss mich dann selbst drum kümmern: auf Alibaba oder diversen Ele-Supportshops Ersatzteile bestellen und dann zu meinem Smartphonefrickler um die Ecke laufen. Kostet wahrscheinlich weniger, als das Porto eines versicherten Pakets nach Shenzhen.
Ebay ist natürlich eine Katastrophe...
Ich bin mit meinem P9000 sehr zufrieden und die kleinen Softwaremacken stören mich weniger, als die großen Softwaremacken, die ich bei meinen Samsung-Geräten hatte.
Was mache ich nun, wenn mein Gerät von der anderen Seite der Welt kaputt geht? Nach China fliegen? Ich muss mich dann selbst drum kümmern: auf Alibaba oder diversen Ele-Supportshops Ersatzteile bestellen und dann zu meinem Smartphonefrickler um die Ecke laufen. Kostet wahrscheinlich weniger, als das Porto eines versicherten Pakets nach Shenzhen.
Ebay ist natürlich eine Katastrophe...
Unbroken
salty
Ich würde mir von denen auch kein Gerät mehr kaufen! Aber so sind die eben, ein Massenhersteller für den schnellen Billigmarkt!
Das 9000 hätte wahrscheinlich gar kein Android 7 bekommen, wenn es nicht so oft verkauft worden wäre, da hat Elephone eben mit Unlust noch Updates gemacht, aber da wird eh nicht mehr so viel kommen, neue Modelle sind schon Draussen, mehr folgen noch (haha der Mi Mix Clone so bescheuert) und da wird das 9000 immer mehr in den Schatten treten.
Ele setzt nicht durch Service um, sondern durch Verkaufsmasse und die "Zufriedenheit" der Kunden nach dem Kauf, juckt den billig Gurken Hersteller eh nie! Ein Modell welches nicht gut läuft, wird fallen gelassen und weiter geht's mit der nächsten Gurke und das wird sich auch nie ändern was die Gurken Hersteller betrifft!
Das 9000 hätte wahrscheinlich gar kein Android 7 bekommen, wenn es nicht so oft verkauft worden wäre, da hat Elephone eben mit Unlust noch Updates gemacht, aber da wird eh nicht mehr so viel kommen, neue Modelle sind schon Draussen, mehr folgen noch (haha der Mi Mix Clone so bescheuert) und da wird das 9000 immer mehr in den Schatten treten.
Ele setzt nicht durch Service um, sondern durch Verkaufsmasse und die "Zufriedenheit" der Kunden nach dem Kauf, juckt den billig Gurken Hersteller eh nie! Ein Modell welches nicht gut läuft, wird fallen gelassen und weiter geht's mit der nächsten Gurke und das wird sich auch nie ändern was die Gurken Hersteller betrifft!
schafxp2015
Well-Known Member
@schafxp2015
also is Orginal auslieferungszustand!! es wurde nix verändert software oder sonstiges, angefangen hat dies das sich das Handy nicht mehr einschalten lies , ging nach paar stunden von selbst an , hab alles probiert akku raus ect , mir kommt es wie ein Hardware Fehler vor und nach etlichen stunden am Ladekabel ging es wieder mal an , aber dan wieder aus , Akku is nicht leer , bzw damals, jetzig macht es gar nichts mehr
also is Orginal auslieferungszustand!! es wurde nix verändert software oder sonstiges, angefangen hat dies das sich das Handy nicht mehr einschalten lies , ging nach paar stunden von selbst an , hab alles probiert akku raus ect , mir kommt es wie ein Hardware Fehler vor und nach etlichen stunden am Ladekabel ging es wieder mal an , aber dan wieder aus , Akku is nicht leer , bzw damals, jetzig macht es gar nichts mehr
O
onemaster
Guest
Naja letztendlich passiert das bei ALLEN Herstellern mal.
Insgesamt ist es immer nur ein vergleichbarer kleiner Prozentsatz der Geräte die irgendwelche Fehler haben.
Man muss die gesamtanzahl beachten die vielleicht auch bei den Chinahandys in die Millionen geht. Dass da immer mal Geräte dabei sind die nicht fehlerfrei sind ist normal. Das zieht sich überall so durch. Autos, Haushaltsgeräte.... Da dürfte man ja gar nix mehr kaufen.
Das klingt halt immer nur so als wären es fast alle Geräte weil die die keine Probleme haben einfach nichts haben um zu meckern. Das schreibt ja auch kaum einer.
Über Probleme wird sich natürlich direkt echauffiert.
Insgesamt ist es immer nur ein vergleichbarer kleiner Prozentsatz der Geräte die irgendwelche Fehler haben.
Man muss die gesamtanzahl beachten die vielleicht auch bei den Chinahandys in die Millionen geht. Dass da immer mal Geräte dabei sind die nicht fehlerfrei sind ist normal. Das zieht sich überall so durch. Autos, Haushaltsgeräte.... Da dürfte man ja gar nix mehr kaufen.
Das klingt halt immer nur so als wären es fast alle Geräte weil die die keine Probleme haben einfach nichts haben um zu meckern. Das schreibt ja auch kaum einer.
Über Probleme wird sich natürlich direkt echauffiert.
Aloisius
New Member
Alles in allem geht es ja rauf und runter mit den Erfahrungen bei Elephone oder allgemein gesagt bei Mobiltelefone von "weit weit weg". Aber ein Tipp, den eigentlich der gesunde Menschenverstand einem auch gibt und der auch logisch ist ist wenn man sich etwas kauft, spielt es immer eine Rolle, ob beide Geschäftspartner sich gegenüber stehen oder nach welchen Möglichkeiten sie entstehende Probleme im Vorfeld (schriftlich am besten mit Bewertungen) aus dem Weg räumen. Sollte man dennoch ein solches Geschäft eingehen besteht immer das Risiko, daß man die eigenen Investitionen in den Wind gesetzt hat.
Ein Versuch über Paypal wurde knallhart abgeschmettert, weil ich direkt bei der ersten Reparatur mich zwar an PP gewandt hatte, aber die Lieferung so lange gedauert hat, daß PP das Verfahren eingestellt hatte und lt. PP-Satzung wird derselbe Fall nicht ein 2. Mal eröffnet...konnt ich vorher nicht wissen, daß das Ding 2 mal kaputt geht.
Aber ich muss echt sagen, behandelt habe ich es wie ein rohes Ei in der kurzen Zeit, die ich es hatte, und vielleicht hat es auch damit zu tun, daß ich oft dann auch noch das Gerät erwische, welches ausfällt.
...oder den ich beiße auf den einzigen Kirschkern im Kuchen, obwohl entkernte Kirschen verwentet wurden
Den Unterschied zwischen kleineren Mängeln und nicht verwendbaren Produkten ist mir als QMB auch wohl bekannt. In meinen Fällen waren bei einem nicht angekratztem bzw. beschädigtem Display eine Reihe Zeichen in einer von 2 möglichen Stellungen außer Betrieb und im anderen Fall konnte man "nur" nicht telefonieren wegen gar keinem Netzaufbau sehe ich als Ausschuß an. Ich vermute, daß der nette Elektroniker in Shenzen bei der Reparatur des Displays einen Defekt an der Antenne ausgelöst und nicht bemerkt hat. In beiden Fällen habe ich es mit den dem Verbraucher möglichen und nicht der Garantie aussetzenden Tätigkeiten wie FW-Updates oder Zurücksetzen erfolglos selbst versucht. Eigentlich hatte ich mir das P9000 ja auch nicht gekauft, weil ich es günstig in China reparieren lassen kann...das war keine Kaufentscheidung. So wieder was gelernt.
@onemaster
Das ist wohl richtig, doch es kommt darauf an, wie der Hersteller bei dem kleinen Prozentsatz mit seinem Kunden umgeht. Gibt es Ersatz, Austausch, wird der Kunde ignoriert, weil die Masse das Geld bringt und welche Prozesse setzen bei Reklamationen ein? Verkaufe ich über den Preis oder über Qualität? Ich glaube nicht, daß Markenhersteller wie z.B. Apple oder auch Samsung ihre Kunden ignorieren bei einer Reklamation. Diese Firmen verlieren dann nämlich richtig viel und deshalb wurde auch ein Note 8 vom Markt genommen - sollten sie mit dem P9000 auch machen - kleiner Galgenhumor.
Ein Versuch über Paypal wurde knallhart abgeschmettert, weil ich direkt bei der ersten Reparatur mich zwar an PP gewandt hatte, aber die Lieferung so lange gedauert hat, daß PP das Verfahren eingestellt hatte und lt. PP-Satzung wird derselbe Fall nicht ein 2. Mal eröffnet...konnt ich vorher nicht wissen, daß das Ding 2 mal kaputt geht.
Aber ich muss echt sagen, behandelt habe ich es wie ein rohes Ei in der kurzen Zeit, die ich es hatte, und vielleicht hat es auch damit zu tun, daß ich oft dann auch noch das Gerät erwische, welches ausfällt.
...oder den ich beiße auf den einzigen Kirschkern im Kuchen, obwohl entkernte Kirschen verwentet wurden
Den Unterschied zwischen kleineren Mängeln und nicht verwendbaren Produkten ist mir als QMB auch wohl bekannt. In meinen Fällen waren bei einem nicht angekratztem bzw. beschädigtem Display eine Reihe Zeichen in einer von 2 möglichen Stellungen außer Betrieb und im anderen Fall konnte man "nur" nicht telefonieren wegen gar keinem Netzaufbau sehe ich als Ausschuß an. Ich vermute, daß der nette Elektroniker in Shenzen bei der Reparatur des Displays einen Defekt an der Antenne ausgelöst und nicht bemerkt hat. In beiden Fällen habe ich es mit den dem Verbraucher möglichen und nicht der Garantie aussetzenden Tätigkeiten wie FW-Updates oder Zurücksetzen erfolglos selbst versucht. Eigentlich hatte ich mir das P9000 ja auch nicht gekauft, weil ich es günstig in China reparieren lassen kann...das war keine Kaufentscheidung. So wieder was gelernt.
@onemaster
Das ist wohl richtig, doch es kommt darauf an, wie der Hersteller bei dem kleinen Prozentsatz mit seinem Kunden umgeht. Gibt es Ersatz, Austausch, wird der Kunde ignoriert, weil die Masse das Geld bringt und welche Prozesse setzen bei Reklamationen ein? Verkaufe ich über den Preis oder über Qualität? Ich glaube nicht, daß Markenhersteller wie z.B. Apple oder auch Samsung ihre Kunden ignorieren bei einer Reklamation. Diese Firmen verlieren dann nämlich richtig viel und deshalb wurde auch ein Note 8 vom Markt genommen - sollten sie mit dem P9000 auch machen - kleiner Galgenhumor.
H
Herr Doctor Phone
Guest
...nächstes mal: display selber tauschen.
kein hexenwerk, ist machbar.
doc
-
kein hexenwerk, ist machbar.
doc
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Ja, hier steht etwas darüber.
A
altmann
Guest
*Facepalm*
Die Seite scheint SEO ganz schön nötig zu haben.
Wurde hier aber auch schon öfter erwähnt, dass Tomrepair nicht mehr für Elephone tätig ist. Wurde glaube seinerzeit sogar von @Elephone gepostet.
Da isses natürlich Schade, dass die Beiträge von ehemaligen Sponsoren verschwinden, damit scheinbar auch diese (wichtige) Info.
Moderiert:
Erbsenmatsch
Well-Known Member
A
altmann
Guest
Frag mich ja ehrlich gesagt, wieso du dann noch hier bist, wenn du in jedem dritten Post deinen Unmut darüber zum Ausdruck bringst
Da solltest du dir vielleicht mal Gedanken zu machen.
Egal, ich hab heute keinen Bock auf Flamewars.. Schönen Abend noch
Du begreift es nicht oder willst es nicht begreifen. Kein Unmut, sondern Verwunderung.
schafxp2015
Well-Known Member
Das Schlimmste war das fehlende recovery in dem ota vom 10.08. Niemand der eine älteres Chargengerät hatte, konnte auf die ROM vom 12.01 updaten. Kein richtiges Wort von Elephone zu diesem Desaster. Was ist das bloss für ein Hühnerhaufen.
Ich bin immer wieder erstaunt, wie dreist manche ihr angebliches Recht auslegen und wie sehr der Amazon Service ausgenutzt wird. Natürlich ist es Betrug, wenn man eine Ware mit selbstverschuldeten Schaden einfach zurück gibt.
Ja, Amazon hat bei Retouren in letzter Zeit eine wirklich nachlässige Prüfung und die Qualität der WHD Angebote ist dadurch teilweise stark gesunken. Trotzdem gibt einem die nachlässige Prüfung des Händlers nicht das Recht, dass man einfach mal dreist probiert sowas zurück zu schicken. Man kann ja auch nicht mit einem gefälschten 100 Euro Schein im Laden bezahlen und sich freuen, falls es der Kassiererin nicht auffällt.
Und sonst machts der Doktor perfekt. Zu sehr günstigem Preis. Weiss ich aus eigener, sehr sehr guter Erfahrung.
Rantanplan123
Active Member
Ich habe mein Vernee Apollo Lite ohne Probleme nach China zurückschicken können.
PS: Und das war schon gebraucht nach "Nicht-Gefallen." Ohne Murren mein Geld wiederbekommen.
