Gearbest Leider schlechte Erfahrungen mit Gearbest

[moho235]

Juhuuu,
Gearbest hat sich bequemt DHL mal meine Sendung angemeldet hat

 

[Cipi]

Gerade eben ging es weiter... so ganz Express wird es aber wohl nicht

Wie geht ihr mit Rückerstattung der mehrkosten für express um?

 

[moho235]

Die erstatten die einfach zurück und schicken dann per Schneckenpost

 

[Cipi]

Ich meine wie gehen die damit um wenn statt Express mit Schneckenpost versendet wird, habe ja für den schnellen Service entsprechend gezahlt!

 

[moho235]

Einfach Geld zurück!

 

[Andreasblume]

Also ich hab was im UK Warehouse von Gearbest bestellt und es wird tatsächlich aus UK direkt versendet. Scheint kein Mysterium zu sein
Aber sonst hatte ich bisher auch mehr Probleme als gute Momente mit Gearbest. Z.b. im August ein Doogee F3 Pro vorbestellt, ewig nicht lieferbar gewesen, die Bestellung auf was günstigeres und lieferbares geändert und Gearbest hat mir statt der Differenz zwischen den zwei Preisen einfach irgendeinen niedrigeren Betrag zurück überwiesen und auf mehrfache Nachfrage wurde nur gesagt "das ist jetzt einfach so". Glücklicherweise waren es nur um die 15€ die ich eingebüsst hatte. Aber das nenne ich nicht wirklich kundenfreundlich.

 

[Gearbest]

Wie geht ihr mit Rückerstattung der mehrkosten für express um?

Dann gibt es nen Refund!

Also ich hab was im UK Warehouse von Gearbest bestellt und es wird tatsächlich aus UK direkt versendet. Scheint kein Mysterium zu sein
Aber sonst hatte ich bisher auch mehr Probleme als gute Momente mit Gearbest. Z.b. im August ein Doogee F3 Pro vorbestellt, ewig nicht lieferbar gewesen, die Bestellung auf was günstigeres und lieferbares geändert und Gearbest hat mir statt der Differenz zwischen den zwei Preisen einfach irgendeinen niedrigeren Betrag zurück überwiesen und auf mehrfache Nachfrage wurde nur gesagt "das ist jetzt einfach so". Glücklicherweise waren es nur um die 15€ die ich eingebüsst hatte. Aber das nenne ich nicht wirklich kundenfreundlich.

WTF... dafür würde ich hier einen Handkantenschlag verteilen. Bitte sowas direkt melden.. Hier oder Facebook

 

[Andreasblume]

Danke für die Rückmeldung. Zu der Zeit hab ich angefangen mich mit der Chinahandy Sache zu beschäftigen und kannte noch keine Foren. Mittlerweile bin ich recht versiert in der Materie und aus dem Fehler hab ich defintiv gelernt.
Gut zu wissen, dass man hier direkt Hilfe vom Versandhändler bekommt.

 

[Klausl13]

@Gearbest : hier ist meine Bestellnummer WP1511292218457688.
Das Paket ist seit 1.1.16 in Österreich.
Post und Zoll wissen nix.
Bitte um Nachforschungsantrag oder sonst was- danke.

 

[Cipi]

Hi @Gearbest Drohne ist kaputt das Kontaktformular geht leider nicht :-/

Wie geht's weiter? Was soll ich Tun?

 

[Herr Doctor Phone]

kontaktformular als .JPG oder .PDF hochladen.


-

 

[Gearbest]

@Gearbest : hier ist meine Bestellnummer WP1511292218457688.
Das Paket ist seit 1.1.16 in Österreich.
Post und Zoll wissen nix.
Bitte um Nachforschungsantrag oder sonst was- danke.

Bei mir steht, dass es von Netherland Post übergeben wurde an den lokalen Vermittler?!
@falscher thread

Kann leider erst nach Neujahr was machen... Y_Y

 

[Friedrich1989]

Habe hier mal ne Frage an die Experten.

Bestellnummer : WB1601261614408508

Paketverfolgung sagt mir Arrival at Export Hub mehr nicht . Was heisst dass denn ?

 

[Friedrich1989]

Bestellnummer :
WW1601191108569675

Und hier bei der Bestellnummer tut sich seit 29/01 nichts mehr .Denke da ist was verloren gegangen. Sollte 8-15 Tage dauern steckt in Hong Kong fest . Kann natürlich auch an der Peak Season liegen .Laut Kundenservice von euch werden die jetzt nach Datum bearbeitet. DHL hat nur die elektronischen Daten.

War ein Hoverboard Wert 239.99 Dollar wäre schade wenn dass weg kommt .

 

[Friedrich1989]

Kundenservice meint er kontaktiert den Transport Dienstleister . EU Express ist dass nicht mehr .

 

[Klausl13]

@Gearbest : das steht bei mir schon seit fast 5 Wochen- schöne Ferien.

 

[Friedrich1989]

Wo ist denn der allgemeine Thread .Hoffe immer noch dass klärt sich.

 

[pengonator]

Nimm mal Deine Mobilfunknummer aus Deinem Profil @Friedrich1989 oder willst Du das Dich jeder anrufen kann. Denk auch an SEO!!!

 

[HansWirth]

Denk auch an SEO!!!

Also wenn er seine Handynummer für Suchmaschinen optimieren will, sollte er natürlich einen H1-Tag drübersetzen Sorry, musste sein

 

[Friedrich1989]

Ist mir ehrlich gesagt egal ob dass einer sieht .Werde es wenn ich am PC bin aber rausnehmen .

Trotzdem eine Frechheit von Gear Best .Peak Season hin oder her es bewegt sich nichts mehr .

Bei mittlerweile 3 Paketen. Dass kann es nicht sein .

Hat sonst jemand Erfahrung mit EU Express Yuntrack.