Tracking einer Bestellung bei AntElife über Singapore Post

queen-shit

queen-shit

Sonnenkind
Hallo zusammen,

ich habe ja bei AntElife eines von diesen günstigen NewMan K1S bestellt und habe es heute mal getracked (Singapore Post): Dort steht als letzter Eintrag "30-07-2014 Arrived at overseas (Country code: DE)". Danach nichts mehr...

Wie bekomme ich nun raus, wo sich das Gerät genau befindet? Bzw. ob es beim Zoll liegt? Ich will ja keine schlafenden Hunde wecken - sonst würde ich bei unserem zuständigen Zollamt mal anrufen und nachfragen, ob es dort ist...
 
Rosenklotz

Rosenklotz

Well-Known Member
Ist völlig normal. Nach Ankunft in "overseas" können gut nochmal 10 Tage vergehen, bis der Postmann zweimal klingelt. Beim Zoll gehen solche Airmail Sendungen fast immer durch...ansonsten melden die sich eben.
 
L

lesch

New Member
HALLO!!! :)

@ queen-shit: Ich habe genau das selbe Problem. Habe mir das gleiche handy bestellt und auch wie du am "30-07-2014 Arrived at overseas (Country code: DE)" Mein Handy ist immer noch nicht eingetroffen und ich habe auch noch keine Nachricht vom Zoll bekommen. Wie sieht es bei dir aus? Hast du bisher irgendwas erhalten? Ich werde so langsam echt nervös. Bestellt habe ich schließlich schon am 17.07.2014.
Vielen Dank schonmal für eine Antwort.
 
pengonator

pengonator

Well-Known Member
Hatte ich auch mit einer Lieferung von Efox per HongKong-Post was dann über PostNL weiter trackbar war und dann stand auf einmal "ZUGESTELLT am ...." und keiner hatte geklingelt. Dank Snowden kam heraus das es in DE über DHL ging und nach einigen Hin.- und Hertelefonaten kam heraus das es dem Zoll übergeben wurde und das es bis zu 10 Tage dauern kann bis ich eine Info vom Zoll oder DHL kriegen solle. Zwei Tage später hatte ich einen Brief von DHL im Briefkasten wo drin stand das es beim Zoll abgeholt werden könne mit Anschrift des Zollamtes. Bin noch am gleichen Tag zum Zoll gefahren und hab es nach Öffnung und meinem PayPal-Ausdruck gegen Bezahlung der Zollgebühr (19% Einfuhrumsatzsteuer) mit Quittung ausgehändigt bekommen. Wird bei Euch wohl auch nicht anders laufen @queen-shit und @lesch ;)
 
L

lesch

New Member
@ pengonator: Zunächst einmal vielen Dank für die schnell Antwort.

Aber hat es dann bei dir auch SOO lange gedauert? Seit der letzten Scannung sind ja nun auch schon drei Wochen vergangen. Ich habe die TrackingNr auch bei DHL aneingegeben und dort ist die letzte Scannung am 23.07.14 "Die Sdg wird ins Zielland transportiert und dort an die Zustellorganisation übergeben". Seitdem keine Veränderung.... Ich weis nicht an wen ich mich noch wenden soll.
Sogar bei der DHL Hotline habe ich angerufen und die gute Dame meinte ich solle doch einen Nachforschungsautrag bei deutschepost.de erstellen. Das ist aber so nicht möglich, da man dort die Anschriften von Absender und Empfänger angeben muss.. Naja und von ANTELIFE ist keine Anschrift im Internet zu finden; selbst auf deren Homepage nicht.
 
pengonator

pengonator

Well-Known Member
@lesch
Mein Lieferung hat ca. 2 Wochen gedauert und die paar Tage in dieser Woche bis ich die Info zur Abholung beim Zoll bekam. Wenn man Versandkosten sparen will braucht man eben mehr Geduld als wenn man per DHL-Express sein Paket bekommt.... Also nicht verzagen, wenn Du mit PayPal gekauft hast, hast Du ja 45 Tage Sicherheit.
 
L

lesch

New Member
Das Problem ist aber, dass ich am 13.07.2014 bereits per paypal gezahlt habe und somit sind schon 40 Tage verstrichen.
 
Rosenklotz

Rosenklotz

Well-Known Member
Dann warte noch und mache am 44ten Tag den Konflikt bei PayPal auf. Dann ist Antelife in der Pflicht zu belegen, dass das Paket bei Dir ist. Können sie das nicht wird der Fall zu Deinen Gunsten entschieden.
 
pengonator

pengonator

Well-Known Member
@lesch
Ruf mal bei DHL an unter der Kölner Service-Nummer irgendwas mit 0228/.... Hab da die Reklamation ausgewählt und dann mit einer recht freundlichen Dame telefoniert die mir sagte das es dem Zoll übergeben wurde ich in den nächsten 10 Tagen Info bekomme was mit dem Paket ist. Bevor Du bei PayPal die Pferde scheu machst ruf lieber erstmal bei DHL an. Dann kannst Du ja immer noch einen PayPal-Fall aufmachen wenn es sich bei DHL nicht klärt.
 
queen-shit

queen-shit

Sonnenkind
Ich würde den Fall erstmal aufmachen, weil die Uhr massiv tickt! Wenn der Zug abgefahren ist, ist es zu spät! Schließen kann man ihn immer noch in den nächsten 20 Tagen.
 
pengonator

pengonator

Well-Known Member
Warum so agressiv @queen-shit ??? Ein Anruf kostet vielleicht mal ein paar Minuten bzw. ne Stunde bis man jemandem am Ohr hat der einem weiter helfen kann. @lesch hat noch bis zum 28.8. Zeit um einen PayPal-Konflikt aufzumachen. Wenn er bei DHL ne Info heute kriegt kann er danach doch entscheiden ob PayPal oder nicht.
 
noplan

noplan

GNO Member
queen-shit meinte:
Ich würde den Fall erstmal aufmachen, weil die Uhr massiv tickt! Wenn der Zug abgefahren ist, ist es zu spät! Schließen kann man ihn immer noch in den nächsten 20 Tagen.
Zum Vergrößern anklicken....
Genau meine Meinung!
Es geht nicht nur um den Erhalt, sondern auch um mögliche Reklamationsleistungen bei Lieferung.

Wenn der Zug durch ist wirds schwierig.



6043D vía TT
 
queen-shit

queen-shit

Sonnenkind
Und genau das ist mir 1x passiert und das kommt garantiert nicht nochmal vor, sofern ich das verhindern kann. Je nach dem, wie der Alltag so läuft, rutscht eben so ein Fristablauf doch mal durch und dann steht man blöd und vor Allem ganz alleine da. Dann kommen da noch die ganzen blöden, aber berechtigten Sprüche von wegen "Hättest Du doch..." - jetzt hab ich und gut ist.
 
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