Stornierung Aliexpress

[Klausl13]

Hab bei Aliexpress dummerweise einen Artikel doppelt bestellt.Der Verkäufer meint,er könne einen Artikel nicht canceln,sondern das müsse ich tun.
Nur ich finde nirgends einen Menüpunkt,der das ermöglicht.
Bitte um Hilfe.

 

[lupusworax]

Hast du schon bezahlt?

 

[Rumpelstilzchen]

Hab bei Aliexpress dummerweise einen Artikel doppelt bestellt.Der Verkäufer meint,er könne einen Artikel nicht canceln,sondern das müsse ich tun.
Nur ich finde nirgends einen Menüpunkt,der das ermöglicht.

Hast du den schon bezahlt?
Falls nicht, dann lass es wie es ist. Der wird nach einer gewissen Zeit automatisch gelöscht wenn du nicht zahlst

@lupusworax : Blitzfinger!

 

[Herr Doctor Phone]

also unter "My Orders" kann man canceln....

alls nicht, dann lass es wie es ist. Der wird nach einer gewissen Zeit automatisch gelöscht wenn du nicht zahlst

ja, kann man, aber hat das nicht nen faden nachgeschmack? wer mehrere nicht bezahlte Artikel hat, kommt vielleicht auf ner liste unglaubwürdiger käufer? ich weiß nicht
ich hab da ettliche bei mir drin- gesammelt im laufe der jahre - mit der option "ReAAd To Card"

.

 

[Klausl13]

Ja,es ist bezahlt und the supplier is processing the order.
Hab ja schön ofters dort bestellt und diese Sache ist mir neu.
Werd halt den Verkäufer nochmals kontaktieren.

 

[Rumpelstilzchen]

also unter "My Orders" kann man canceln....

Diese Option habe ich dort nie gesehen.
Hatte auch mal 2 gleiche versehentlich in der Liste. Konnte die zweite nicht entfernen.

Ja,es ist bezahlt und the supplier is processing the order.

Dann kannst du wirklich nur drauf hoffen das der Händler ein Einsehen hat.

 

[Klausl13]

Wenn man bezahlt hat,scheint es so zu sein wie Rumpelstilzchen schreibt und wie es mir bekannt war.
Es ist nur ein kleiner Betrag,es ist mir auch wurscht,die Aussage des Verkäufers hat mich irritiert,daher habe ich interessehalber nachgefragt.
Dann schau ma mal,was der Verkäufer meint.

 

[ColonelZap]

Diese Option habe ich dort nie gesehen.
Hatte auch mal 2 gleiche versehentlich in der Liste. Konnte die zweite nicht entfernen.

Genau das ist mir auch einmal passiert, keine Chance den zweiten Artikel zu löschen

 

[Ora]

@Klausl13 : nun springt vielleicht einer ein... aber irgendwie war's Du doch aus dem Nachbarland... Wird doch kein Faea Zubehör sein ...?

 

[Klausl13]

@Ora: ja, ich bin der Ösi mit dem Faea.
Es läuft noch immer tadellos.
Wollte einen Akku für ein Samsung- Tablet bestellen, nun sind es 2 geworden, wobei ich noch die Antwort vom Verkäufer abwarte.
Ich hab die Akkus getrennt bestellt,d.h.ich könnte noch einen ablehnen,wenn der Zoll wieder ein Briefchen schickt.
Ansonsten hab ich halt 2 Stück, mir ging es darum, ob ich selbst stornieren kann,wenn bereits bezahlt ist.

 

[Ora]

Ok, da kann ich nicht einspringen... Samsung... Schade...

 

[Joe_User]

Der Button zum canceln der Order kommt IMHO nur bei Extended Processing Time, also wenn der Artikel nicht so schnell Versandfertig ist, wie angegeben.

 

[queen-shit]

Der Button zum canceln der Order kommt IMHO nur bei Extended Processing Time, also wenn der Artikel nicht so schnell Versandfertig ist, wie angegeben.

Ist bei mir der Fall. Wenn ich 'cancel' drücke, wird dann meine Kreditkartenzahlung automatisch zurückgebucht?

 

[thor2001]

@queen-shit

Automatisch geht beim ali recht wenig.

Welche Optionen bietet dir Ali bei deiner Bestellung denn an?

Ansonsten Dispute aufmachen (falls du diese Option hast).
Am Ende eines Disputes bekommt man das Geld wieder, aber selbst das dauert etwas.

Grüße

 

[queen-shit]

Nein, ich sehe einen Button mit 'cancel order'. Ich möchte nur wissen, ob ich mein Geld dann automatisch zurück bekomme.

 

[thor2001]

@queen-shit

Theoretisch ja...aber der Händler muss dennoch zustimmen.
Bedeutet, dass wenn er sich querstellt es etwas dauern kann.

Habe da auch schon mal warten dürfen.
Ging damals auch um ein Handy, welches angeblich "in stock" sei, was es aber nicht war.

Grüße

 

[queen-shit]

Okay, dann frage ich erstmal beim Händler an.

 

[thor2001]

@queen-shit

Hast mich etwas falsch verstanden.

Du kannst "Cancel Order" drücken, was dann der Händler bestätigen muss.

Wenn dies der Händler umgehend macht, bekommst du auch recht schnell dein Geld wieder.
Wenn nicht, dann kann sich das etwas hinziehen.

Grüße

 

[queen-shit]

Alles klar, ich danke dir für die Info. Mit Händler abgeklärt, Transaktion gestern storniert, dann stand sie in der Stornowarteschleife und heute ist sie schon geschlossen...

 

[dappertutto.x]

Habe auch bei Aliexpress bestellt. Muss ich beim canceln immer "other reason" angeben? Auch wenn es out of stock ist? Der Verkäufer hält mich schon ewig hin. Und bekomme ich bei "other reason", auch mein Geld zurück?