Wann Geld zurück holen von mixe

[F1r3w0lf]

Hallo,

ich habe ja schon in einigen anderen Threads darüber geredet, jedoch wollte ich nicht wieder Anfangen darin zu "spamen"

Ich habe am 27.03.2014 2 x Inew V3 bei mixe bestellt, mit der Versicherung, dass sie auf Lager sind und dass sie gleich am nächsten Tag verschickt werden.
Also bestellt. Am 02.04. war es immer noch nicht versendet, also nochmal nachgefragt und die antwort bekommen, dass es am nächsten Tag gleich verschickt wird.

Am 04.04. alles beim alten. Wieder angeschrieben. Diesmal die Antwort: Wegen Feiertag verschiebt es sich auf nächste Woche.

Nächste Woche Mi. wieder angeschrieben. Daraufhin kam es wird sofort verschickt, ob schwarz aber auch ok sei. Also gut, solange es endlich geschickt wird. Dann kam die Mail, dass EUEXP nicht mehr geht. Weil ich endlich mein Handy wollte, habe ich auf DHL eingewilligt. als es am Donnerstag immer noch nicht weg war, wieder angeschrieben. Daraufhin kam, dass es zwar weg sei, aber sie wieder EUEXP haben und mir das empfehlen.

Also gut, wieder EUEXP. Heute angeschrieben: Das Paket wurde zurück gesendet und kam bisher nicht bei Ihnen an. Sie verschicken es, sobald es da ist. Sie wissen nicht wann.

So, Heute ist der 14.04. Vor 18 Tagen habe ich bestellt.

Was soll ich machen. Weiter warten und brav mit dem Kopf nicken? Ich hab halt auch Angst, dass ich irgendwann aus dem PayPal Käuferschutz draußen bin und dann gar nichts mehr in der Hand habe (Gerade falls die Geräte nicht in Ordnung sind)

Sollte ich canceln und neu bestellen?

Ich brauch Euren Rat.

 

[kubean]

Da Mixe dir geschrieben hat, dass sie auf die Rücksendung warten, würde ich denen noch 8 Tage geben. Ich habe das bei Mixe schon mehrmals erlebt. Du hast ja 45 Tage Zeit bei Paypal.

 

[F1r3w0lf]

Ja, wenn sie jedoch am 17.04. versenden würden, und ich es dann am 27.04. haben würde, dann aber feststelle, dass irgendwas nicht passt und es dann auf Gewährleistung zurück schicke, habe ich ja nichts mehr in der Hand
Bis zum versandt selber mache ich mir da keine Sorgen

 

[Ora]

Auch einen Beitrag dazu...
Folgendes Dialog fand heute statt:

[08:20:14] Ich: Urgent:
Tony, the deadline for delivering an EUEXP parcel is reached. I have not received any goods.
Would not it be time to trigger a PayPal Buyer Protection?
In http://www.sendfromchina.com/track/track/tracking, the package can not tracking longer.
In Belgian Post, it is still just announced.
Please send the phone to me again.

What can we do now?

[08:24:39] tony zhou: we just ask the shipping company , they say this week can get out the goods from custom
[08:26:19] Ich: Are they reliable statements? Do you have this experience?
[08:26:53] tony zhou: normally it is ok , if they say ok , because custom want money
[08:31:16] Ich: If by Wednesday is not a movement in the tracing, I am forced to trigger an PayPal event. I would only do so very reluctantly.
[08:34:10] Ich: Rigth? (waiting)
[08:35:27] tony zhou: i will push them to do quickly
[08:36:19] Ich: Is Thursday realistic?
[08:37:39] Ich: (waiting)(emo)
[08:39:23] tony zhou: i hope , can not make 100% sure now
[08:40:19] Ich: Can you send the phone again?
[08:40:51] tony zhou: i will check and apply for it

Fazit: Pech gehabt, aber Zeit muss ich denen schon zum Klären geben. Die Kanone rausholen hilft im Moment irgendwie noch nicht.

 

[kubean]

Na wenn du die richtig verärgern willst dann setze denen doch die Pistole auf die Brust. In zwei Tagen keine Trackingnummer dann Paypal

 

[F1r3w0lf]

@OraChinaMobiles oh man, dass bei euch geht auch nicht voran :/
Naja, wenn im laufe der Woche nichts passiert, werde ich nett die rückestattung beten... Ist das realistisch?

 

[Ora]

Ist das realistisch?

ja... ich glaube bei denen brennt jetzt auch die Bude... ist ja der Versender, der das Problem hat...

 

[Herr Doctor Phone]

mach doch ein paypal fall auf, geld zurück.
du hast doch nichts zu verlieren

.

 

[Ora]

... In zwei Tagen keine Trackingnummer dann Paypal

meinst nicht mich...?

 

[kubean]

ne Ora

 

[F1r3w0lf]

Dann warte ich mal 2 Tage

 

[F1r3w0lf]

Kleines Update:
Mixe order-Status meinte ja gestern, sie haben das Paket noch nicht zurück erhalten, schicken es aber los, sobald es ankommt. Wann das sein wird wissen sie nicht.

tony in Skype meinte Heute, dass es schon verschickt wurde. (Habe bisher aber keine Trackingnummer)

Entweder die sprechen sich nicht ab, oder es kam heute morgen zurück und sie haben es gleich heute wieder weg geschickt... (Wobei mich die Geschwindigkeit etwas überraschen würde )

 

[guesa]

[08:26:53] tony zhou: normally it is ok , if they say ok , because custom want money

waren es nicht vor ein paar Tagen die Batterien?

Trotzdem finde ich es schon krass im Chat die Paypal-Keule rauszuholen, wo du doch bester Kunde bist

 

[Ora]

@guesa: Money und Batterie stehen im kausalen Zusammenhang.

Paypal-Keule rauszuholen

Ich bin ein kleines Licht und kann auch auf $2usd Rabat verzichten. Meine Geduld ist nicht grenzenlos und scheinbar wird es eine "unendliche Geschichte".
An seiner Wortwahl ist es zu erkennen, dass im Moment irgendwie die Hoffnung auf eine schnelle Lieferung gering ist. Und auch für mich läuft die Zeit

 

[Hirsch]

@OraChinaMobiles

Machst du einen Fall auf ?

 

[Ora]

Erst, wenn wir uns nicht gütlich einigen... Zeit ist noch genug.

 

[Hirsch]

Zum einigen wäre es vllt. auch mal gut, wenn die sich mal bei Skype zurückmelden würden

 

[Ora]

@Hirsch: hatte heute früh wenig Zeit, waren wohl zum Mittagessen... Über die Webside App habe ich einen ran bekommen ...

 

[Hirsch]

Mir antwortet da momentan niemand.... was meinten die denn

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[Ora]

we are checking for it now
still no news yet

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