China Handy zurückschicken aber wohin?

[mustinet1900]

So der Shop hat mir nun eine Mail geschrieben und sagt dass ich das Handy zurückschicken kann.Das wird geprüft und ich bekomme dann ggf ein anderes.
Ich möchte nicht nochmal dieses Modell haben.
Werde gleich dort noch anfragen ob eventuell ein Tausch möglich ist.
Zur Auswahl hab ich folgende Modelle mal genommen (das eine dann natürlich mit Zuzahlung):

http://www.germanyou.com/goods-9092.html
http://www.germanyou.com/goods-9090.html
http://germanyou.com/goods-9095.html

Allerdings sagt der Shop das ich das Gerät nicht per DHL oder per Express schicken soll, sondern per Post.
Sonst müsste ich da wohl irgendwelche anfallenden Gebühren nicht tragen.Keine Ahnung was die meinen, denn Versand werde ja eh ich zahlen.
Nur Das Problem ist was ist denn mit Post gemeint?
Soweit ich weiss ich hier in Deutschland ja Post auch die DHL wenn es um Pakete geht.Die reine Post macht doch nur Briefe oder irre ich mich?

 

[mgerlitz]

Schau Dir mal bzgl. Rücksendung folgenden Beitrag von Dr. Phone an:

http://www.chinamobiles.org/threads/rueckversand-nach-china-und-deren-kosten-und-erstattungen.37765/

 

[mustinet1900]

Danke für den Link.
Hab am MaxiBrief gar net gedacht.Das ist natürlich auch ne Möglichkeit.
Zoll Geschichten fallen denke ich bei mir weg, da ich mit Versand aus DE bestellt hatte.

Also Maxi + Einschreiben wäre dann wohl das Idealste

 

[mustinet1900]

So habe heute endlich die Rücksendeadresse erhalten.
ich füge mal die Mails die ich zum Abschluss erhalten habe.
Als Tauschmodell hab ich ihm dieses hier angegeben
http://www.germanyou.com/goods-9092.html

Allerdings bin ich immer noch etwas unsicher wegen der Versandart.
Habe mir den oben angegebenen Link angeschaut.Die Sachen aus China kommen ja meistens auch in so einer grauen Tüte.Das ist dann wohl dieser Maxibrief.
Muss ich jetzt noch zum Zoll und da Dokumente beantragen?

NR1

Sorry for this matter.
Please send it back to us and then we will send you a good one as soon as our engineer find that there is really something wrong with your phone.But please send it back to us via Post, don't send it back to us via DHL or Express, because it will cause customs, and then you have to bear the customs.Do you understand? Do you accept?

NR2

Ok, as soon as our engineer find that there is really something wrong with your phone, We will exchange the phone for you. Please tell us the model you need and then we could exchange the phone for you.Hope that you wouldn't worry about it.Thank you

NR3

Ok,
please send back to us by registered mail ( we could only bear 20 euro shipping cost in the form of bonus),don't send it by express,don't send it by DHL,it is too expensive.And if you send the phone back to us via DHL, Then you have to bear the customs by yourself.

here is our return address:
Contact Name: dengmingyue 邓明月
Address:
No.102,Building P09,
China South City,Pinghu Town,
Longgang District,
Shenzhen City,
P.R China
Zip Code: 518111
please write down your name and your order number on your package.
Before you ship your package, please double check the following things:
1. The TF memory card shouldn't be sent with the defective product,
2. Save and remove all your datas from the defective product.

We'll give a solution once the return item is checked by our QC and is confirmed there is no man-made damage.
Should you have any further questions, please do not hesitate to contact us.
Kind regards,

 

[Herr Doctor Phone]

Muss ich jetzt noch zum Zoll und da Dokumente beantragen?

steht alles hier soweit: http://www.chinamobiles.org/threads/rueckversand-nach-china-und-deren-kosten-und-erstattungen.37765/
klar kannst du auch zum zoll gehen, ist kein problem. (kannst du ja dann berichten, hab ich neue infos diesbezüglich).

wegen paypal, ist es die von paypal angegebene adresse oder auch von denen bestätigt? denn wenn es verloren geht, erstattet paypal nichts, außer an der in paypal hinterlegten adresse.

wegen maxi brief, keine sorge, das kommt an (maße beachten, da passt einiges rein)

.

 

[Ora]

Allerdings bin ich immer noch etwas unsicher wegen der Versandart.

@mustinet1900 :
Eigene Erfahrungen:
Deutsche Post, Internationaler Wertbrief als Einschreiben, Wertversicherung: 150€ , Rückschein kannst Du Dir sparen, da dieser nicht kommt.
etwa 10.10€ (abhängig von den Wert, den Du versichern willst). Klappt hervorragend und ist leicht durch die Sendungsverfolgung der Deutschen Post verfolgbar.
Hier kannst Du es noch einmal vergleichen, die CN22 bekommst Du gleich zum Ausfüllen bei der Abgabe.
Hier kannst Du es dann bequem und in deutsch verfolgen

Kommt totsicher an. Viel Erfolg.

 

[Schussi]

Ora, doppelt gemoppelt hilft nicht immer...

 

[Ora]

Allerdings bin ich immer noch etwas unsicher wegen der Versandart.

Ich antwortete nur auf diese Frage und das ist doch wohl nicht gegen eine Regel Oder gibt es ein "Antwortmonopol?"

 

[apple]

Es gibt kein Antwortmonopol, aber man kann es auch übertreiben.

 

[Ora]

Eigene Erfahrungen:

Ich denke, ich muss mich nicht rechtfertigen... aber ich denke mal drüber nach... sonst wird es auch hier unnötig mulmig.

 

[mustinet1900]

Ora, doppelt gemoppelt hilft nicht immer...

ok wenn schon gemeckert wird dann kann ich ja auch mal doppeln.
Hatte schon einige Beiträge vorher gesagt dass der Typ in Paypal keine Adresse hinterlegt hat.
Aber wenn die Sendung also der Wertbrief bzw. der Maxibrief versichert und nachverfolgbar ist dann sollte schon alles gut gehen.

 

[Ora]

Traue mich nicht mehr zu antworten... steht doch bestimmt beim Doc in seinem Thema.
Ja.

 

[mustinet1900]

Danke für die Links.Ist ja auch soweit alles geklärt.Werde morgen zur Post fahren um endlich da Paket loszuwerden.
Wahrscheinlich muss ich jetzt einen Monat für Rückversand und danach noch einen Monat auf den Ersatz warten.

 

[Ora]

@mustinet1900 Toi Toi Toi

 

[mustinet1900]

habe heute von der DHL Zollstelle ein Schreiben bekommen dass eine Lieferung da ist und ich einen Wertnachweis erbringen muss.
Das war ja das Gerät was ich hinterher eigentlich nicht mehr wollte, aber der Shop irgendwie nicht auf die Mails reagiert hat.
Jetzt gibt es natürlich die Möglichkeit die Annahme zu verweigern(das soll ich auch dem Zoll kurz per Mail bestätigen).Dann geht das Paket ja direkt wieder zurück.

Es ist das Ulefone vom CECT Shop.
http://www.cect-shop.com/de/star-ulefone-n9002-note-3-schwarz.html#.UwzKHPl5O30
Da steht zwar Ulefone dran, aber ich denke mal das ist vom Wlan und der Touchscreen Geschichte genauso fehlerbehaftet wie das andere Note 3 was ich bestellt habe.

Kann ich das jetzt einfach verweigern und zurückgehen lassen?
Ich denke ich sollte dass dann dem Shop einmal melden und abwarten.

 

[Dahmer]

dem shop die sache melden kann nie schaden,alles weitere wird sich zeigen

 

[Ora]

Wenn Du diese Bestellung storniert hast, dann verweigere die Annahme.
Teile es dem Zoll und dem Shop mit.

Tapa talked

 

[mustinet1900]

ja als ich das mit dem Neujahrsfest erfuhr habe ich dem Shot etliche Stornierungsmails geschickt.Irgendwann kam dann ne Antwort mit Ihre Bestellung wurde verschickt bla bla.
Hinterher meinter der Typ das wohl meine Stornierungen im Mail Haufen untergegangen seien.Das ist aber nicht mein Problem.
Jetzt bekomme ich gar keine Antwort mehr.

 

[Ora]

Dann würde ich es wie im Post #37 beschrieben tun.

Tapa talked

 

[mustinet1900]

alles klar.
Werde es so machen.
Ich wette nach so ner Mail wird der Shop bestimmt umgehend antworten.

Ich mache mir nur Sorgen dass falls er dann das Paket hinterher selber nicht mehr annimmt und mir irgendeine Schuldzuweisung macht.