Fastcardtech - Erfahrungen zur Bestellbearbeitung?

[enduron]

Hallo,

ich habe vor zwei Tagen zum ersten Mal bei Fastcardtech bestellt und bis jetzt keinerlei Statusupdate erhalten. Im Member Center von FCT steht die Bestellung zwar auf "Confirmed,Payed,Unshipped", das aber schon seit Aufgabe und Bezahlung der Bestellung via Paypal. Weder im Supportchat noch über MSN online habe ich eben eine Antwort auf meine Frage bekommen, wann die Bestellung verpackt und versendet wird.

Was für Erfahrungen habt Ihr bei FCT mit der Zeit von Bestellaufgabe bis hin zum eigentlichen Versand der Ware gemacht? Das Phone welches ich bestellt habe, ist in ausreichender Stückzahl auf Lager. Daher wundert mich die Verzögerung schon ein bisschen ...

Danke & Viele Grüße
enduron

 

[Herr Doctor Phone]

hi,

2 tage erst?
gedulde dich ein bisschen.....chinesische uhren gehen anders, ist ja nicht so als wenn du jetzt in den laden gehst und die ware geht gleich über die Theke.
in d ist es jetzt: 11:14, in cn grad mal 17:14 und feierabend....
das kann schon mal ne woche gehen ...

gruß

 

[enduron]

Danke, Herr.

Ich bin bei sowas immer etwas skeptisch, vor allem wenn man über den Support kein genaueres Feedback bekommt und nur mit "wait a mo, pls" abgespeist wird.

 

[Herr Doctor Phone]

chinesische mentalität ist halt anders als unsere...
immer freundlich bleiben und nie das gesicht verlieren.

Doppelpost zusammengefügt nach 3 minutes:

wegen erfahrungen...
siehe Fastcardtech Antworten? / ignoriert mich weiter
oder allgemein: Chinamobiles.org

 

[enduron]

Hatte auch schon die Suche angeschmissen, aber im Gegensatz zu Dir nichts wirklich hilfreiches gefunden.
Jetzt hat mir "Victoria" von FCT endlich im Chat geantwortet, die Bestellung geht wohl bis Ende der Woche raus.

Ich glaube den Thread können wir schließen, oder?

 

[Herr Doctor Phone]

...denk ich auch.
ich warte auch auf eine zwei chinesische sendung...seit 3 wochen....
egal.

 

[enduron]

Aber deine wurde schon versendet, oder? Sobald die Sendung verschickt ist, "beruhigt" einen ja die Sendungsverfolgung, nur vorher ist es halt kritischer.

 

[Herr Doctor Phone]

hab nicht bei fct geordert....
hab laptop und ipod/iphone/ipad teile bestellt bei einigen händlern...da gibts keine sendungsverfolgung
auf einer sendung warte ich 14 tage, ne andere 3 wochen und eine ist 5 wochen seit bezahlung fällig.
stört mich alles nicht, solange die ankommen ist alles ok, die zeit habe ich auch eingeplant, von daher juckts mich auch nicht

ps: alles was unter 45 tagen ab bezahlung da ist ist ok, alles andere meld ich paypal und lass es mir zurückerstatten, ob die ware kommt oder nicht...nicht mein problem, ich profitier davon.

 

[enduron]

Nerven aus Stahl oder wie? Aber das mit Paypal gibt einem ja eine gewisse Sicherheit ...

 

[Herr Doctor Phone]

nö, geduld
sendungen brauchen ihre zeit.....
die meisten sachen kommen per flugzeug, einige per schiff.
ist ja ein alter hut, sendungen aus china können gut und gerne bis zu 6 wochen oder länger dauern.

 

[enduron]

OK, das war mir nicht bewusst. Hatte gerade bei FCT in Verbindung mit DHL Express hier im Forum gelesen, dass die Ware zum Teil schon nach einer Woche oder weniger beim Empfänger ankam. Hängt aber sicherlich immer vom jeweiligen Shop und vom Einzelfall ab (Gerät auf Lager, keine Feiertage, etc).

 

[UncleChicken]

Der Status wird grundsätzlich nicht aktualisiert.
Der Support antwortet grundsatzlich nicht auf Fragen, die auf deren Unfähigkeit aufmerksam macht.

Bei meiner ersten und einzigen Bestellung dort, hat es drei Wochen gedauert bis das Handy verschickt wurde. Die Verfügbarkeitsanzeige auf deren Seite wird ebenfalls grundsätzlich nie aktualisiert. In meinem Fall hatten Sie wohl kein Handy da und haben mich deswegen warten lassen. Nach 3 Wochen wurde mir dann ein Handy geschickt(also nach 3 Wochen das Haus verlassen), welches genauso ausgesehen hat aber andere Hardware enthielt und defekt war.

Sei vorsichtig und nutze ggf. den PP Käuferschutz. (Sofern du nicht innerhalb der Frist dein bezahltes Gerät erhalten hast)

Doppelpost zusammengefügt nach 3 minutes:

DHL Express braucht i.d.R 3 Tage. (Ist ja eine DEUTSCHE Firma!)
Nur die Chinesen brauchen das 10-fache um "der Gerät" im Lager zu finden und zum Versand zu bringen.

 

[enduron]

Danke für deine Antwort, UncleChicken. Schon krass, was da bei dir los war.

Mal schauen, wie lange es bei mir dauert. Hatte bei meinem Gerät leider keine andere Wahl als FCT als Shop, da das Gerät welches der CECT-Shop.com unter dem namen Thunderbird 4S verkauft, laut einigen Nutzern hier im Forum kein Thunderbird 4S ist.

 

[Shuey]

tröste dich...hab gerade ähnliches mit dem cect-shop durch, da nehmen sie sich alle shops nix...manchmal glaub ich, die nehmen die welt durch ihre schmalen äuglein anders wahr als wir...

 

[ColonelZap]

Ich verweise noch einmal darauf:

CECT-SHOP.com - Seite 2

In China läuft das alles etwas anders

 

[enduron]

Danke für den Link zum CECT-SHOP.com-Thread und deiner Antwort dort, Colonel. Das erklärt vieles und ich hätte mir dann diesen Thread sparen können.

Wäre vielleicht für viele andere hier hilfreich, wenn dein Post als eigener Thread als Sticky markiert in der richtigen Kategorie nochmal eingestellt wird. So eine wertvolle Information sollte jeder der zum ersten Mal direkt aus China bestellt finden und beherzigen.

 

[ColonelZap]

So eine wertvolle Information sollte jeder der zum ersten Mal direkt aus China bestellt finden und beherzigen.

Na ja, ich spekuliere dort eine Menge, wie GENAU das in China alles so funktioniert, weiß hier wohl keiner, wird auch von Shop zu Shop unterschiedlich sein.

 

[Herr Doctor Phone]

denke da wird es eher zugehen wie auf nem markt in indien...
tausende von 1-2 mann betriebe, kein lager aber ne super hp, und viele laufburschen die durch die gegend rasen und geräte kaufen/kommission und viele transport zwischenhandler

 

[joba7]

free shipment

Hallo,

ich habe vor zwei Tagen zum ersten Mal bei Fastcardtech bestellt und bis jetzt keinerlei Statusupdate erhalten. ......

hi,
ich beschäftige mich nun schon seit Wochen mit der Bestellung. Bestellte ein Handy mit "free shipment". Dann teilte man mir mit ich solle den Betrag für DHL nachzahlen. Dann kam, wir versuchen ein "free shipment" und nun wollen sie die Bestellung annulieren, weil es nicht geht.
Es sind jetzt bald an die 4 Wochen nach der ersten Überweisung.

 

[enduron]

Free shipment ist IMHO grundsätzlich keine gute Idee, weil es dann mit der billigsten Versandart verschickt wird. Das bedeutet, dass du größere Probleme beim Zoll bekommen könntest als z.B. mit DHL Express.