Hallo @.
2 Monate und zig Mails nach dem Defekt meines E4 habe ich nun alles Geld wieder erhalten . (auch die Rücksendekosten und den Gegenwert eines eingesetzten Gutscheines)
Selbst Snowden (efox-Mitarbeiter) hatte aufgegeben und mir geschrieben ich müsste das mit dem Kundenservice direkt...
Hallo freste.
Geht bei Dir GPS?
Das geht bei Meinem nicht. Er findet Satelliten 'in View', aber die gehen nie 'In Use'....
Da soll es wohl eine Lösung geben, die aber root erfordert.
Da meine Tochter GPS nicht nutzt habe ich den angebotenen Gutschein über 20€ akzeptiert....
Thommy
Ich wünsche dir viel Glück.
Ich habe zwischenzeitlich 2 UHAPPY up520 bei einem anderen Versender aus DE bestellt.
Das erste kam 2 Tage nach Bestellung, die 2te Bestellung ging gestern raus weil ich mit dem UP520 sehr zufrieden bin.
Gruß Thommy
Wenn die Zeit läuft, dann Fall bei Paypal eröffnen. Dann hast Du und der Shop weitere 21 Tage. Aber du hast ja noch bis ca. 29.10 (ein bischen Luft lasse ich immer)...
Danach musst du entscheiden: Dem Shop trauen oder Käuferschutz anmelden.
Bei Käuferschutz bist Du dann raus. Dann will Paypal...
Hi freste.
Die Konsequenz muss dann aber heißen: Kein Versand auch China, da das Zollproblem nicht efox angelastet werden kann.
Der efox-Kundendienst ist (noch) nicht der Beste, aber hier sind die 'unschuldig'!
Gruß Thommy
Hallo @.
Dank Snowden habe ich nun die 54€ für das nie gelieferte Cloudfone zurückbekommen.
Nun stehen noch die Rückzahlungen für das E4 und die Rücksendekosten aus.
Das Gerät ist derzeit auf dem Weg nach CN.
Zur Wahrung der 45-Tagefrist muss ich spätestens am 5.10 da Paypal einschalten.
Noch...
Hallo @.
Nur nochmals zur Klarstellung:
Bisher war ich mit efox sehr zufrieden.
Defekte können und werden vorkommen.
Ich kritisiere hier nur die schlechte Qualität des Kundenservice!
Qualität der Geräte, Lieferzeit etc. waren bisher überwiegend gut.
Es dauerte manchmal schon einige Tage...
Eben hat Snowden sich gerührt:
......
Also bekommen Sie nun die 61,10€ erstattet.
MfG
Snowden
Meine Antwort:
...
Zu Ihrem letzten Satz: bekomme ich bis 25.10 per Paypal die 61,10€?
Das ist dann die letzte Frist. Danach informiere ich Paypal...
Gruß Thomas.
P.S. Auf Grund der letzten...
Hallo @.
Nun will ich hier auch meinen 'Senf' dazugeben.
Bei allem Verständnis für 'chinesische Verhältnisse'
Ich war bisher zufriedener eFox-Kunde.
Aber das ändert sich gerade:
Am 6.8. bestellte ich ein CLOUDFONE EXCITE 470Q MTK6582M... .
Kurz nach Erhalt stellte ich am 17.8. fest, dass GPS...