Werkstatt Bruchsal

[jbu]

Wenn du dir ein Auto kaufst, mag auch ein chinesisches sein, und es geht innerhalb der Garantiezeit kaputt: Zahlst du die Reparatur dann selbst?

Oder versuchst du mit allen dir zur Verfügung stehenden Mitteln, zu deinem Recht auf Nachbesserung oder, falls erfolglos, Rücktritt vom Vertrag und Erstattung des Kaufpreises zu kommen?

Ich erfinde hier doch keine Geschichten! geekvida hat 2x versucht, mein Smartphone zu reparieren, ohne Erfolg. Dann ist es doch nicht vermessen von mir, mein Geld zurück zu verlangen. Das würde jeder Kunde versuchen, der ein wenig auf seinen Geldbeutel achten muss.

Und ob "Doctor Phone" das Problem lösen könnte, wo selbst geekvida es 2x nicht geschafft hat?

 

[pengonator]

Ich kenne hier keinen der Ihm ein Phone zugesendet hat und anschließend hier gepostet hat das es nicht funktioniert. Es war eigentlich immer das Gegenteil das die User sich hier öffentlich bedankt hatten. Aber führe hier weiter Deinen Feldzug und bleibe auf Deinem kaputten Smartphone sitzen, etwas anderes willst Du ja anscheinend nicht......

 

[jbu]

"Doctor Phone" wird es bestimmt nicht gratis reparieren. Und geekvida wird "Doctor Phone" sicherlich nicht bezahlen. Ich habe das Gerät, wie bereits geschrieben, nach 5 Monaten reklamiert, da es sich nicht mehr laden ließ. Also eindeutig innerhalb der Garantiezeit gemäß der geekvida AGB.

Das hat also mit einem Feldzug nichts zu tun. Meine Meinung: Wenn geekvida Garantie anbietet, müssen sie sich auch daran halten. Alles andere ist unehrlich und unseriös.

 

[dorschdns]

etwas anderes willst Du ja anscheinend nicht......

...diese Augenkrebs erzeugende Seite spricht eigentlich schon Bände...

 

[pengonator]

So sind diese Querulanten @dorschdns, da ist kein vernünftiges Kraut gegen gewachsen, leider typisch deutsche Rechthaberei .....
Aber Recht haben und Recht bekommen sind eben zwei paar Schuhe

 

[Herr Doctor Phone]

Bisher hat niemand gewusst, dass geekvida, tomrepair und somit auch H Tech Digitals zum selben Unternehmen bzw. zum selben Konzern gehören.

doch, das steht hier verteilt in einigen threads.

Wie, außer durch öffentlichen Druck, kann ich gegenüber einem chinesichen Händler wie geekvida meine Rechte einfordern?

anscheinend nicht mehr, du hast das gerät letztes jahr gekauft (rep. hin oder her), die frist ist abgelaufen...

Mit Nettigkeit und einer Engelsgeduld

pass auf, schreib mich mal per pn an und schilder mir mal alle probleme.
gerne kannst du mir das gerät zusenden, ich schau was ich machen kann.
NUR die rück-versandkosten mußt DU tragen.

"Doctor Phone" wird es bestimmt nicht gratis reparieren.

gratis zwar nicht, die rückversandkosten und ersatzteile mußt DU tragen.


doc

-

 

[Struppi4711]

Ausnahmen bestätigen die Regeln, aber meist kommt es so retour wie man in den Wald hineinruft. Wenn man auf deutsches oder EU-Recht pocht, dann sollte man sich auch erkundigen wie es mit übler Nachrede, Gechäftsschädigung/Geschäfts schufen des Verhalten, usw. aussieht...

 

[fegari]

Also ich möchte doch auch mal etwas sagen:

Warum wird hier ein Thread geöffnet, wenn man sich eigentlich nur positiv äußern darf?
Es gibt sicherlich viele Leute hier (auch nicht angemeldete die sich einfach nur informieren möchten), die keine Ahnung von China-Handys bzw. Chinahändlern haben.
Da ist es doch umso hilfreicher, wenn jmd. auch seine schlechten Erfahrungen mitteilt!
Gerade bei „neuen“ Shops, wie Geekvida!

Ich habe mit Geekvida & Tomrepair seit ca. 2 Monaten eine Mammut-Emailkorrespondenz,
es sind gefühlte 1000 E-Mails!

Beide, Geekvida+Tomrepair erzählen die gleichen Sachen, es ist der gleiche Wortlaut.

Sie pochen immer wieder auf Ihre AGB’s (nach 14Tagen Widerrufsrecht, dann Rücksendung selber tragen usw.), die aber bei einer Reklamation nicht greifen! Außerdem müssen Sie auch lt. BGB die Rücksendekosten, sowie auch alle anderen Kosten (z.B. Ausfallzeit) tragen. Auch die Gewährleistung fällt unter das BGB. Das kann jeder nachlesen. Ob und wie jmd. das durchsetzt, ist ja jedem selber überlassen.

Ich habe mehrmals mit der Inhaberin von Tomrepair telefoniert.
(P.S.: Auch komisch, dass die auf der Geekvida-Seite angegebene Festnetznummer mit 0615..
noch vor ca. 2-3 Wochen funktionierte: Ich wurde nämlich, von der Inhaberin Tomrepair, zurückgerufen, da ich
keinen erreicht hatte. Jetzt ist die Nummer ungültig.)

Sie behauptet immer wieder, dass sie nur Reparatur-Service ist und nichts mit der Firma
Geekvida zu tun hat. Sie sagte mir auch, dass Sie nichts entscheidet zwecks Ersatzgerätes,
das versendet Geekvida, aus deren DE-Lager!

Komisch…dann frage ich mich allerdings, warum das Ersatzgerät letztendlich von Ihrer Adresse aus versendet wurde…..???

Alles sehr merkwürdige Sachen!! Ich nehme an, es ist ein- und dieselbe Firma.
Nur wird es verneint, da Tomrepair eine in Deutschland eingetragene Firma ist und man sie
dann belangen kann.
Und wer macht denn auch schon den Schritt und geht zum Rechtsanwalt bzw. reicht Klage ein?
Da denkt man an die RA-Kosten, die dann mit dem eigentlichen Handypreis in keinster Weise
im Verhältnis stehen und darauf bauen die!

Ich für meinen Teil, konnte mein Recht/Anspruch auf Umtausch nur mit Drohungen und
E-Mailbombardierung durchsetzen! Aber die Hoffnung stirbt ja bekanntlich zuletzt!

FAZIT: Bei Bestellungen ist Geekvida sehr schnell und zuverlässig. Aber man muss beten, dass man
keine Probleme mit seinem Handy bekommt, denn dann geht der Kampf los!

Mich jenfalls haben sie als Kunden verloren.

 

[Herr Doctor Phone]

die firmen sitzen alle in einem gebaüde, haben miteinander nichts zu tun.
fa. sitzt in china, reparatur leitet nur weiter , auslieferung ist auch wieder eine andere fa.

was durchsetzen? naja...wir haben auch lange gebraucht um zu kappieren wie es läuft....da geht halt nix (wir haben einige juristen hier an board)


-

 

[fegari]

nach dein Recht lt. §347BGB durchsetzen ... Ich habs geschafft! plus Extras zum Ausgleich von Rücksendekosten und Ausfallzeit..

 

[prossen]

BGB (deutsches Recht) bei einem asiatischen Händler???
Wer's glaubt!

 

[moho235]

Tja, E-mail unseres asiatischen Freundes ist jjjaywang@jahoo.com und seine Telefonnummer +8675584418597, falls sich jemand persönlich beschweren möchte.

 

[Erbsenmatsch]

Ich finde auch nicht, dass man einen User anmaulen muss, nur weil er sein Gerät lieber beim Shop statt beim kostenpflichtigen @Herr Doctor Phone reparieren lassen will. Auf solche Angebote muss er schlicht nicht eingehen, da dies nicht sein Dienstleistungspartner ist. außerdem würde ich auch nicht sagen blabla Garantie verlieren ist doch eh Latte. Je nach Hersteller kann man das Gerät auch über Dritte zum Hersteller bringen und dort fixen lassen innerhalb der Gewährleistungszeit und somit nur notfalls Versand Hin und zurück zahlen. alles schon gesehen. Also wie wäre es wenn man nicht dauernd auf User einpeitscht nur weil es mal negative Erfahrungen gibt oder jemand wirklich einfach nen dicken Hals hat. Das sollte genauso erlaubt sein wie gute Meinungen.


Wenn ich mir als Board-fremder teilweise eure Antworten durchlesen würde, hätte ich echt Angst was Zusagen, da ich eh nur zerfleischt werde. Das finde ich Schade!

 

[Babadegl]

Ich kenne hier keinen der Ihm ein Phone zugesendet hat und anschließend hier gepostet hat das es nicht funktioniert. Es war eigentlich immer das Gegenteil das die User sich hier öffentlich bedankt hatten. Aber führe hier weiter Deinen Feldzug und bleibe auf Deinem kaputten Smartphone sitzen, etwas anderes willst Du ja anscheinend nicht......

Usb ladebuchse wurde zweimal unsauber "repariert(redmi 2), nach der dritten reparatur funktionierte es endlich wieder

 

[jbu]

nach dein Recht lt. §347BGB durchsetzen ... Ich habs geschafft! plus Extras zum Ausgleich von Rücksendekosten und Ausfallzeit..

Wie hast du das geschafft? Meine Korrespondenz beläuft sich, so wie bei @fegari auch schon auf gefühlte 100 mails.
Das einzige, was mir dieser Saftladen geekvida angeboten hat, sind 62 € (Kaufpreis 125 €).
Und das bei einer Benutzungsdauer von 5 Monaten.