ZOPO Deutschland wichtige Info´s

[tomaten]

Ich glaube der Shop ist sowieso Geschichte. Dort kann man keine Geräte mehr kaufen ...

Ich selbst empfehle Leuten die ein günstiges Telefon haben wollen nur noch das Oppo R819. Das Display finde ich so gut, ich könnte auf 1080p verzichten, wenn ich nicht schon ein Find 5 hätte. Vor allem ist es dünn und wiegt nur 2/3 des Find 5.

 

[Karbonator]

Moin,

also ich hatte mein ZP810 ebenfalls über Zopo.de bestellt und wollte nun wegen dem UMTS-Bug, den ich einfach nicht beheben kann, mal den Garantieweg ausprobieren. Vielleicht würde ja eine Reparatur oder ein Austausch helfen.
Ich habe heute da mal angerufen und die Dame am Telefon meinte, daß sie zwar keine Telefone mehr verkaufen (und auch keinen Austausch vornehmen können, da keine Geräte vorhanden sind), aber daß Reparatur und Garantie noch über sie läuft.
Ich solle mein Telefon also einschicken, sie würden sich das Ganze anschauen.

Nach den ganzen Berichten über den Laden bin ich jetzt natürlich etwas besorgt... bei meinem Glück schicke ich heute das Telefon ein und übermorgen machen sie den Laden komplett dicht!

Gibt es dazu Meinungen?

 

[G3mob]

Ich war in dem Laden in Kiel und der Besitzer sagte mir, das sie nur noch kostenpflichtig reparieren. Keine Garantie Leistung mehr.

Fom G3ST mim Tapa

 

[Karbonator]

Dann frage ich mich, warum die Dame heute am Telefon explizit gesagt hat, daß eine Reparatur dank der noch laufenden Garantie bzw. Gewährleistung für mich kostenfrei sei.

Diese Gemengelage an teilweise widersprüchlichen Informationen raubt einem noch den letzten Nerv!

 

[G3mob]

Dann lass Dir das doch per Mail bestätigten und schick Dein Gerät los.

Fom G3ST mim Tapa

 

[Ben_]

So da hier anscheinden schon viele erfahrung mit ZOPO gemacht haben frage ich mal hier.
Ich habe Ende Januar bei Amazone vom 3. Anbieter moonar mir ein ZP998 gekauft, nun ist es kaputt gegangen. Der Fehler kommt ganz klar von Smartphone aus da ich es immer ordnungsgemä? aufbewahrt und behandelt habe. Immer wenn ich das handy starte (machnmal direkt manchmal erst nach kurzer Zeit) reagiert das Smartphone nicht mehr und es flacker in verschiedenen Farben auf.
Nun ist meine Frage wenn ich kontaktieren muss und wo ich das Smartphone hinschicken muss um meine 2 jahres garantie zu bekommen? Ich habe schon mal bei der Nummer die bei zopomobileshop.com steht angerufen da aber nur iwas auf chinesisch mitbekommen.

Ich hoffe ihr könnt mir helfen, lg Ben!

 

[Herr Doctor Phone]

hmm...
da mußt du dich direkt an amazon wenden und um hilfe bitten was zu tun ist.

.

 

[N2k1]

Der Fehler kommt ganz klar von Smartphone aus da ich es immer ordnungsgemä? aufbewahrt und behandelt habe. Immer wenn ich das handy starte (machnmal direkt manchmal erst nach kurzer Zeit) reagiert das Smartphone nicht mehr und es flacker in verschiedenen Farben auf.

Du hast nicht zufällig in den Entwickler-Optionen ein paar Haken gesetzt und dann irgendwelche Apps installiert, die gewaltig für CPU-Auslastung sorgen?
Mach ein Backup, setze es auf Auslieferungs-Zustand zurück und beobachte das Verhalten.
Wenn Du nichts an der Firmware verändert hast - das Gerät danach aber noch immer so reagiert, dann ist es die Hardware.
Wobei das auf Feuchtigkeit schließen lassen würde (aber dazu bräuchte man ein Video davon)

 

[dirk0402]

http://www.amazon.de/gp/aag/details?ie=UTF8&asin=&isAmazonFulfilled=&isCBA=&marketplaceID=A1PA6795UKMFR9&orderID=&seller=A149Y04G5TRV71&sshmPath=shipping-rates#policies

Das ist die Seite von Moonar, wo auch der link zum Kundenservice ist an den du dich wenden musst.
Zopomobileshop macht den Service nur für Geräte die auch dort gekauft wurden.

Würde aber erstmal den Tipp von @N2k1 ausprobieren und wenn das nicht klappt auch mal die neuste Firmware per flashtool flashen.

 

[Ben_]

http://www.amazon.de/gp/aag/details?ie=UTF8&asin=&isAmazonFulfilled=&isCBA=&marketplaceID=A1PA6795UKMFR9&orderID=&seller=A149Y04G5TRV71&sshmPath=shipping-rates#policies

Das ist die Seite von Moonar, wo auch der link zum Kundenservice ist an den du dich wenden musst.
Zopomobileshop macht den Service nur für Geräte die auch dort gekauft wurden.

Würde aber erstmal den Tipp von @N2k1 ausprobieren und wenn das nicht klappt auch mal die neuste Firmware per flashtool flashen.

Moonar habe ich gestern Nacht angeschrieben und warte noch auf eine Antwort.
Also bewusst habe ich nirgends iwelche Entwickler-Häckchen gemacht und die Apps die ich mir so in den letzten Wochen geholt waren waren eigentlich nur Geometry Dash (Spiel) und ein Spiel wo man iwie ganz schnell auf schwarze tasten drücken muss, aber wenn ich drüber nachdenke wurde der Prozzesor letzter zeit auch immer ziemlich schnell heiß, aber die Displayfehler tauchen auch auf wenn das Smartphone quasi noch ganz kalt ist.

Ich werd mal schaun wie das mit dem Backup machen und so geht, danke.

Sooo, Händler anschreiben hat nix gebracht. ^^
Ich habe einen Text bekommen der mit Google Übersetzter auf Deutsch übersetzt wurde ;D
Und der Inhalt der Nachricht heißt so viel das ich sie mal sonst wo lecken könne, nix Reparatur oder Ersatz.

 

[Herr Doctor Phone]

neues von zopo.de
schon seltsam was da auf der hp zu sehen ist...

.

 

[Michael_K]

@Herr Doctor Phone
Tja.. den (ehemaligen) Betreibern von zopo.de "schmeckt" es wohl nicht, dass sie für die Qualität der Zopo Phones gerade stehen mussten.
Da sollte man sich aber vorher informieren - sah vielleicht anfangs nach dem suuper Geschäftsmodell aus (exklusiver Verkauf in D), ist aber dann aber wohl voll in die Hose gegangen.
(Ist meine persönliche Einschätzung - nichts Genaues weiss man nicht )

 

[mrkörnchen]

Naja, zumindest was die Reparatur anbelangt war der Shop quallitativ auf dem gleichem Level wie die aktuelle Website. Hatte damals das ZP900 zur Reparatur geschickt, welche gratis sein sollte. Ca. 3 Monate (!) später kam das Handy dann genau so kaputt zurück, mit dem einzigen Unterschied, dass das "Garantiesiegel" gebrochen war.

 

[zoomzoom08]

BundesNÄTZagentur...Knaller!

 

[Michael_K]

BundesNÄTZagentur...Knaller!

Jo - musste auch schmunzeln .. Die Betreiber waren aber glaube ich Russen - da kann so ein Schreibfehler doch mal passieren
Aber die message kam ja trotzdem rüber: Zopo ist böse !

 

[Schussi]

Als Importeur und vor allem aus einem Nicht-EU-Land, sollte man vorher wissen worauf man sich einlässt. Da gibt es viel zu beachten, ansonsten kann es teuer werden...

 

[Herr Doctor Phone]

BundesNÄTZagentur...Knaller!

hab auch lachen müssen



.

 

[pengonator]

Ja in Russisch hätten die es vielleicht fehlerfrei hinbekommen nur würden wir dann nichts davon entziffern können naja das mit Zopo.de ist ja eh Geschichte....

 

[Tobee]

Kann es sein das Zopo an sich nachgelassen hat oder ist das nur mein Eindruck. Vor einem Jahr waren die qualitativ und von der Technik noch als die besten bekannt.

 

[Daemonarch]

Ich würde auch mittlerweile selbst preislich zu einfacher zu erhaltenden Chinaversionen wie z.b. Wiko tendieren.
Da dürfte man auch ne ernstzunehmendere Gewährleistung haben.