Ich lade Euch ein, hier Eure eigenen Erfahrungen mitzuteilen.
Wir wollen hier nicht unseren Frust über die natürlich nicht immer den deutschen Vorstellungen entsprechenden Abläufe Raum geben, sondern möglich kurz und knapp Fakten schildern. Auch will ich hier keine Diskussionen über die Zoll-/EUSt. Fragen!
Ich bin bereit, diese, wenn gewünscht, hier in das Top zu ziehen.
Hinweise zum Versenden nach China:
Die Shop bestehen in der Regel darauf es als Postsendung zu erhalten, Also nicht via DHL oder DHL Express.
Hier Infos, welche Versandart aus Deutschland dafür in Frage kommt.
Etwa so:
Shop:
Bezeichnung des Phones:
beanstandeter Fehler:
Datum des Kaufes:
Datum des Fehlers:
Datum der Hinsendung/ Sender (Deutsche Post, DHL, UPS...)/ Kosten:
im Shop eingetroffen:
Datum Rücksendung/ Sender (China Air Mail, DHL Expres...)/ Kosten:
Zusatzkosten:
bei mir eingetroffen:
Reparatur erfolgreich:
Gesamtdauer der Reparatur:
Bemerkungen:
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Und ich fange mal an:
Wir wollen hier nicht unseren Frust über die natürlich nicht immer den deutschen Vorstellungen entsprechenden Abläufe Raum geben, sondern möglich kurz und knapp Fakten schildern. Auch will ich hier keine Diskussionen über die Zoll-/EUSt. Fragen!
Ich bin bereit, diese, wenn gewünscht, hier in das Top zu ziehen.
Hinweise zum Versenden nach China:
Die Shop bestehen in der Regel darauf es als Postsendung zu erhalten, Also nicht via DHL oder DHL Express.
Hier Infos, welche Versandart aus Deutschland dafür in Frage kommt.
Etwa so:
Shop:
Bezeichnung des Phones:
beanstandeter Fehler:
Datum des Kaufes:
Datum des Fehlers:
Datum der Hinsendung/ Sender (Deutsche Post, DHL, UPS...)/ Kosten:
im Shop eingetroffen:
Datum Rücksendung/ Sender (China Air Mail, DHL Expres...)/ Kosten:
Zusatzkosten:
bei mir eingetroffen:
Reparatur erfolgreich:
Gesamtdauer der Reparatur:
Bemerkungen:
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Und ich fange mal an:
Shop: www.mixeshop.com
Bezeichnung des Phones: HaiPai N7889
beanstandeter Fehler: Touchtasten links und rechts ausgefallen
Datum des Kaufes: 24.06.2013
Datum des Fehlers: 10.10.2013
Datum der Hinsendung/ Sender (Deutsche Post, DHL, UPS...)/ Kosten: 18.10.2013/ DP internationale Einschreibewertsendung / 7.30 €
im Shop eingetroffen: 7.11.2013
Datum Rücksendung/ Sender (China Air Mail, DHL Expres...)/ Kosten: 11.12.2013/ EUEXP2/ $10usd
Zusatzkosten: keine
bei mir eingetroffen: 20.12.2013
Reparatur erfolgreich: ja
Gesamtdauer der Reparatur: 8 Wochen
Bemerkungen:
Der Ablauf war wider Erwarten ziemlich problemlos. Es wurde der Fehler in einem Formblatt (Excel) des Shops beschrieben, der Sendung beigelegt und via Skype (Dateitransfer) übermittelt. Beim Handy hatte ich bereits das "Siegel" entfernt. Wurde nicht beanstandet. Der Fehler wurde also auch nach 4 Monaten anstandslos behoben. Die lange Bearbeitungszeit wurde im wesentlichen durch die Versandmethode bestimmt. Diese gab aber aus zoll-technischen Gründen der Shop vor. Die Gebühren für das Rücksenden wären nicht angefallen, wenn es mit der Schneckenpost zurückgesendet worden wäre. Aber ich hatte gerade zum Zeitpunkt der Fertigstellung eine Sendung offen und vermiet dadurch außerdem die notwendigen Formalitäten des Reimports.
Bezeichnung des Phones: HaiPai N7889
beanstandeter Fehler: Touchtasten links und rechts ausgefallen
Datum des Kaufes: 24.06.2013
Datum des Fehlers: 10.10.2013
Datum der Hinsendung/ Sender (Deutsche Post, DHL, UPS...)/ Kosten: 18.10.2013/ DP internationale Einschreibewertsendung / 7.30 €
im Shop eingetroffen: 7.11.2013
Datum Rücksendung/ Sender (China Air Mail, DHL Expres...)/ Kosten: 11.12.2013/ EUEXP2/ $10usd
Zusatzkosten: keine
bei mir eingetroffen: 20.12.2013
Reparatur erfolgreich: ja
Gesamtdauer der Reparatur: 8 Wochen
Bemerkungen:
Der Ablauf war wider Erwarten ziemlich problemlos. Es wurde der Fehler in einem Formblatt (Excel) des Shops beschrieben, der Sendung beigelegt und via Skype (Dateitransfer) übermittelt. Beim Handy hatte ich bereits das "Siegel" entfernt. Wurde nicht beanstandet. Der Fehler wurde also auch nach 4 Monaten anstandslos behoben. Die lange Bearbeitungszeit wurde im wesentlichen durch die Versandmethode bestimmt. Diese gab aber aus zoll-technischen Gründen der Shop vor. Die Gebühren für das Rücksenden wären nicht angefallen, wenn es mit der Schneckenpost zurückgesendet worden wäre. Aber ich hatte gerade zum Zeitpunkt der Fertigstellung eine Sendung offen und vermiet dadurch außerdem die notwendigen Formalitäten des Reimports.
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