Zollproblem Handykauf

[MemberofD]

Guten Tag,
habe mir vor über einem Monat ein Handy bestellt. Habe nun vorgestern den Zoll angeschrieben und hier kam diese Antwort:

Sehr geehrter Herr ...,

bezugnehmend auf Ihre e-mail vom 20.06.2012 möchte ich Ihnen mitteilen, dass
die zuständige Marktüberwachungsbehörde, in ihrem Fall die
Bundesnetzagentur, in der Kontrollmitteilung 411-8a, EB 2624 vom 21.06.2012
mitteilt, dass ihr Mobiltelefon als nichtkonformes Erzeugnis gem. Art. 27
(3b) VO (EG) Nr. 756/08 eingestuft wurde.

Somit ist die Überführung in den zollrechtlich freien Verkehr leider nicht
möglich.

Die Sendung wird zur Wiederausfuhr freigegeben und der Deutschen Post AG zur
Ausfuhr überlassen.

Ein entsprechende Mitteilung wird in den nächsten Tagen an Sie versand.



Mit freundlichen Grüßen


i.A. xx xx
Hauptzollamt Frankfurt/M.- Flughafen
-Zollamt Fracht-
-Abfertigungsstelle IPZ-
Flughafen, Gebäude 190
60549 Frankfurt/M.




Hatte das schonmal einer von euch? Und wie ist die Chance sein Geld zurückzubekommen? Hatte das X310e Bestellt weil es ja eig. schon was kann, aber das wäre ja total dumm wenn jetzt 170 eur einfach so weg sind >.<

 

[pukker]

Hast du den Verkäufer angeschrieben?
Wenn er mit sich reden lässt, versendet er es nochmal raus oder du bekommst dein geld zurück.
Hast du per Überweisung bezahlt? Wenn ja, kannst du auch pech haben und dsa geld ist futsch.
per Paypal, dann hast du noch käuferschutz.

 

[MemberofD]

Habe per Paypal gezahlt, käuferschutz beantragt und habe das auch jetzt dem Verkäufer gesendet.
Ist das noch nie jemandem passiert?

 

[Darsitan]

Das passiert halt mit vielen geräten die als Fälschung identifiziert werden... Logos kopiert usw..
oder Geräte die als Gefährlich gelten "gefährliche Netzteile, Explosionsgefahr .... und vieles mehr"

Passiert ist mir das schon mit einem IPOD der natürlich kein echter war.

 

[pukker]

Selbst wenn die Bedienungsanleitung fehlen sollte, kann der Zoll, das phone einbehalten bzw. zurück schicken lassen.
Muss die hier im Forum mal umschauen, es gibt noch mehrere leute die probleme mit dem zoll hatten.

 

[rWx]

Wahrscheinlich ist dein Phone an einem strengen Beamten gescheitert. Soweit ich den Bildern urteilen kann, hat das x310e doch kein Logo?! Ich würde es bei nem "richtigen" Clon verstehen, aber das x310e würde ich in dem ganzen Handy Dschungel so nicht als Clon identifizieren. Vielleicht lags auch an der Verpackung? Die soll ja manchmal auch eigenartige Namen aufgedruckt haben

 

[Luboo]

Komisch, ich kann mir das auch nciht so richtig vorstellen, die Verpackungen sind doch in der Regel ziemlich neutral gehalten... was mochte der Zollbeamte denn an dem Päckchen nicht... das Telefon oder was? Kannst Du nicht in Erfahrung bringen was die dort so gestört hat?

 

[duffy-31]

Fehlendes oder gefälschtes CE Kennzeichen, sonst hätte die BNA nichts damit zu tun.
Lass es dir noch einmal schicken, am besten per DHL.

 

[Luboo]

Naja, die berühmte CE ("China Export" ) Sache! Glaub ich auch! Deswegen lass ich meinen Chinesen auch immer schön pics schießen bevor ich mir etwas zus chicken lasse.

 

[MemberofD]

Ich warte auf Antowrt, habe die gefragt was das Problem ist.
Das neuschicken muss ich dann aber wieder zahlen oder? Dauert es mit DHL dann auch wieder 30 Tage, wenn ich es mir neuschicken lasse? Habe es ja mit dieser Chinapost schicken lassen war das vllt. der Fehler?

 

[duffy-31]

Habe es ja mit dieser Chinapost schicken lassen war das vllt. der Fehler?

Jein, wenn dein Paket gezogen wird ist es halt Pech, passiert bei DHL halt seltener.
DHL ist deutlich schneller, kostet aber evtl. etwas Aufpreis.

 

[rWx]

die Verpackungen sind doch in der Regel ziemlich neutral gehalten...

Nicht immer, da ziert auch schon mal ein HTC Logo die "neutrale" Verpackung.

 

[zoo2012]

Deswegen lass ich meinen Chinesen auch immer schön pics schießen bevor ich mir etwas zus chicken lasse.

Und was ändert das, wenn du Fotos von der Ware hast?

 

[Luboo]

Yep stimmt, habe ich gar nicht dran gedacht.

 

[UncleChicken]

Ganz genau den gleichen Fall hatte ich auch. Wenn du mehr Details wissen willst dann guckst am besten meine Threads durch.
Mein GUT GEMEINTER TIP.:
Hol dir dein Geld über Paypal wieder und bestell dann neu. Bei mir (FCT) habe ich fast ein jahr gebraucht Ersatz zu bekommen und es kommt sonst viel Arbeit und weitere Kosten auf dich zu.
Bestell unbedingt mit Express.

LG

 

[MemberofD]

okay, wenn ich mit express bestelle passiert so etwas nicht?

 

[UncleChicken]

1x wurde mir ein handy ohne express geschickt, das wurde heraus gezogen.
2x mit express, kamen beide an

alle anderen Bestellungen (keine Handys) die nicht mit express geschickt wurden, musste ich ebenfalls beim Zoll abholen, wären also auch rausgezogen worden.

 

[Vrabcek]

Ich habe den Thunderbird 4S durch DHL express geliefert lassen und zur Zeit ist es auf der Zollstation, ich befuerchte meine Chancen dass ich das Phone nach Hause bekomme sind sehr gering...

 

[UncleChicken]

Wie lange schon? Meinst du die Hauptzollstelle oder das Zollamt ums eck?
Tut mir leid für dich, aber ist mir auch schon passiert.

Holt euch schnellstmöglich eure Kohle über den Käuferschutz wieder und lass euch nicht vom Verkäufer "belabern".

 

[MemberofD]

ich warte was der Verkäufer mir sagt und ich warte auf die Antwort vom Zollamt, dann mache ich den Käuferschutz rein also am Montag