Hallo zusammen,
nach einiger Korrespondenz muss ich meine Meinung gegenüber besagter Firma jedenfalls teilweise etwas revideiren. Zumindest die Antworten auf meine Emails kommen nun regelmässig einmal am Tag. Wie es aussieht haben die Probleme mit Ihrem Logistikzentrum. Ichh hatte ein 3GS bestellt und ein i9++++ nach 4 Wochen bekommen. Ende vom Lied ist, dass Sie mir zuerst 5 Euro Entschädigung (ein Witz), dann 20% und letztlich 40% angeboten haben. Die 40% habe ich dann auch akzeptiert und direkt 50 Euro auf meinem PayPal Konto gutgeschrieben bekommen, langsam habe ich keine Lust mehr mich mit der Firma zu streiten und letzlich rate ich jedem DRINGEND davon ab dort zu bestellen ! Für die interessierten hänge ich mal ein wenig Korrespondenz an. Es fing damit an, dass ich einen Retourschein haben wollte (ganz unten Anfangen zu lesen ):
Hallo,lieber Kunde
Ich danke Ihnen sehr herzlich für Ihr Verständnis
Wir werden sofort Ihnen das Geld zurücküberweisen.
Für weitere Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Mit Freundlichen Grüssen
Chen
> "Können wir uns mit einer Entschädigung von 40% des Kaufpreises
> einigen oder ?" -
>
> Ok, ich nehme Ihr Angebot von 40% des Kaufpreises an. Überweisen Sie
> also bitte schnellstmöglich den Betrag von 50,- Euro auf mein PayPal Konto:
>
>
XXX@XXX.de
>
> Ich möchte Sie allerdings nochmals darauf hinweisen, dass Sie in
> Deutschland nach dem Fernabsatzgesetz zur Rücknahme verpflichtet sind !
>
>
>
> -----Ursprüngliche Nachricht-----
>
> Hallo,
> danke für Ihre Email
> Wir bedauern den Zustand sehr und entschuldigen uns sehr dafür
>
> Leider können wir jetzt keinen Umtausch für Sie machen, weil der
> Vertrag mit dem deutschen Lager schon geschlossen ist, Leider kann
> jetzt niemand bei uns die Rücksendung bearbeiten
>
> Können Sie das behalten oder ?
>
> Entschuldigung tausendmal für die Unannehmlichkeit.
>
> Hiermit sende ich Ihnen einen anderen Vorschlag:
>
> Sie können das Handy nach China zurücksenden. Aber wir tragen die
> Versandkosten nicht.
>
> Die Sendung ist nicht so sicher. Wir ertragen keine Schuld, wenn die
> Ware auf dem Weg verliert.
>
> Hiermit gebe ich Ihnen unsere Adresse.
>
> Shenzhen Nandao Electromachinery Co., Ltd
> 101 #, Building P03, China South City, Pinghu Town, Longgang District,
> Shenzhen City,China
> PLZ 518111
>
> Können wir uns mit einer Entschädigung von 40% des Kaufpreises einigen
> oder ?
>
> Wir warten auf Ihre Entscheidung
>
> Für weitere Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur
> Verfügung.
>
> Mit Freundlichen Grüssen
>
> Chen
>
>
>> Die Probleme, die Sie mit Ihrem Logistikzentrum haben sind nicht mein
> Problem. Wenn Sie 50% des Kaufpreises auf mein PayPal Konto
>
XXX@xxx.xx erstatten überlege ich mir die Reklamation.
> Ansonsten muss ich auf den Retourschein bestehen.
>>
>> -----Ursprüngliche Nachricht-----
>>
>> Hallo, lieber Kunde
>>
>> Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir jetzt ein Problem mit der
>> Large in Hamburg hat.
>> Der Vertrag mit der Logistikfirma ist beendet.
>> Jetzt suchen wir nach der neuen Logistikfirma.
>> So können wir vielleicht nicht richtig empfangen. Deshalb schlage ich
>> Ihnen vor, wir 20% des Kaufpreises zurückgeben, dann Sie das Handy
>> behalten. Was meinen Sie dazu?
>>
>> Über eine schnelle Rückmeldung wäre ich Ihnen sehr dankbar.
>>
>> Für weitere Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur
> Verfügung.
>>
>> Mit Freundlichen Grüssen
>>
>> Chen
>>
>>> Nein, 5,00 Euro ist jawohl ein Witz. Ausserdem stellt sich die Frage
> warum ich keine offizielle Rechnung zu dem Handy bekommen habe, dafür
> wird sich das Finanzamt sicher interessieren ! Sie bestreiten über den
> Zeitraum von 3 Wochen die PayPal Zahlung von mir erhalten zu haben,
> nach meiner Bitte um Rückerstattung des Betrages schreiben Sie das
> Handy wäre bereits versendet worden. Das kann doch nicht wahr sein !
> Ich möchte den vollen Kaufbetrag von 131,70 EUR sofort erstattet haben
> und mit jemandem sprechen der des Deutschen mächtig ist und nicht nur
> 3 Zeilen schreibt ansonsten werde ich den Fall bei den exekutiven
> Behörden und insbesondere beim Finanzamt Hamburg zur Anzeige bringen.
> Dann können Sie den Laden direkt dicht machen.
>>>
>>> -----Ursprüngliche Nachricht-----
>>>
>>> Hi,XXX,
>>>
>>> Entschuldigung für die Unannehmlichkeit und Verzögerung.
>>>
>>> Dafür würden wir gern 5,00 euro als Entschädigung zurück
>>> erstatten.Sind Sie damit einverstanden? Über eine schnelle Antwort
>>> wäre ich Ihnen sehr dankbar.
>>>
>>> Für weitere Fragen oder Wünschen stehen wir Ihnen jederzeit gerne
>>> zur
> Verfügung.
>>>
>>> Mit freundlichen Grüßen
>>> Christine
Gruß